İşgörenlerin Örgütsel Güven Algılarının Belirlenmesi: Üniversite Çalışanları Üzerinde Bir İnceleme

Yıl 2019, Cilt: 21 Sayı: 1, 307 - 329, 20.03.2019

Mehmet Önder Ercan Yavuz

https://doi.org/10.32709/akusosbil.508738

Cited By: 1

Öz

Bu
çalışmanın amacı devlet ve vakıf üniversitelerinde görev yapan idari işgörenlerin
örgütsel güven düzeylerini belirlemek ve bu düzeylerin demografik değişkenlere
göre farklılığını ortaya koymaktır. Araştırmanın örneklemini 772 idari hizmet
veren işgören oluşturmaktadır. Araştırma bulguları; frekans, t testi ve tek
yönlü varyans analizi kullanılarak değerlendirilmiştir. Bulgulara göre,
çalışılan üniversite türüne göre, örgütsel güveni oluşturan tüm alt boyutlarda
vakıf üniversitelerinde çalışan idari işgörenlerin ortalama puanlarının daha
yüksek olduğu ve istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık yarattığı tespit
edilmiştir. Ayrıca katılımcıların medeni durum değişkeni işgörenlerin örgütsel
güven algılarında farklılaşmaya sebep olmazken, gelir durumu değişkeninin farklılaşmaya
sebep olduğu belirlenmiştir. Araştırmada kadın, ilköğretim mezunu ve göreve
yeni başlayan işgörenlerin lehine, yöneticiye güven ile örgütün kendine güven boyutlarında
farklılık olduğu belirlenmiştir. Öte yandan örgütün kendine güven boyutunda
yaş, görev yapılan birim değişkenlerinde farklılık ortaya çıkmıştır. Statü
değişkenine göre ise sadece yöneticiye güven boyutunda istatistiksel açıdan
anlamlı bir farklılık saptanmıştır. 

Anahtar Kelimeler

Güven, örgütsel güven, işgören

Organizational Trust Perceptions of Employees: A Study on University Employees

Öz

The purpose of this study is
to determine the level of organizational trust of the administrative employee
at state and foundation universities and to show whether these levels differ
according to demographic variables. The sample of the study is composed of 772
administrative staff. The research findings were evaluated using frequency, t
test and one way ANOVA. As a result of the research, according to university
type, it is found that the mean scores of administrative personnel working in
foundation universities are higher at all sub dimensions forming the
organizational trust and create statistically significant difference. Also, the
fact that while the marital status variable of the participants does not cause
differentiation in organizational trust perceptions of the personnel, income
status causes differentiation is determined. Significant difference at director
trust dimension and organization’s self reliability dimension of the woman,
primary school graduate and new personnel is determined. On the other side, a
significant difference has arisen in age, work unit variables at organization’s
self reliability dimension. According to status variance, on the other hand, a
statistically significant difference is found only at director trust aspect.

Anahtar Kelimeler

Trust, organizational trust

Kaynakça

• Aksoy, M. (2009). “İşletmelerde örgütsel güven anlayışının algılanması ve demografik değişkenler açısından analizi”, Yüksek Lisans Tezi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Ankara.
• Akyel, Y. (2014). “Örgütsel Adalet ve Örgütsel Güven İlişkisi”, Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Altunkaya, K. (2011). “Örgütsel Güven ile İnsan Kaynakları Fonksiyonlarından Performans Değerlendirme Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Ardıç K ve Baş T. (2001). “Kamu ve Vakıf Üniversitelerindeki Akademik Personelin İş Tatmin Düzeyinin Karşılaştırılması”, 9. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi. İstanbul: 479-484.
• Bachmann, R. (2003). “Trust and Power as Means of Coordinating the Internal Relations of the Organization: A Conceptual Framework”, in B. Nooteboom and F. Six (eds.), The Trust Process in Organizations. Empirical Studies of the Determinants and the Process of Trust Development (Edward Elgar, Cheltenham): 58–74
• Baş, G. ve Şentürk, C. (2011). “İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Örgütsel Adalet, Örgütsel Vatandaşlık ve Örgütsel Güven Algıları”, Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi 17, (1): 29-62.
• Büte, M. (2011). “Etik İklim, Örgütsel Güven ve Bireysel Performans Arasındaki İlişki”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(1): 171-192.
• Cook, J. and Wall, T. (1980). “New Work Attitude Measures of Trust, Organizational Commitment and Personal Need Non-Fulfillment”, Journal of Occupational Psychology, 53(1): 39-52.
• Develioğlu, K. ve Çimen, M. (2012). “Örgütsel Güvenin Kaynağı Olarak İşletmelerin Çalışanlara Karşı Sosyal Sorumlulukları”, Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 4(2):141-149.
• Doney, Patricia M. and Joseph P. Cannon (1997). "An Examination of The Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships", The Journal of Marketing: 35-51.
• Durukan S., Akyürek Ç. ve Coşkun E. (2010). “Hacettepe Üniversitesi Erişkin Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Örgütsel Güven, Güçlendirme ve Bağlılık Düzeylerinin Belirlenmesi”, Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 15(3): 411-434.
• Ermiş, S.A. (2014). “Akademisyenlerin Örgütsel Bağlılık ve İş Tatmini Düzeyleri ve İlişkisi”, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Ankara.
• İslamoğlu, G., Birsel, M. ve Börü, D. (2007). “Kurum İçinde Güven: Yöneticiye, İş Arkadaşlarına ve Kuruma Yönelik Güven Ölçümü :(Alan araştırması ve sonuçları)”, İstanbul: İnkılap Yayıncılık.
• İşcan Ö. F ve Sayın U. (2010). “Örgütsel Adalet, İş Tatmini ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişki”, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 24(4): 195-216.
• Joseph, E. E. ve Winston, B. E. (2005). “A Correlation of Servant Leadership, Leader Trust and Organizational Trust”, Leadership and Organization Development Journal, 26(1/2): 6-22.
• Karasar, N. (2005). “Bilimsel Araştırma Yöntemi”, Ankara: Nobel Yayıncılık.
• Kılınç, A.Ç. (2010). “Okul Yöneticilerinin Etik Liderlik Davranışları Gösterme Düzeyleri ile Öğretmenlerin Yaşadıkları Örgütsel Güven ve Yıldırma Arasındaki İlişki”, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
• Köksal O. (2012). “Sosyal Değişim Teorisi Çerçevesinde Güven ve Algılanan Aidiyet Durumunun Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Saldırgan Davranışlar Üzerine Etkisi”, Doktora Tezi, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kayseri.
• Madison, W. (2002). “Organizational Trust Administrator”, 21(3): 6.
• Nyhan, R. C. ve Marlowe, H. A. (1997). “Development and Psychometric Properties of The Organizational Trust İnventory”, Evaluation Review, 21(5): 614-635.
• Omarov, A. (2009). “Örgütsel Güven ve İş Doyumu: Özel Bir Sektörde Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. İzmir.
• Ören, K. (2007). “Sosyal Sermayede “Güven” Unsuru ve İşgücü Performansına Etkisi”, Erciyes Üniversitesi Kamu-İş Dergisi, 9(1): 71-90.
• Özer, N., Demirtaş, H., Üstüner, M. ve Cömert, M. (2006). “Ortaöğretim Öğretmenlerinin Örgütsel Güven Algıları”, Ege Üniversitesi Eğitim Fakültesi, Ege Eğitim Dergisi, 7(1): 103-124.
• Polat, S. (2009). “Eğitim Örgütleri İçin Sosyal Sermaye Örgütsel Güven”, Ankara: Pegem Yayıncılık.
• Semercioğlu, M.S. (2012). “Özel ve Kamu Hastanelerinde Çalışan Tıbbi Sekreterlerin İş Doyumu ve Örgütsel Güven Düzeylerinin Karşılaştırılmasına Yönelik Bir Alan Çalışması”, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü. Ankara.
• Tokgöz, E. ve Seymen, O.A. (2013). “Örgütsel Güven, Örgütsel Özdeşleşme ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Bir Devlet Hastanesinde Araştırma”, Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi,10(39): 61-76. http://e-dergi.marmara.edu.tr/maruoneri/article/view/1012000308
• Toprak, O. (2006). “Örgütsel Güvenin Performans Üzerindeki Etkisi ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Gaziantep.