BibTex RIS Kaynak Göster

SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ

Yıl 2016, Sayı: 50, 49 - 67, 27.10.2016

Öz

Günümüzde
sigorta şirketleri için ürün ve hizmetlerin pazarlanmasında müşterilerle
gittikçe daha fazla dijital iletişim kurmak önem kazanmaktadır. Bu çağ sigorta
sektöründe dijital çağ olarak bahsedilmektedir. 
Yapılan araştırmalar sigorta sektörü için dijital dönemin başladığına
dikkat çekmektedir. Çalışmanın amacı hayat dışı sigorta şirketlerinin dijital
sigorta uygulamalarını araştırmaktır. Çalışmada Türkiye’de faaliyet gösteren 38
hayat dışı sigorta şirketinin internet siteleri incelenerek dijital sigorta
uygulamasında hangi seviyede oldukları tespit edilmeye çalışılmıştır. Bazı
sigorta şirketleri gelişmiş dijital sigorta uygulamaları sunarken, bazı
şirketlerde dijital uygulamalar bulunmamaktadır.  

Kaynakça

  • Ak Sigorta. (2016). 2015 Faaliyet Raporu, http://www.aksigorta.com.tr/wp-content5632/uploads/2016/03/Aksigorta-2015-Faaliyet-Raporu_Turkce.pdf
  • Bernardo, N. (2016). The Chapter Management of Digital Insurance. Part of the Series Palgrave Studies in Financial Services Technology. UK: Palgrave Macmillan, 47-90.
  • Çetin, A., Çitli, Z. C. (2012). Elektronik Sigortacılıkta E-imza. Marmara Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü E-Dergisi, 2 (2), 2-19.
  • Duffett, R. G., Wakeham, M. (2016). Social Media Marketing Communications Effect on Attitudes Among Millennials in South Africa. The African Journal of Information Systems, 8 (3), 20-44.
  • Kubilay, H., Kubilay, İ. A. (2013). Sigortacılık Sektöründe Bilişim Teknolojilerinin Rolü. Yaşar Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi Prof. Dr. Aydın Zevkliler Armağanı, 2, 1819-1855.
  • McMahon, C. (2015). Top 5 Tech Trends for 2015. Insurance Networking News, 17 (6), 10-16.
  • Parise, S., Guinan, P. J., Kafka, R. (2016). Solving the Crisis of Immediacy: How Digital
  • Technology Can Transform the Customer Experience. Business Horizons, 59, 411-420.
  • Pozzi, S. R. (2015). Diving Into Digital. Best's Review, 5, 47.
  • PWC. (2014). Insurance 2020: The Digital Prize – Taking Customer Connection to a New Level.
  • Sam, D. R. (2016). Digital Transformation Requires a Cultural Change. CRM Magazine. Jul, 20 (7), 15.
  • Sigorta Denetleme Kurulu. (2015). Sigortacılık ve BES Faaliyet Raporu - Bölüm II Tablolar.
  • Sigorta Denetleme Kurulu. (2015). Sigortacılık ve BES Faaliyet Raporu - Bölüm I Genel Değerlendirme.
  • TOBB-Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra Komitesi. (2015). Sigorta Acenteleri Dünya Uygulamaları Araştırma ve 2023 Vizyonu Belirleme Raporu. http://mobil.tobb.org.tr/DuyuruResimleri/2496-1.pdf.
  • http://www.acegroup.com/tr-tr/
  • https://www.aig.com.tr/
  • http://www.aksigorta.com/en/
  • https://www.allianzsigorta.com.tr/en/
  • http://www.anadolusigorta.com.tr/tr/
  • https://www.ankarasigorta.com.tr/
  • https://atradius.com.tr/
  • https://www.avivasa.com.tr/
  • https://www.axasigorta.com.tr/
  • http://www.bnpparibascardif.com.tr/main
  • http://www.coface.com.tr/
  • http://www.demirsigorta.com.tr/
  • http://www.dogasigorta.com/
  • http://www.dubaistarr.com.tr/
  • http://www.egesigorta.com/
  • http://www.ergoturkiye.com/
  • http://www.eulerhermes.com.tr/tr/Pages/default.aspx
  • https://eurekosigorta.com.tr/
  • https://www.generali.com.tr/
  • http://www.groupama.com.tr/
  • https://www.gunessigorta.com.tr/
  • http://www.halksigorta.org/
  • http://www.hdisigorta.com.tr/
  • http://www.hursigorta.com.tr/index.asp
  • http://www.isiksigorta.com/
  • http://www.korusigorta.com.tr/
  • https://www.libertysigorta.com.tr/
  • https://www.mapfregenelsigorta.com/
  • http://www.neova.com.tr/
  • http://www.orientsigorta.com.tr/
  • http://www.raysigorta.com.tr/
  • http://www.sbnsigorta.com.tr/
  • http://www.sompojapan.com.tr/tr
  • http://www.turinssigorta.com.tr/
  • http://www.turknippon.com/
  • http://www.turkpandi.com/hakkimizda/turk-p-ve-i-sigorta-hakkinda/
  • http://www.ziraatsigorta.com.tr/anasayfa.html
  • http://www.zurichsigorta.com.tr/
Yıl 2016, Sayı: 50, 49 - 67, 27.10.2016

Öz

Kaynakça

  • Ak Sigorta. (2016). 2015 Faaliyet Raporu, http://www.aksigorta.com.tr/wp-content5632/uploads/2016/03/Aksigorta-2015-Faaliyet-Raporu_Turkce.pdf
  • Bernardo, N. (2016). The Chapter Management of Digital Insurance. Part of the Series Palgrave Studies in Financial Services Technology. UK: Palgrave Macmillan, 47-90.
  • Çetin, A., Çitli, Z. C. (2012). Elektronik Sigortacılıkta E-imza. Marmara Üniversitesi Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü E-Dergisi, 2 (2), 2-19.
  • Duffett, R. G., Wakeham, M. (2016). Social Media Marketing Communications Effect on Attitudes Among Millennials in South Africa. The African Journal of Information Systems, 8 (3), 20-44.
  • Kubilay, H., Kubilay, İ. A. (2013). Sigortacılık Sektöründe Bilişim Teknolojilerinin Rolü. Yaşar Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi Prof. Dr. Aydın Zevkliler Armağanı, 2, 1819-1855.
  • McMahon, C. (2015). Top 5 Tech Trends for 2015. Insurance Networking News, 17 (6), 10-16.
  • Parise, S., Guinan, P. J., Kafka, R. (2016). Solving the Crisis of Immediacy: How Digital
  • Technology Can Transform the Customer Experience. Business Horizons, 59, 411-420.
  • Pozzi, S. R. (2015). Diving Into Digital. Best's Review, 5, 47.
  • PWC. (2014). Insurance 2020: The Digital Prize – Taking Customer Connection to a New Level.
  • Sam, D. R. (2016). Digital Transformation Requires a Cultural Change. CRM Magazine. Jul, 20 (7), 15.
  • Sigorta Denetleme Kurulu. (2015). Sigortacılık ve BES Faaliyet Raporu - Bölüm II Tablolar.
  • Sigorta Denetleme Kurulu. (2015). Sigortacılık ve BES Faaliyet Raporu - Bölüm I Genel Değerlendirme.
  • TOBB-Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Acenteleri İcra Komitesi. (2015). Sigorta Acenteleri Dünya Uygulamaları Araştırma ve 2023 Vizyonu Belirleme Raporu. http://mobil.tobb.org.tr/DuyuruResimleri/2496-1.pdf.
  • http://www.acegroup.com/tr-tr/
  • https://www.aig.com.tr/
  • http://www.aksigorta.com/en/
  • https://www.allianzsigorta.com.tr/en/
  • http://www.anadolusigorta.com.tr/tr/
  • https://www.ankarasigorta.com.tr/
  • https://atradius.com.tr/
  • https://www.avivasa.com.tr/
  • https://www.axasigorta.com.tr/
  • http://www.bnpparibascardif.com.tr/main
  • http://www.coface.com.tr/
  • http://www.demirsigorta.com.tr/
  • http://www.dogasigorta.com/
  • http://www.dubaistarr.com.tr/
  • http://www.egesigorta.com/
  • http://www.ergoturkiye.com/
  • http://www.eulerhermes.com.tr/tr/Pages/default.aspx
  • https://eurekosigorta.com.tr/
  • https://www.generali.com.tr/
  • http://www.groupama.com.tr/
  • https://www.gunessigorta.com.tr/
  • http://www.halksigorta.org/
  • http://www.hdisigorta.com.tr/
  • http://www.hursigorta.com.tr/index.asp
  • http://www.isiksigorta.com/
  • http://www.korusigorta.com.tr/
  • https://www.libertysigorta.com.tr/
  • https://www.mapfregenelsigorta.com/
  • http://www.neova.com.tr/
  • http://www.orientsigorta.com.tr/
  • http://www.raysigorta.com.tr/
  • http://www.sbnsigorta.com.tr/
  • http://www.sompojapan.com.tr/tr
  • http://www.turinssigorta.com.tr/
  • http://www.turknippon.com/
  • http://www.turkpandi.com/hakkimizda/turk-p-ve-i-sigorta-hakkinda/
  • http://www.ziraatsigorta.com.tr/anasayfa.html
  • http://www.zurichsigorta.com.tr/
Toplam 52 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Bölüm Makaleler
Yazarlar

Müberra Yurdakul

Nilüfer Dalkılıç

Yayımlanma Tarihi 27 Ekim 2016
Yayımlandığı Sayı Yıl 2016 Sayı: 50

Kaynak Göster

APA Yurdakul, M., & Dalkılıç, N. (2016). SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi(50), 49-67.
AMA Yurdakul M, Dalkılıç N. SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. Ekim 2016;(50):49-67.
Chicago Yurdakul, Müberra, ve Nilüfer Dalkılıç. “SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sy. 50 (Ekim 2016): 49-67.
EndNote Yurdakul M, Dalkılıç N (01 Ekim 2016) SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 50 49–67.
IEEE M. Yurdakul ve N. Dalkılıç, “SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sy. 50, ss. 49–67, Ekim 2016.
ISNAD Yurdakul, Müberra - Dalkılıç, Nilüfer. “SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi 50 (Ekim 2016), 49-67.
JAMA Yurdakul M, Dalkılıç N. SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2016;:49–67.
MLA Yurdakul, Müberra ve Nilüfer Dalkılıç. “SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ”. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, sy. 50, 2016, ss. 49-67.
Vancouver Yurdakul M, Dalkılıç N. SİGORTACILIK SEKTÖRÜNDE DİJİTAL ÇAĞ. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 2016(50):49-67.

Dergimiz EBSCOhost, ULAKBİM/Sosyal Bilimler Veri Tabanında, SOBİAD ve Türk Eğitim İndeksi'nde yer alan uluslararası hakemli bir dergidir.