Driving Factors Affecting Consumer Acceptance of Sustainable Airlines

Year 2024, Volume: 13 Issue: 1, 174 - 202, 31.03.2024

Oğuz Yıldız Alpaslan Kelleci Tuğçe Başakcı

https://doi.org/10.15869/itobiad.1341309

Abstract

The aviation industry has been contributing to global warming by using jumbo jets, which consume a large quantity of fuel, and by operating intensive flight frequencies between different cities. Furthermore, airports, which cover passenger transactions for airlines and have many terminals and runways, also have harmful impacts on climate change through energy requirements and solid waste. Airlines and airport operators have been employing some solutions, such as using Sustainable Aviation Fuels (SAF), building LEED-certified airports, and recycling solid waste, which implies the environmental and economic dimensions of sustainability. On the other hand, examining social elements that facilitate consumer acceptance of sustainable airlines has remained a missing part of the literature. Furthermore, a holistic lens that fits all spaces of sustainability will contribute to airline operators' sustainable practices. Accordingly, the present study aims to clarify factors affecting consumer acceptance of the sustainability practices of airlines. In this way, it could be possible to reach factors that facilitate Sustainable Consumption and Production, as included in the Sustainable Development Goals, as well as formulate models that provide behavioral change for different generations. The present study first conducted in-depth interviews with managers of local and foreign airlines operating in Istanbul in order to ascertain the sustainability practices of airline companies. Then, focus groups with members of the Y and Z generations were held to find out what influences consumers' acceptance of airline companies' sustainability practices. Following the interviews, a questionnaire from the coded variables was developed and distributed via social media to 255 participants. The results of exploratory and confirmatory factor analyses showed that economic, social, environmental, composite material, and noise are all factors that affect consumer acceptance of the sustainability practices of airlines.

Keywords

Sustainability, Sustainability Marketing, Sustainable Consumption and Production, Consumer Behavior, Sustainable Aviation

Project Number

bulunmuyor

Sürdürülebilir Havayollarının Tüketici Tarafından Kabulünü Etkileyen Teşvik Edici Faktörler

Abstract

Havacılık endüstrisi fazla yakıt tüketen jumbo jetlerin kullanımının yanı sıra dünyanın birçok bölgesine sıkça uçuş gerçekleştirerek küresel ısınmaya neden olmaktadır. Ayrıca havayolu şirketlerinin yolcu işlemlerinin yapıldığı birçok pist ve terminale sahip havalimanlarının da enerji ve katı atık anlamında iklim değişikliğine olumsuz etkileri bulunmaktadır. Havayolu endüstrisinin sürdürülebilirlikle ilgili çabaları göz önüne alındığında Sürdürülebilir Havacılık Yakıtı’nın (SAF) kullanılması, LEED sertifikalı havalimanlarının inşa edilmesi, endüstriyel operasyonların sebep olduğu katı atıkların toplanarak ayrıştırılması ve geri dönüştürülmesi gibi çevresel ve ekonomik boyutu öncülleyen uygulamaların havalimanları ve havayolu şirketlerince tercih edildiği görülmektedir. Diğer taraftan sürdürülebilir havayolu şirketlerinin tüketici kabulünü kolaylaştıran sosyal unsurların incelenmesi literatürde bir boşluk oluşturmaktadır. Fakat sürdürülebilirliğin bütün boyutlarını kapsayan bir bakış açısı havayolu şirketlerinin sürdürülebilirlik uygulamalarına yardımcı olacaktır. Bu doğrultuda çalışma, havayolu şirketlerinin sürdürülebilirlik uygulamalarının tüketiciler tarafından kabul edilmesini sağlayan unsurları belirlemeyi amaçlamaktadır. Böylece sürdürülebilir kalkınma hedefleri arasında yer alan sürdürülebilir tüketim ve üretimi kolaylaştıran unsurlara ulaşmak mümkün olacak; bunun yanında farklı nesillerin davranış değişikliği göstermesini sağlayacak modellerin formüle edilmesi mümkün olacaktır. Çalışmada ilkin havayolu şirketlerinin sürdürülebilirlik uygulamalarını belirlemek için İstanbul’da faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası havayolu şirketlerinin yöneticileriyle derinlemesine mülakatlar yapılmıştır. Daha sonra havayolu şirketlerinin sürdürülebilirlik uygulamalarının tüketici tarafından kabulünü etkileyen unsurları belirlemek için Y ve Z kuşağı temsilcileri ile odak grup görüşmeleri yapılmıştır. Mülakatlar sonrasından kodlanan değişkenlerden oluşturulan anket sosyal medya kanalları yoluyla 255 katılımcıya uygulanmıştır. Veriler önce Keşifsel Faktör Analizine daha sonra kavramsal boyutların sağlamasını yapmak amacıyla Doğrulayıcı Faktör Analizine tabi tutulmuştur. Yapılan keşifsel ve doğrulayıcı faktör analizi sonucu tüketicilerin havayolu şirketlerinin sürdürülebilir havacılık uygulamalarını kabulünü etkileyen unsurların; ekonomik, sosyal, çevresel, kompozit materyal ve gürültü faktörlerinden oluştuğu tespit edilmiştir.

Keywords

Sürdürülebilirlik Pazarlaması, Sürdürülebilir Tüketim ve Üretim, Tüketici Davranışı, Sürdürülebilir Havacılık, Sürdürülebilirlik

Supporting Institution

bulunmuyor

Project Number

bulunmuyor

Thanks

bulunmuyor

References

• Air Carbon Acreditation, (2023). What is Airport Carbon Accreditation?. Erişim adresi: https://www.airportcarbonaccreditation.org/
• Airbus, (2023). A320neo. Erişim adresi: https://aircraft.airbus.com/en/aircraft/a320-the-most-successful-aircraft-family-ever/a320neo
• Airbus, (2022.28.03). First A380 Powered by 100% Sustainable Aviation Fuel Takes to the Skies. Erişim adresi: https://www.airbus.com/en/newsroom/press-releases/2022-03-first-a380-powered-by-100-sustainable-aviation-fuel-takes-to-the
• Airlines. (2023). Rule changes are needed to deliver a sustainable cabin. Erişim adresi: https://airlines.iata.org/2023/01/22/rule-changes-are-needed-deliver-sustainable-cabin?_gl=1*10y9es8*_ga*MjE0NDc0NzYzMy4xNjg3ODUzOTc3*_ga_PLLG1EY0X0*MTY4Nzg1Mzk3Ny4xLjAuMTY4Nzg1Mzk3Ny42MC4wLjA
• Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50, p. 179-211.
• Alemayehu, W. ve Brocke, J. (2011). Sustainability Performance Measurement The Case of Ethiopian Airlines. Ababa University, 467–478.
• Anderson BJ, Mueller DW, Hoard SA, Sanders CM and Rijkhoff SAM (2022) Social Science Applications in Sustainable Aviation Biofuels Research: Opportunities, Challenges, and Advancements. Front. Energy Res. 9:771849. doi: 10.3389/fenrg.2021.771849
• Birleşmiş Milletler Türkiye, (2023). Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları. Erişim adresi: https://turkiye.un.org/tr/sdgs
• Boeing 737 MAX, (2023). About the Boeing 737 MAX. Erişim adresi: https://www.boeing.com/commercial/737max/
• Chen, S.-C., & Hung, C.-W. (2016). Elucidating the factors influencing the acceptance of green products: An extension of theory of planned behavior. Technological Forecasting and Social Change, 112, 155–163.
• Chen, T.B., Chai, L.T., 2010. Attitude towards the environment and green products: consumers' perspective. Manag. Sci. Eng. 4 (2), 27
• Cui, Q. (2019). Investigating the Airlines Emission Reduction through Carbon Trading Under CNG2020 Strategy via a Network Weak Disposability DEA. Energy, 763-771. doi:10.1016/j.energy.2019.05.159
• Duran, Bahar. (2018). Sürdürülebilirlik Kavramının Önemi, Karşılaşılan Sorunlar ve Şirketlerin Sürdürülebilirlik Raporlarının İncelenmesi. [Muhasebe Finansman Yüksek Lisans Programı, Başkent Üniversitesi]. http://dspace.baskent.edu.tr/bitstream/handle/11727/2833/10183097.pdf?sequence=1&isAllowed=y
• Durmuş, B. Yurtkoru, E.S., Çinko, M. (2016). Sosyal bilimlerde SPSS le veri analizi. 6. Baskı. İstanbul: Beta Yayınevi.
• Efthymiou, M., & Papatheodorou, A. (2019). EU emissions trading scheme in aviation: Policy analysis and suggestions. Journal of Cleaner Production, 237, 117734. https://doi.org/10.1016/j.jclepro. 2019.117734
• Emirates, (2023.22.02) Emirates Recycles More Than 500,000 Kilograms of Plastic and Glass ın One Year. Erişim adresi: https://www.emirates.com/media-centre/naaa/#:~:text=Emirates%20blankets%20made%20from%20recycled%20plastic&text=The%20soft%20and%20warm%20blankets,then%20woven%20into%20soft%20blankets
• Erdede, B. ve Bektaş, S. (2014). Ekolojik Açıdan Sürdürülebilir Taşınmaz Geliştirme ve Yeşil Bina Sertifika Sistemleri. Harita Teknolojileri Elektronik Dergisi, 6(1), 1-12.
• Eurocontrol, (2021.02). Aviation Sustainability Briefing 1. Erişim adresi: file:///C:/Users/tgcba/Downloads/eurocontrol-aviation-sustainability-briefing-issue1.pdf
• Eurocontrol, (2022.23.05). Aviation Sustainability Briefing 6. Erişim adresi: https://www.eurocontrol.int/publication/eurocontrol-aviation-sustainability-briefing-6
• Eurocontrol, (2022.17.11). Aviation Sustainability Briefing 7. Erişim adresi: https://www.eurocontrol.int/publication/eurocontrol-aviation-sustainability-briefing-7
• European Commission, (2023). Delivering the European Green Deal. Erişim adresi: https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/european-green-deal/delivering-european-green-deal_en
• European Commission, (2022.12.9). European Green Deal: New Rules Agreed on Applying the EU Emissions Trading System in the Aviation Sector. Erişim adresi: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_22_7609
• Fishbein, and M., Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: an introduction to theory and research. Addison-Wesley: Massachusetts
• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: Algebra and statistics. Journal of Marketing Research, 18(3), 328-388. http://dx.doi.org/10.2307/3150980
• Francis, T., Hoefel, F., (2018). ‘True Gen’: Generation Z and its implications for companies, Erişim adresi: https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/true-gen-generation-z-and-its-implications-for-companies
• Fuchs, D.A., Lorek, S. (2005). Sustainable Consumption Governance: A History of Promises and Failures. Journal of Consumer Policy, 28(3), 2-29.
• Gaskin, J., James, M., and Lim, J. (2019), "Master Validity Tool", AMOS Plugin. Gaskination's StatWiki.
• GE Aerospace, (2023). GE9X Engine, Erişim adresi: https://www.geaerospace.com/propulsion/commercial/ge9x
• Gelirli, N. ve Yaşar, Ş. (2021). Sustainability Practices In The Aviation Sector: A Study Of Turkey-Based Airlines. Brazilian Academic Journal, 1-11.
• Hair, Joseph F., Babin, Barry J., Anderson, Rolph E., Black, William C., (2019). “Multivariate Data Analysis” Eight Edition, Cengage, UK.
• Hansen, U., Schrader, U. (1997). A Modern Model of Consumption for a Sustainable Society. Journal of Consumer Policy, 20, 443–468.
• Hardiman, (2022.23.06). Crunching The Numbers: How Much Action Has The Boeing 737 MAX Seen Since Its Recertification?. Erişim adresi: https://simpleflying.com/boeing-737-max-activity-since-recertification-data/
• Harrington, L., Butler M. (2016). "Sustainability Theory and Conceptual Considerations: A Review of Key Ideas for Sustainability, and the Rural Context". Papers in Applied Geography. 2 (4): 365–382.
• Hayta, A. (2009). Sürdürülebilir Tüketim Davranışının Kazanılmasında Tüketici Eğitiminin Rolü. Ahi Evran Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 10(3), 143-151.
• ICAO, (12.2022). Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International Aviation (CORSIA). Erişim adresi: https://www.icao.int/environmental-protection/CORSIA/Documents/CORSIA_FAQs_Dec2022.pdf
• IATA Cabin Waste Handbook. (2017). Erişim adresi: https://www.iata.org/contentassets/821b593dd8cd4f4aa33b63ab9e35368b/iata-cabin-waste-handbook.pdf Jaiswal, D., and Kant, R. (2018). Green purchasing behaviour: A conceptual
• framework and empirical investigation of Indian consumers. Journal of Retailing and Consumer Services, 41, 60-69. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.11.008
• Joshi, Y., & Rahman, Z. (2017). Investigating the determinants of consumers’ sustainable purchase behaviour. Sustainable Production and Consumption, 10, 110–120.
• Korba, P.; Sekelová, I.; Košˇcáková, M.; Behúnová, A. (2023). Passengers’ Knowledge and Attitudes toward Green Initiatives in Aviation. Sustainability 2023, 15, 6187. https://doi.org/10.3390/su15076187
• Köhl, F. (2023). Sustainability in Aviation: European Initiatives for More Environmental Protection. Erişim adresi: https://grayling.com/news-and-views/sustainability-in-aviation-european-initiatives-for-more-environmental-protection/
• Krippendorff, K. (2019). Content Analysis An Introduction to Its Methodology Fourth Edition, Los Angeles: Sage Publications.
• Lin, B., Zhu, J. (2019). The Role of Renewable Energy Technological Innovation on Climate Change: Empirical Evidence from China. Science of the Total Environment. 659, 1505-1512. https://doi.org/10.1016/j.scitotenv.2018.12.449
• Liobikienė, G., Mandravickaitė, J., & Bernatonienė, J. (2016). Theory of planned behavior approach to understand the green purchasing behavior in the EU: A cross-cultural study. Ecological Economics, 125, 38–46.
• Llewellyn, G. (2021). Aviation Sustainability Briefing-2. Erişim adresi: https://www.eurocontrol.int/publication/eurocontrol- aviation-sustainability-briefing-2
• Lutte, Rebecca K., (2021). Women in Aviation: A Workforce Report 2021 Edition, Aviation Institute, University of Nebraska at Omaha https://www.researchgate.net/publication/357032586_Women_in_Aviation_A_Workforce_Report_2021_Edition#fullTextFileContent
• McLellan, M. (2013). Sustainable aviation: What do you mean? In P. Upham, J. Maughan, D. Raper, & C. Thomas (Eds.), Towards Sustainable Aviation (pp. 225-228). Earthscan
• Mızık, E. ve Avdan, Z. (2020). Sürdürülebilirliğin Temel Taşı: Ekolojik Ayak İzi. Doğal Afetler Çevre Dergisi, 6(2): 451-467. doi: 10.21324/dacd.630825
• Paavola, J. (2001). Towards Sustainable Consumption: Economics And Ethical Concerns For The Environment In Consumer Choices, Revıew Of Social Economy, 59(2)
• Penner, E., Lister, D. H., Griggs, D. J., Dokken, D. J. and McFarland, M. (1999). Aviation and the Global Atmosphere - A Special Report of IPCC Working Groups I and III, Aviation and the Global Atmosphere, 3-12.
• Pernice, D. ve Debyser, A. (2023.04). Air transport: Single European Sky. Erişim adresi: https://www.europarl.europa.eu/factsheets/en/sheet/133/air-transport-single-european-sky
• Pitelis, C.N. (2013). Towards a More ‘Ethically Correct’ Governance for Economic Sustainability. J Bus Ethics, 655–665. https://doi.org/10.1007/s10551-012-1616-8
• Prothero, A., Dobscha, S., Freund, J., Kilbourne, W. E., Luchs, M. G., Ozanne, L. K., & Thøgersen, J. (2011). Sustainable consumption: Opportunities for consumer research and public policy. Journal of Public Policy & Marketing, 30(1), 31-38. https://doi.org/10.1509/jppm.30.1.31
• Purvıs, B., Mao, Y. & Robınson, D. (2019).Three pillars of sustainability: in search of conceptual origins. Sustain Sci 14, 681–695.
• Rains, T., Winter, S.R., Rice, S., Milner, M.N., Bledsaw, Z. and Anania, E.C. (2017). ‘Biofuel and commercial aviation: will consumers pay more for it?’ Int. J. Sustainable Aviation, Vol. 3, No. 3, pp.217–232.
• Real Engineering (2021). The Insane Engineering of the GenX https://youtu.be/Sf6H8kSunRA
• Rodoplu, H. Ve Erdoğan, P. (2022). Havalimanlarında Enerji ve İklim Değişikliği Konulu Çevresel Sürdürülebilirlik Uygulamalarının İncelenmesi. Detay Yayıncılık, 41-56.
• Torum, O. ve Yılmaz, A. (2009). Havacılıkta Sürdürülebilirlik Yönetimi: Türkiye’deki Hava Limanları için Sürdürülebilirlik Uygulamaları Araştırması. Havacılık ve Uzay Teknolojileri Dergisi, 4(2), 47-58.
• Tóth, D., Miskolczi, M., Jászberényi, M., & Bakucz, L. (2021). Security and Sustainability Aspects at European Airports by the Y and Z Generations. Észak-Magyarországi Stratégiai Füzetek, 18(1), 120-133.
• Turkish Airlines. 2021 Sürdürülebilirlik Raporu. Erişim adresi: https://investor.turkishairlines.com/documents/surdurulebilirlik/turk-hava-yollari-2021-surdurulebilirlik-raporu.pdf
• Yeni, Onur. (2014). Sürdürülebilirlik Ve Sürdürülebilir Kalkınma: Bir Yazın Taraması. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, (16/3), 181-208.
• Yıldız, O. (2023). Sürdürülebilir Havacılık ve Tüketimin Eşleştirilmesi. H. Güngör (Ed.), Sivil Havacılık Yönetiminin Temelleri (s. 393-434). Akdemi Titiz Yayınları.
• Yıldız, O. ve Kelleci, A. (2023). Determinants of Sustainable Consumption Behavior: A Field Study on Turkish Gen Z. Akademik Hassasiyetler, 10(21), 1-21, https://doi.org/10.58884/akademik-hassasiyetler.1255154
• Yıldız, O. ve Kelleci, A. (2022). Z Kuşağının Sürdürülebilir Tüketim Davranışını Etkileyen Faktörlere Yönelik Keşifsel Bir Araştırma. BMIJ, 10(4), 1474-1491, doi: https://doi.org/10.15295/bmij.v10i4.2134
• Yılmaz Uz, C. (2022). Green Brand Benefits in Air Transportation and the Effect of Green Brand Image on Brand Loyalty. Research in Aviation Management, 2(2), 28-37.
• Yücel, E. ve Ekmekçiler, Ü. (2008). Çevre Dostu Ürün Kavramına Bütünsel Yaklaşım; Temiz Üretim Sistemi, Eko-Etiket, Yeşil Pazarlama. A Study About Environmentally Products: System of Clean Production, Eco-Label And Green Marketing, 7(26), 320-333.
• ZEROe, (2023). Towards the world’s first hydrogen-powered commercial aircraft. Erişim adresi: https://www.airbus.com/en/innovation/low-carbon-aviation/hydrogen/zeroe
• Zeroavia, (2023.01.05). Alaska Airlines and ZeroAvia Developing World’s Largest Zero-Emission Aircraft. Erişim adresi: https://zeroavia.com/alaska-airlines-zero-emission-q400/ WCED. (1987). Our common future. Oxford: Oxford University Press.
• Winter, S.R., Thropp, J.E. and Rice, S. (2019) ‘What factors predict a consumer’s support of environmental sustainability in aviation? A multi-model analysis’, Int. J. Sustainable Aviation, Vol. 5, No. 3, pp.190–204.
• WordNet. (2018). “Sustainability”. Dictionary.com. Princeton University. Erişim adresi: http://dictionary.referce.com/browse/sustainability
• World Health Organization. (2018). Millennium Development Goals. Erişim adresi: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/millennium-development-goals-(mdgs)