Tüketicilerin Sosyal Medyada Markalı Ürün Tercihlerinin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi

Yıl 2017, Cilt: 4 Sayı: 3, 52 - 66, 18.07.2017

Musa Çakır

Öz

Günümüzde
hızla gelişen teknoloji, sürekli değişiklik gösteren istek ve ihtiyaçlar
beraberinde iletişim araçlarının da gelişmesini sağlamıştır. Bu araçlardan en
önemlisi ise son günlerde oldukça popülerliği artan sosyal medyadır. Sosyal
medya; kullanıcıların kendilerini özgürce ifade edebildikleri ve birbirleri ile
çeşitli ilişkiler kurarak bağlantıda kaldığı yeni bir sanal medyadır. Bu dünyada başarılı
olmak isteyen işletmelerin rakiplerinden farklılaşması ve tüketicilerin
zihinlerinde yer alması markalaşma ile mümkün olmaktadır. Markalaşma yalnızca
toplumu oluşturan bireylerin tüketim kalıplarını ve alışveriş eğilimlerini
etkilemekle kalmamakta, aynı zamanda işletmelerin ürün geliştirme ve
satış/pazarlama stratejilerini de belirlemektedir. Tüketicinin markalı ürün satın alma tercihleri, hem
ürün hem de marka açısından sembolik ve fonksiyonel olarak iki boyutta
incelenebilir. Dolayısıyla, satın alma davranışı, mal ve hizmetlerin
niteliklerinin yanı sıra hedef alınan tüketici kitlesinin demografik,
psikolojik, sosyolojik, kültürel ve durumsal özellikleri tarafından da
etkilenmektedir. Toplumun geniş bir kesiminde markalı ürün
tercihleri satın alma davranışları üzerinde daha belirgin hale gelmekte;
reklam, tanıtım faaliyetleri gibi zihin yönlendirme ve kontrol mekanizmaları
aracılığıyla yeni tüketim kalıpları ve satın alma davranışları geliştirilmeye
çalışılmaktadır.

Anahtar Kelimeler

Marka, Tüketiciler, Sosyal Medya, Markalı Ürünler

The Impact on Buying Behaviour of Branding Product Preferences of Consumers in Social Media

Öz

Today, briskly developing technology have constantly provided the development of communication tools with changing demands and needs. The most important component of these tools is the increasingly popular social media in recent days. Social media is a new virtual media in which users can express themselves freely and connect with each other by establishing various relationships with each other. In this world, it is possible with branding the differentiation from their competitors of businesses that want to succeed in and taking place in consumers' minds.  Not only branding affects the consumption patterns and shopping trends of the individuals who form the society, but also it determines the product development and sales/marketing strategies of the enterprises. The preferences for buying branded product of consumers can symbolically and functionally be examined in twofold dimensions in terms of both product and brand. Thus, buying behaviour is affected by the demographic, psychological, sociological, cultural and situational characteristics of the targeted consumer mass as well as the quality of goods and services. In a large part of society, branded product preferences become more apparent on buying behaviours; it is being tried to improve new forms of consumption and buying behaviours through mental orientation and control mechanisms such as advertising, promotional activities. 

Anahtar Kelimeler

Brand, Consumers, Social Media, Branded Products

Kaynakça

• Aaker, A. D. (1991). Managing Brand Equity: Capitalising on the Value of a Brand Name, New York.
• Agresta, S., Bough, B., ve Miletsky, J. (2010). Perspectives on Social Media Marketing. Boston: Course Technology.
• Akar, E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması: Sosyal Webde Pazarlama Stratejleri. Ankara: Efil Yayınevi.
• Akın, D. (1998). "İstanbul’da Yaşayan Binek Otomobil Lastiği Tüketicilerinin Marka Tercihleri ile Tercih Nedenlerinin Belirlenmesi" (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü).
• Aktuğlu, I. K. (2004). Marka Yönetimi, İletişim Yayınları, İstanbul.
• Assael, H. (1992). Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: PWS- Kent Publishing Company.
• Bennett, P.D., Mandel, R.M. (1970). Prepurchase Information seeking behavior of New Car Purchasers- The Learning Hypothesis. Journal of Marketing Research. 6:430-433.
• Bourne, F.S. (1957). Group Influence in Marketing and Public Relations, in Rensis Likert and Samuel P. Hayes, eds., Some Applications of Behavioral Research (Paris: UNESCO, 1957). (Assael, H. (1992). Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: PWSKent Publishing Company’den alınmıstır).
• Constantinides, E., ve Fountain, S. (2008). Web 2.0: Conceptual Foundations and Marketing Issues. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice , 9 (3), 231-244.