Year 2006, Volume 20, Issue 2, Pages 327 - 342 2010-11-27

DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu)

Banu Külter [1] , Kartal Demirgüneş [2]

268 2604

Modern pazarlama anlayışında, işletme yöneticilerinin başarılı olabilmeleri için, pazarlama konularının yanı sıra finansal konulara da eğilmeleri gerekmektedir. İşletmelerin birincil amacının hissedar değeri yaratmak olduğu yönündeki görüşün giderek daha fazla kabul görmesi, pazarlama yöneticilerini değer ve değer yaratılması konularına odaklanmaya zorlamaktadır. Bu çalışmada, öncelikle pazarlamanın geçirmiş olduğu aşamalar ve değer temelli pazarlamanın ortaya çıkış nedenleri ele alınmakta, sonrasında ise, değer temelli pazarlama finansal boyutta ve müşteri boyutunda incelenmektedir
Değer, Değer Temelli Pazarlama, Hissedar Değeri, Müşteri Değeri
  • Aksoy, A., (1993), İşletme Sermayesi Yönetimi, Gazi Kitabevi, Ankara.
  • Anthony, R. N. ve L. K. Pearlman, (1999), Essentials of Accounting, Prentice- Hall, New Jersey.
  • Ballow, J. J., R. Burgman ve M. J. Molnar, (2004), “Managing for Shareholder Value: intangibles, future value and investment decisions”, Journal of Business Strategy, Vol. 25, No. 3, ss. 26–34.
  • Black, A. P. Wright ve J. E. Bachman, (1998), In Search of Shareholder Value, Pitman, London, s. 17.
  • Brooking, A., (1998), Intellectual Capital: core asset for the third millenium enterprise, International Thomson Business Press.
  • Butterfield, L., (1999), “Advertising and Shareholder Value”, Excellence in Advertising,” Butterworth-Heinemann, Oxford, ss. 265–296.
  • Davidow, W. H. ve M. S. Malone, (1992), The Virtual Corporation, Harper Collins, New York, ss. 11–22.
  • Day, G. ve L. Fahey. (1988), "Valuing Market Strategies" Journal of Marketing, 52, ss. 45–57.
  • Doyle, P., (2000), “Valuing Marketing’s Contribution”, European Management Journal, Vol. 18, No. 3, ss. 223–245.
  • Drucker, P. F., (1993), The Practice of Management, Butterworth-Heinemann, Oxford, s. 36.
  • Ecer, H. F. ve M. Canıtez, (2004), Pazarlama İlkeleri, Gazi Kitabevi, Ankara, s. 9.
  • Ercan, M. K. ve Ü. Ban, (2005), Değere Dayalı İşletme Finansı: Finansal Yönetim, Gazi Kitabevi, Ankara, s. 11.
  • Ercan, M. K., B. Öztürk ve K. Demirgüneş, (2003), Değere Dayalı Yönetim ve Entellektüel Sermaye, Gazi Kitabevi, Ankara.
  • Gallagher, R., (1998), “Returning To Your Customers”, Customer Value Management, New Zealand Ltd., http://www.cvm.co.nz.
  • Kemperman, J. E. B. ve J. M. L. Van Engelen, (1999), “Operationalizing The Customer Value Concept”, Paper, EMAC Conference, Berlin.
  • Koller, T., (1994), What Is Value Based Management, The McKinsey Quarterly, Number 3, New York.
  • Kotler, P., (1994), Marketing Management, Englewood Cliffs, 1994, s. 19.
  • Lukas, B. A., G. J. Whitwell ve P. Doyle, (2003), “How can a shareholder value approach improve marketing’s strategic influence?”, Journal of Business Research, 58, ss. 414–422.
  • Lyotard, F. J., (1994), Post Modern Durum, Çiğdem, A. (Çev.), Vadi Yayınları, Ankara, s. 11.
  • McCarthy, B., (2004), “Instant gratification or long-term value? A Lesson in Enhancing Shareholder Wealth”, Journal of Business Strategy, Vol. 25, No. 4, ss. 10–17.
  • McCole, P., (2004), “Refocusing marketing to reflect practice: the changing role of marketing for business”, Marketing Intelligence and Planning, Vol. 22, No. 5, ss. 531–539.
  • Peppers, D. ve M. Rogers, (1997), Enterprise One-to-One, Piatkus, London.
  • Pulic, Ante, (2003), “Do We Know If We Create or Destroy Value?”, www.measuring-ip.at.
  • Pulic, A., (2004), “Measuring The Performance of Intellectual Potential in Knowledge Economy”, www.measuring-ip.at.
  • Reichheld, F., (1996), The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits and Lasting Value, Harvard Business School, Boston.
  • Seetharaman, A., H. H. B. Z. Sooria ve A. S. Saravan, (2002), “Intellectual Capital Accounting and Reporting in The Knowledge Economy”, Journal of Intellectual Capital, Vol. 3, No. 2, s. 128.
  • Srivastava, R. K., T. A. Shervani ve L. Fahey, (1999), “Market-based Assets and Shareholder Value: a framework for analysis”, Journal of Marketing, 62, ss. 2–18.
  • Sullivan, P., (2000), Value Driven Intellectual Capital: how to convert intangible assets into market value, John Wiley&Sons Press, New York.
  • Urban, L. G. ve J. R. Hauser, (2004), “Listening in-to find and explore new combinations of customer needs”, Journal of Marketing, ss. 72–87.
  • Van der Haar, J. W., R. M. Kemp ve O. Omta, (2001), “Creating Value That Can Not Be Copied”, Industrial Marketing Management, 30, ss. 627– 636.
  • Walters, D. ve G. Lancaster, (1999), “Value-based marketing and its usefulness to customers”, Management Decision, 37/9, MCB University Press, ss. 697–708.
  • Webster, F. E., (1997), “The Future Role of Marketing in The Organisation”, Cambridge Marketing Science Institute, ss.39-66.
  • Welge, M. ve D. Holtbrugge, (1999), “International Management Under Post- modern Conditions”, Management International Review, ss. 305–320.
Primary Language tr;en
Journal Section Makaleler
Authors

Author: Banu Külter

Author: Kartal Demirgüneş

Dates

Publication Date: November 27, 2010

Bibtex @ { atauniiibd35386, journal = {Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi}, issn = {1300-4646}, eissn = {2147-7582}, address = {Ataturk University}, year = {2010}, volume = {20}, pages = {327 - 342}, doi = {}, title = {DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu)}, key = {cite}, author = {Külter, Banu and Demirgüneş, Kartal} }
APA Külter, B , Demirgüneş, K . (2010). DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu). Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 20 (2), 327-342. Retrieved from http://dergipark.org.tr/atauniiibd/issue/2690/35386
MLA Külter, B , Demirgüneş, K . "DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu)". Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 20 (2010): 327-342 <http://dergipark.org.tr/atauniiibd/issue/2690/35386>
Chicago Külter, B , Demirgüneş, K . "DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu)". Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 20 (2010): 327-342
RIS TY - JOUR T1 - DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu) AU - Banu Külter , Kartal Demirgüneş Y1 - 2010 PY - 2010 N1 - DO - T2 - Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi JF - Journal JO - JOR SP - 327 EP - 342 VL - 20 IS - 2 SN - 1300-4646-2147-7582 M3 - UR - Y2 - 2019 ER -
EndNote %0 Journal of Economics and Administrative Sciences DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu) %A Banu Külter , Kartal Demirgüneş %T DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu) %D 2010 %J Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi %P 1300-4646-2147-7582 %V 20 %N 2 %R %U
ISNAD Külter, Banu , Demirgüneş, Kartal . "DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu)". Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 20 / 2 (November 2010): 327-342.
AMA Külter B , Demirgüneş K . DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu). Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2010; 20(2): 327-342.
Vancouver Külter B , Demirgüneş K . DEĞER TEMELLİ PAZARLAMA (Finansal Boyut ve Müşteri Boyutu). Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi. 2010; 20(2): 342-327.