@article{article_1651623, title={YAPAY ZEKÂ TEKNOLOJİSİNİN KAMU YÖNETİMİNE ETKİLERİ: FIRSATLAR AÇISINDAN BİR DEĞERLENDİRME}, journal={Uluslararası Toplumsal Bilimler Dergisi}, volume={9}, pages={408–426}, year={2025}, author={Kayacı, Müslüm}, keywords={Artificial İntelligence, Public Administration, Transparency, Algorithm}, abstract={Yapay zekâ (YZ) teknolojileri, kamu yönetiminde verimliliği artıran, karar alma süreçlerini geliştiren ve vatandaş odaklı hizmet sunumunu destekleyen önemli fırsatlar sunmaktadır. YZ destekli sistemler, bürokratik yükleri azaltarak kamu hizmetlerinin hızlanmasını sağlarken, çeşitli YZ araçlarıyla (sanal asistenler, chatbotlar) vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmaktadır. YZ’nin kamu yönetimine katkısı bireysel ve örgütsel düzeylerde ele alınabilir. Bireysel düzeyde YZ, kamu hizmetlerinde insan kaynaklı tutarsızlıkları azaltarak, vatandaşlara eşit ve öngörülebilir hizmet sunulmasını sağlar. Örgütsel düzeyde ise kamu kurumlarının kaynak tahsisini optimize etmesine, süreçlerini hızlandırmasına ve kurumlar arası iş birliğini güçlendirmesine katkı sağlamaktadır. Ayrıca, YZ’nin kamu yönetiminde yolsuzlukla mücadele, şeffaflığın artırılması ve hesap verebilirliğin güçlendirilmesi gibi konularda da önemli bir rol oynayabileceği öne sürülmektedir. Bu çerçevede bu çalışmanın temel amacı, YZ’nin kamu yönetiminde bireysel ve örgütsel düzeyde sunduğu dönüştürücü fırsatları incelemektir. Çalışmanın kapsamı, YZ’nin hizmet sunumu, karar alma, verimlilik, şeffaflık, yolsuzlukla mücadele gibi alanlarda sağladığı avantajları akademik kaynaklar ve somut örneklerle geliştirmektir.}, number={1}, publisher={Sadık Hacı}