@article{article_1669055, title={EVDE SAĞLIK HİZMETLERİNDEN YARARLANAN HASTA VE YAKINLARININ SUNULAN HİZMETLERDEN MEMNUNİYETLERİ}, journal={Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Tıp Dergisi}, volume={58}, pages={40–45}, year={2025}, author={Arca, Muhammed and Durmaz, Elif Dilara and Oğuzöncül, Ayşe Ferdane}, keywords={Home health care services, health service, personal satisfaction}, abstract={ÖZET
AMAÇ: Evde Sağlık Hizmetleri biriminden hizmet alan hastaların profili ve sunulan hizmete ilişkin hasta ve yakınlarının memnuniyet düzeylerini belirlemek amaçlanmıştır. GEREÇ YÖNTEM: Araştırma, Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi Evde Sağlık Hizmetleri birimine kayıtlı 151 hasta ve hasta yakınlarının katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Katılımcılara Sosyodemografik Bilgi Formu ve Evde Sağlık Hizmetleri Hasta Deneyimi Anketi uygulanmıştır. BULGULAR: Katılımcıların %53,6’sı kadın, %39,7’si 18-65 yaş, %43,7’si evli, %56,3’ü okuryazar değildi. Hastaların %45’i yatalak ve %32,5’i de son bir yılda hastaneye en az bir kez yatış yapmıştı. Birimden %32,2 ile en çok ilaç reçete-rapor yazımı hizmeti alınırken, hasta ve yakınlarının birimden en büyük beklentileri de yine %72,0 ile ilaç reçete-rapor yazımı olmuştur. Verilen hizmetlerden memnuniyet düzeyi 78,05±13,77 olarak saptanmıştır. SONUÇ: Yaş, ikamet yeri, bakım maaşı alınması, bakım veren kişi, bedensel engel varlığı, hastanın şikâyet varlığı ve hastanede yatış durumları istatistiksel açıdan anlamlı olarak memnuniyet düzeyini etkilediği belirlenmiştir. Hasta ve hasta yakınlarının verilen evde sağlık hizmetlerinden büyük oranda memnun oldukları görülmüştür.
Anahtar Kelimeler: Evde sağlık, kişisel memnuniyet, sağlık hizmetleri}, number={2}, publisher={Sağlık Bakanlığı Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi}