TY  - JOUR
TT  - Sosyal Ağlarda ki Kriz Anı Üzerine Tweet ve Facebook Gönderilerini Analiz Ederek Bir Anlayış Geliştirmek: Bir Elektronik Müzik Festivali Örneği
AU  - Kuş, Oğuz
PY  - 2017
DA  - July
DO  - 10.14783/maruoneri.vi.331569
JF  - Öneri Dergisi
PB  - Marmara University
WT  - DergiPark
SN  - 1300-0845
SP  - 37
EP  - 55
VL  - 12
IS  - 48
KW  - Crisis
KW  - Crisis Communication
N2  - İletişim faaliyetleri yeni medya ve sosyal medya araçları sahnede yer bulduğundan bu yana dijitalbir forma bürünmektedir. Bu sürecin bir sonucu olarak, kriz yönetimi ve kriz iletişimi teknikleri bahsigeçen dijital bağlama adapte edilmektedir. Bu araştırma öncelikle sosyal ağlardaki kriz anının fazlarıüzerine bir anlayış geliştirmeyi ve ardından gönderilerin özellikleri ve taşıdıkları duyguları ortaya koymayıamaçlamaktadır. Çalışma çerçevesinde iletişim, sosyal medya ve kriz iletişiminin dönüşen paradigmalarıhakkındaki literatür gözden geçirilmiştir. Akabinde elektronik müzik festivali hakkındagönderilmiş olan tweet ve Facebook gönderileri toplanmıştır. Bir sonraki adımda, toplanmış olan verilergönderilerin duygu durumu ve karakteristiğini ve kriz anının fazlarını ortaya çıkarmak üzere analizedilmiştir. Analiz edilmiş olan verilerin ışığında sosyal ağlardaki kriz anını illüstre eden yangın modeliortaya konmuştur.
CR  - Altimeter Group. (2011). Social Business Readiness: How Advanced Companies Prepare Internally.
Retrieved from https://www.prophet.com/thinking/2011/08/research-report-beprepared-
by-climbing-the-social-business-hierarchy-of-needs/
CR  - Banks, K. F. (2007). Crisis Communication: A Casebook Approach(Third Edition). New Jersey:
Lawrance ErlBaum Associates.
UR  - https://doi.org/10.14783/maruoneri.vi.331569
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/333414
ER  -