@article{article_387142, title={Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı ve Etkileyen Faktörler}, journal={Florence Nightingale Journal of Nursing}, volume={26}, pages={1–10}, year={2018}, author={Değirmenci Öz, Seda and Baykal, Ülkü}, keywords={Hospital,nurse,nursing management,emotional labor behavior}, abstract={<p>Amaç: Araştırma, hemşirelerin duygusal emek davranışı ve etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tasarımda gerçekleştirilmiştir. </p> <p>Yöntem: Araştırmanın örneklemi, İstanbul ili Avrupa bölgesinde yer alan 6 hastanede çalışan hemşireler oluşturmakta olup, kurumda uyum sürecini tamamlamış (6 ay ve üzeri) olan hemşireler alınmış ve 504 hemşireden veri toplanmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak, hemşirelerin kişisel ve mesleki özelliklerini tanımlayan bir soru formu (21 soru) ile “Duygusal Emek Davranış Ölçeği” kullanılmıştır. Veriler, sayı, yüzdelik, lojistik regresyon ile analiz edilmiştir. </p> <p>Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin %91.9’unun kadın, %54’ünün bekâr, %65.1’inin çocuğunun olmadığı; %48.4’ünün lisans mezunu, yaş ortalamasının 29.86±6.71 olduğu, %36.1’inin devlet hastanelerinde çalıştığı, kurumda çalışma yıl ortalamasının 6.68±6.61 olduğu, %78.4’ünün servis hemşiresi olduğu, hemşirelerin en yüksek derinlemesine davranma alt boyutundan (20.49±3.90), en düşük bastırma alt boyutundan (11.71±3.80) puan aldıkları belirlenmiştir. </p> <p>Sonuç: Hemşirelerin en çok derinlemesine, en az ise bastırma davranışını kullandıkları ve duygusal emek davranış ölçeğinin üç alt boyutu olan derinlemesine, rol yapma ve bastırma davranışları ile bağımsız değişkenler (kişisel-mesleki özellikler) arasında anlamlı ilişkilerin olduğu (p<0.05) saptanmıştır. </p> <div> <br /> </div>}, number={1}, publisher={İstanbul University-Cerrahpasa}