TY  - JOUR
T1  - DİJİTAL ÇAĞDA Z VE ALPHA KUŞAĞI, ROBOTLAR VE TURİZMDE YAPAY ZEKA UYGULAMALARI
AU  - Yalçın Kayıkçı, Meltem
AU  - Kutluk Bozkurt, Ayşegül
PY  - 2018
DA  - May
JF  - Sosyal Bilimler Metinleri
PB  - Tekirdag Namik Kemal University
WT  - DergiPark
SN  - 1308-4453
SP  - 54
EP  - 64
VL  - 2018
IS  - 1
LA  - tr
AB  - Çalışmaturizmde insan–robot yapay zeka etkileşimine dikkat çekmekte, dijitalleşen turizmve hizmet sektöründen örnekler sunmaktadır. Bunun yanı sıra geleceğin insankaynağını oluşturacak olan Z ve Alfa kuşağının özellikleri ile yenidenşekillenen iş dünyasına yönelik literatür taraması yer almaktadır. Turizm, seyahat ve konaklama endüstrisindehalihazırda yapay zeka, robotik teknolojiler ve hizmet otomasyonlarında yaşanangelişmeler hakkında bir inceleme sunulmaktadır. Çalışmada geleceğin insankaynağını, davranış kalıplarını ve hizmet standartlarını kendi çağına göredeğiştirecek olan Z ve Alfa kuşağının yıllar içerisinde tanık olduğu/olacağıteknolojik trendlerin, robot teknolojiler, hizmet otomasyonları ve yapayzekanın turizm ve hizmet sektörü dinamikleri ile seyahat şekillerini nasılyönlendireceği hakkında birtakım öngörülerden bahsedilmektedir. Teknolojiktrendlerin en güçlüsü olan yapay zeka ve yapay zeka ürünlerinin turizm de dahildiğer birçok endüstriyi kendi kurallarına göre yeniden şekillendirebileceği vegüçlü değişikliklerin yaşanabileceği bu çalışma aracılığıyla vurgulanmakistenmiş ve bu konu ile ilgili yapılacak olan farklı çalışmalara ışık tutmasıamaçlanmıştır.
KW  - Yapay zeka
KW  - Robot çalışanlar
KW  - Z ve Alpha kuşağı
CR  - Altuğ, A. (2014). “Günümüzde mutluluk veya mutsuzluklar, anında sosyal ağlarda paylaşılıyor”, Turizm&Yatırım, 24.
CR  - Bulgurcu, H. (1995). “Yapay Zeka ve Uygulama Alanları”. Standart Dergisi, 81-85.
CR  - Ivanov, S. & Webster, C. (2017). “Adoptation of Robots, Artificial Intelligence and Service Automation by Travel, Tourism and Hospitality Companies- a Cost-benefit Analysis”, International Scientific Conference Contemporary Tourism-Traditions and Innovations, 19-21 October 2017, Sofia University.
CR  - Jones V, Jo J, Martin P. (2007). Future Schools and How Technology can be used to support Millennial and Generation-Z Students. In ICUT 2007 (Proc. B), 1st Int. Conf. Ubiquitous Information Technology.12-14.
CR  - Kaynak, A. (2017). “X, Y, Z yetmez; biraz da Alfa olsun”, web erişim: http://www.mediacatonline.com/x-y-z-yetmez-biraz-da-alfa-olsun/, 07.10.2017.
CR  - Kon, B. (2017). “Kuşakları Anlamak ve Yönetmek”, Erişim: http://www.humanica.com.tr/kusaklari-anlamak-yonetmek/, 25.09.2017.
CR  - Mengi, Z. “İş Başarısında Kuşak Farkı”, Erişim: http://www.kigem.com/is-basarisinda-kusak-farki.html, 12.09.2017.
CR  - Naggy, A. ve Kölcsey, A. (2017). “Generation Alpha: Marketing or Science?”, Acta Technologica Dubnicae 7(1), 107-115.
CR  - Russell, S. ve Norvig, P. (2010). Artificial Intelligence A modern Approach, (3rd ed.), Prentice Hall.
CR  - Schawbel, D. (2014). “5 Predictions For Generation Alpha”, Web Erişim: http://danschawbel.com/blog/5-predictions-for-generation-alpha/, web erişim: 09.03.2017.Sterbenz, C. (2015). Here's who comes after Generation Z — and they'll be the most transformative age group ever, web erişim: http://www.businessinsider.com/generation-alpha-2014-7-2.
CR  - Tóbi, I.  (2013).  Tudománykommunikáció a Z generációnál. Pécs: PTE KTK. Web erişim: www.zgeneracio.hu/getDocument/801, 22.04.2017.
CR  - Tootell, H., Freeman, M. & Freeman, A. (2014). Generation alpha at the intersection of technology, play and motivation. In R. H. Sprague Jr (Eds.), 47th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) (pp. 82-90).
CR  - Tuominen, P.P. & Ascençao, M.P. (2016), “The Hotel of Tomorrow a Service Design Approach”, Journal of Vacation Marketing, Vol.22, No.3, pp:279-292.
CR  - Tung, V.W.S. & Law, R., (2017), “The Potential For Tourism and Hospitality Experience Research in Human-Robot Interactions”, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol.29, Iss.10, pp:2498-2513.
CR  - Wellner, A. (2000), “Gen Z”, American Demograpics, s.60-64.
CR  - Zalama, E., Garcia-Bermego, J.G., Marcos, S., Dominguez, S., Feliz, R., Pinillos, R. & Lopez, J. (2014). “Sacarino, a Service Robot in a Hotel Environment”, Advances in Intelligent Systems and Computing, pp.3-14. In: Armada M., Sanfeliu A., Ferre M. (eds) ROBOT2013: First Iberian Robotics Conference. Advances in Intelligent Systems and Computing, vol 253. Springer, Cham.
CR  - www.workcube.com/insan-kaynaklari-yönetiminde-yeni-trendler/, Erişim Tarihi: 25.05.2017.
CR  - http://www.sun-sentinel.com/business/tourism/fl-aloft-hotel-botlr-robot-20150828-story.html, Erişim Tarihi: 25.05.2017.
CR  - http://www.log.com.tr/japonyadaki-bu-otelin-tum-calisanlari-robot-video/, Erişim Tarihi: 27.05.2017.
CR  - https://www.travelshift.com/robots-travel-industry-future/, Erişim Tarihi: 27.05.2017.
CR  - http://www.haberturk.com/ekonomi/teknoloji/haber/1591494-yapay-zeka-sayesinde-2050-de-yasam-bugunkunden-cok-farkli-olacak/9, Erişim Tarihi: 15.10.2017.
CR  - https://techcrunch.com/2017/03/07/meet-flippy-a-burger-grilling-robot-from-miso-robotics-and-caliburger/, Erişim Tarihi: 18.10.2017.
CR  - https://www.bizjournals.com/losangeles/news/2017/07/06/caliburger-to-use-robot-to-flip-burgers.html, Erişim Tarihi: 17.10.2017.
CR  - http://www.ibtimes.com/creative-robots-googles-deepmind-artificial-intelligence-getting-imagination-2571174, Erişim Tarihi: 14.10.2017.
CR  - https://futurism.com/the-most-life-life-robots-ever-created/, Erişim Tarihi: 18.10.2017.
CR  - http://www.endustri40.com/bulut-baglantili-robotlar-ve-endustri-4-0/, Erişim Tarihi: 09.10.2017.
CR  - http://khosann.com/dijital-donusumde-yapay-zeka-devri-hitachi-uretimi-artirmak-icin-robot-yonetici-ise-aldi/, Erişim Tarihi: 07.10.2017.
CR  - https://www.dunya.com/ozel-dosya/yapay-zeka-akilli-pazarlama-devrini-baslatti-haberi-334151, Erişim Tarihi: 10.10.2017.
CR  - http://mccrindle.com.au/the-mccrindle-blog/what-comes-after-generation-z-introducing-generation-alpha, Erişim Tarihi: 17.09.2017.
CR  - https://www.britannica.com/technology/artificial-intelligence, Erişim Tarihi: 13.10.2017.
CR  - http://lepicallidus.com/teknoloji/yapay-zekanin-tarihcesi, Erişim Tarihi: 02.11.2017.
UR  - https://dergipark.org.tr/en/pub/sbm/issue//391779
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/468053
ER  -