TY  - JOUR
T1  - The Importance of Internet Usage in Hotel Businesses: A Study on Small Hotels
TT  - Otel işletmelerinde İnternet kullanımının önemi: küçük oteller üzerine bir çalışma
AU  - Karaman, Abdullah
AU  - Sayın, Kürşad
PY  - 2017
DA  - May
DO  - 10.5505/iuyd.2017.03511
JF  - Journal of Internet Applications and Management
JO  - iuyd
PB  - Selçuk Burak HAŞIOĞLU
WT  - DergiPark
SN  - 1309-8810
SP  - 65
EP  - 74
VL  - 8
IS  - 1
LA  - en
AB  - This century is an important era in terms of accessing theinformation, collecting it, saving it and transferring it tothe required units because of the rise in the competitionatmosphere. In this era the internet usage has increased,internet settled into our homes and everywhere via ourmobile devices and accessing the information has becomeeasier. Thus, the use of internet has become an obligation inthe hotel business which provides abstract product. Smalland boutique hotels whose number has risen recently has abig importance to meet the demands for the destinations. Inthis study the internet use in the small hotel businessesissue is emphasized. The study was carried out about thesmall hotels in Silifke which is a touristic region in MersinProvince, Turkey. First of all, the related literature wasreviewed and the questionnaire was prepared.The smallhotel business administrator were interviewed face to faceand they filled in the questionnaires. The obtained data wasassesed using statistics package program, the numeric andpercentage data was obtained and they were converted totables.Although it was obtained that most of the smallhotels use internet, it was confirmed that theadministrators do not have enough information about theinternet usage areas.
KW  - Information technologies
KW  - Internet
KW  - Hotel businesses
KW  - Small hotels
N2  - İçinde bulunduğumuz yüzyıl rekabet ortamında yaşananhızlı artış nedeniyle, bilgiye ulaşılması, bilginintoplanması, depolanması ve gerekli yerlere aktarılmasınınişletmeler açısından son derece önemli olduğu birdönemdir. Bu dönemde İnternet kullanımı hızlı bir şekildeartmış, İnternet evlerimize ve hatta mobil cihazlarvasıtasıyla hayatımızın her alanına girmiş ve bilgiyeulaşım kolaylaşmıştır. Bu nedenle soyut ürün sunan otelişletmelerinde de İnternet kullanımı bir zorunluluk halinialmıştır. Son yıllarda sayıları giderek artan küçük ve butikoteller destinasyonlara olan turizm talebininkarşılanmasında büyük öneme sahiptir. Bu araştırmadaküçük otel işletmelerinde İnternet kullanımı konusuüzerinde durulmuştur. Çalışma Mersin iline bağlı turistikbölgelerden olan Silifke’de küçük oteller üzerineyapılmıştır. Öncelikli olarak konuyla ilgili literatürtaranmış ve anket soruları hazırlanmıştır. Küçük otelişletmelerinin yöneticileri ile yüz yüze görüşülerekanketlerin doldurulması sağlanmıştır. Elde edilen verileristatistik paket programları ile değerlendirilmiş, sayı veyüzde hesapları elde edilerek tablo halinedönüştürülmüştür.Çalışma sonucunda küçük otellerinçoğunluğunda İnternet’in kullanıldığı tespit edilmesinerağmen, yöneticilerinin İnternet’in kullanım alanlarıkonusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları tespitedilmiştir.
CR  - Aksu, A. A., & Tarcan, E. (2002). The İnternet and Five Star Hotels: A Case Study from the Antalya Region in Turkey. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 14(2), 94-97
CR  - Altınbaşak, O., & Taşbaşı, A. (2006). Bilgi ve İletişim Teknolojisi. İstanbul: Altaş Yayıncılık ve Elektronik Tic. Ltd.Şti.
CR  - Birkan, İ. (1998). Bilgisayar Teknolojisindeki Gelişmelerin Turizm Pazarlaması Üzerindeki Etkileri. Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, Yıl: 9, 26-32.
CR  - Buhalis, D., & Main, H. (1998). Information Technology in Peripheral Small and Medium Hospitality Enterprises: Strategic Analysis and Critical Factors. Journal of Contemporary Hospitality Management, 10(5), 198-202.
CR  - Çakmakçı, E. Bilgi Teknolojisi Kullanımının Otel Performansı ve Verimliliğine Etkisi. Erişim Tarihi: 2 Ekim 2016. URL: http://www.acarindex.com/dosyalar/makale/acarindex1423938498 .pdf
CR  - Emeksiz, M. & Yolal, M. (2005). Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi. Ankara, Detay Yayıncılık.
CR  - Hanna, J. R. P., & Millar, R. J. (1997). Promoting Tourism on the Internet. Tourism Management, 18(7), 469-470.
CR  - Hepkul, A., (2002). İnternetin Kullanımı. Temel Bilgi Teknolojileri, edit: H. Aydın, Y Hoşcan, A. E. Özkul, TC. Anadolu Üniversitesi Yayını no: 1418, Açıköğretim Fakültesi Yayını no: 763, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi Web Ofset.
CR  - Hsieh, C., & Lin, B. (1998). Internet Commerce for Small Businesses. Industrial Management & Data Systems, 98(3), 113-119.
CR  - https://tr.wikipedia.org/wiki/E-posta (Data accessed: 2 October 2016)
CR  - Karamustafa, K., Biçkes, D. M., & Ulama, Ş. (2002). Türkiye’deki Konaklama İşletmelerinin İnternet Web Sitelerini Değerlendirmeye Yönelik Bir Çalışma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 19, 51-92.
CR  - Litucy, T. R., & Rail, A. (2000). Bed and Breakfasts, Small Inns, and the Internet: The impact of Technology on the Globalization of Small Businesses. Journal of International Marketing, 8(2), 86-97.
CR  - Mojsilović, A., Ray, B., Lawrence, R., & Takriti, S. (2007). A Logistic Regression Framework for Information Technology Outsourcing Lifecycle Management. Computers and Operations Research, 34(12), 3609-3627.
CR  - Pajo, A. (2013). Turizm İşletmelerinde Bilgi Teknolojileri Kullanımı ve Otel Otomasyon Programları. Ankara, Detay Yayıncılık.
CR  - Sarıışık M., & Akova, O. (2006). Seyahat Acentalarında İnternetin Rolü ve Önemi Üzerine Bir Araştırma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(2), 128-148.
CR  - Sarıışık M., & Özbay, G. (2015). Turizm İşletmelerinde Bilgi Teknolojileri Yönetimi. Edit: O. Akova, İ. Kızılırmak, H. Tanrıverdi, Turizm İşletmeciliği Temel kavramlar ve Uygulamaları. 275-281. Ankara. Detay Yayıncılık.
CR  - Şener, B. (2009). Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi. Ankara, Detay Yayıncılık.
CR  - Tekin, M., & Zerenler, M. (2001). Küresel Rekabet Ortamında İşletmelerde Teknoloji Kullanımının İşletme Üzerindeki Etkileri. Data accessed: 27 September 2016. URL: http://dergipark. ulakbim.gov.tr/selcuksbmyd/article/view/5000084318/0
UR  - https://doi.org/10.5505/iuyd.2017.03511
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/437289
ER  -