TY  - JOUR
T1  - İŞYERİ KABALIĞININ ÇALIŞAN PERFORMANSINA ETKİSİ
TT  - The Effect of Workplace Incivility on Employee Performance
AU  - Küçük, Özlem
AU  - Çakıcı, Ayşehan
PY  - 2018
DA  - June
Y2  - 2018
DO  - 10.31795/baunsobed.443818
JF  - Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
JO  - BAUNSOBED
PB  - Balıkesir University
WT  - DergiPark
SN  - 1301-5265
SP  - 365
EP  - 385
VL  - 21
IS  - 39
LA  - tr
AB  - Çalışma yaşamında ast veüstler sürekli olarak biçimsel ve biçimsel olmayan iletişim ve ilişkiiçindedirler. Bu ilişkide, işyerinde yaşanan kabalıkların çalışanınperformansına yansıması yadsınamaz bir durumdur. Bu nedenle araştırmada; işyerikabalığının çalışan performansına etkisi belirlenmek istenmiştir. Veriler,işyeri kabalığı ve çalışan performansı ölçeklerini içeren, yazına dayalıgeliştirilen bir anket ile derlenmiştir. Anket, 2017 yılı Ocak-Mart aylarıarasında, yüz yüze ve e-posta yoluyla, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarakuygulanmıştır. Örneklemi, Mersinilindeki kamu ve özel sektör kurumlarında çalışan 477 kişi oluşturmuştur.Verilerin analizinde; tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra faktör ve çokluregresyon analizlerinden faydalanılmıştır. İşyeri kabalığının çalışandavranışını olumsuz yönde etkilediği bulunmuştur. Yönetici kabalığının çalışanperformansını olumsuz yönde etkilerken, iş arkadaşlarının kabalığının anlamlıbir etkisi olmadığı bulgulanmıştır. Makale işyerinde kaba davranışınönlenmesini yönetimin bir görevi olduğu vurgusu ve buna ilişkin önerilerle sonbulmaktadır.
KW  - İşyeri Kabalığı
KW  - Çalışan Performansı
N2  - In working life, subordinates and superiors are constantly in formal or informal communication and relationship. In this relationship, it cannot be denied that the workplace incivility is reflected on the employee performance. Therefore, it is aimed to determine the impact of workplace incivility on employee performance. Data were collected via a questionnaire, developed based on the literature, including Workplace Incivility Scale and Employee Performance Scale. The questionnaire was applied between January and March in 2017 by using convenience sampling method via face to face and e-mail. The sample was composed of 477 people who have been working in public and private sectors in Mersin, Turkey. Data were analyzed through factor and multiple regression analysis besides descriptive statistics. It was determined that employee performance was negatively affected by workplace incivility. It was revealed that managerial incivility has affected negatively employee performance, while rudeness from co-workers had no impact on employees' performance. The article emphasizes that it is a managerial duty to prevent rough behavior in the workplace and ends with recommendations.
CR  - Alpar, R. (2012). Uygulamalı İstatistik ve Geçerlik-Güvenirlik, Ankara: Detay Yayıncılık
CR  - Alpar, R. (2011). Çok Değişkenli İstatistiksel Yöntemler, Ankara: Detay Yayıncılık
CR  - Andersson, L. M., ve Pearson, C. M. (1999). Tit for Tat? The Spiraling Effect of Incivility in the Workplace. Academy of Management Review, 24(3), 452-471.
CR  - Beğenirbaş, M., ve Turgut, E. (2016). Psikolojik Sermayenin Çalışanların Yenilikçi Davranışlarına ve Performanslarına Etkileri: Savunma Sektöründe Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 31(1), 57-93.
Bingöl, D. (2003). İnsan Kaynakları Yönetimi, İstanbul: Beta Yayınları.
CR  - Blau, G., ve Andersson, L. (2005). Testing a Measure of Instigated Workplace Incivility. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78(4), 595-614.
CR  - Caza, B. B., ve Cortina, L. M. (2007). From Insult to Injury: Explaining the Impact of Incivility. Basic and Applied Social Psychology, 29(4), 335-350.
CR  - Cortina, L. M. ve Magley, V. J. (2009) ‘Patterns and Profiles of Response to Incivility in the Workplace. Journal of Occupational Health Psychology, 14(3), 272–288.
CR  - Cortina, L. M., Magley, V. J., Williams, J. H., ve Langhout, R. D. (2001). Incivility in the Workplace: Incidence and Impact. Journal of Occupational Health Psychology, 6(1), 64-80.
CR  - Çokluk, Ö., Şekercioğlu, G., ve Büyüköztürk, Ş. (2012). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve LISREL uygulamaları, Ankara: Pegem Akademi.
UR  - https://doi.org/10.31795/baunsobed.443818
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/506644
ER  -