@article{article_456572, title={Volkswagen Emisyon Krizi Ve Kriz Yönetimindehalkla İlişkilerin Rolü}, journal={Kent Akademisi}, volume={11}, pages={374–389}, year={2018}, author={Özcüre, Taha Oğuzhan}, keywords={Public Relations and ethical values,Crisis Management,Volkswagen Emission Crisis}, abstract={<p style="margin:0cm 0cm 22.85pt;text-align:justify;"> <i>Bu
makalede, Volkswagen’in küresel düzeyde yaşadığı emisyon krizi ve bu krizden kurumsal
itibarını koruyarak çıkmak için yaptığı halkla ilişkiler uygulamaları imaj
restorasyon teorisi yardımıyla incelenmektedir. Etik olmayan davranışların,
kurumsal kültür ve imajın yeniden önem kazandığı günümüzde bilimsel açıdan incelenmeye
değer önemli bir vaka analizi oluşturmaktadır.  
Ayrıca, kriz iletişiminin nasıl sağlandığı araştırmanın
gerçekleştirildiği 21.08.2015 ile 23.10.2017 tarihleri arasında, Türkiye’de en
fazla tiraja sahip ana akım medyayı temsil eden gazetelerden Hürriyet, Sabah ve
Dünya Gazeteleri’nde krizin kaç kez habere konu edildiği ve bu haberlerin
içeriklerinin halkla ilişkiler ve kriz iletişimi uygulamaları analizi
yardımıyla analiz edilmiştir. Bu haberlerin çift yönlülük, şeffaflık, özür
dileme, açıklama yapma, krize sahip çıkma ve tek seslilik gibi halkla ilişkiler
uygulamalarına örnek oluşturdukları ve görülmektedir.   </i> </p> <p> <i> </i> </p> <i> </i>}, number={3}, publisher={Ahmet FİDAN}