TY  - JOUR
TT  - PERAKENDECİLİKTE BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ VE TÜKETİCİLERİN BÜYÜK ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ İLE İLGİLİ TUTUMLARINI TESPİT ETMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
AU  - Cengiz, Emrah
AU  - Özden, Berna
PY  - 2002
DA  - May
JF  - Ege Academic Review
JO  - eab
PB  - Ege University
WT  - DergiPark
SN  - 1303-099X
SP  - 1
EP  - 15
VL  - 2
IS  - 1
N2  - Tüketicilerin, perakende alışverişlerden edindiği tecrübeler, tüketici ile perakendeci arasında oluşacak kontağı olumlu yada olumsuz yönde etkileyecektir. Şöyle ki perakendeci ile önceki satın alma tecrübelerinden tatminle ayrılan müşteriler ileride daha istekli alışveriş yapabilecekler, tersine olumsuz tecrübeler edinmiş müşterilerse perakendeci ile arasına engeller koyacaklardır. Ayrıca, perakendecilerin karşılaştığı en büyük engellerden bir diğeri de, alışveriş sırasında tüketicilerin bulundukları ortamdan sıkılmadan alışverişlerini yapabilmeleridir. Bu ortamda büyük alışveriş merkezleri tüketici ve perakendeciler arasında pek çok sorunun aşılmasını sağlayacak yükselen bir trend olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı, perakendecilik ve alışveriş merkezleri ve tüketicilerin bunlar hakkındaki durumlarını mevcut literatüre ve yapılan araştırmaya dayanarak açıklamaktır. Çalışma birincil ve ikincil kaynaklara dayalı olarak hazırlanmıştır. Araştırma kısmında tüketicilerin alışveriş merkezlerinden beklentileri ve tutumlarına ilişkin keşifsel araştırma çerçevesinde anket yapılmıştır.
CR  - KOTLER, Philip (2000): Marketing Management,
The Millennium Edition, Northwestern Universty,
Prentice Hall International, New Jersey, USA, Inc.
CR  - TEK, Ömer Baybars (1999): Pazarlama İlkeleri,
Global Yönetimsel Yaklaşım Türkiye Uygulaması,
Betaş, 8. Baskı, İstanbul.
ARASTA (1999): Dünyada Perakendecilik Nereye
Gidiyor? 
76
CR  - TUZCUOĞLU, K. Selçuk (1999): Perakende
Piyasalarında Dayanıksız Tüketim Ürünleri İle
İlgili Gelişmeler- Bireysel Markalı Ürünlerde Satın
Alma Davranışı, İstanbul Teknik Üniversitesi,
S.B.E., İstanbul.
CR  - ÖZCAN, Berna Gül (1997): “Perakendecilikte
Evrenselleşme”, Ekonomist Dergisi, TemmuzAğustos,.
CR  - TAHİROĞLU, Figen (1999): “Müşteri Odaklı
Kaliteli Servis Ekipleri” , Human Resources, Sayı:
8.
CR  - KUJUBU, L., NELSON, M. (1999): “ The Return
Of The Shopping Mall”, Infoworld, Vol. 21.
ARASTA (1999): "Alışveriş Merkezleri ve
Kentleşme".
CR  - “Alışveriş Merkezlerine Yabancı Övgüsü”,
Anadolu Ajansı, 1998, (Çevrimiçi)
http//www.arabul.com,
 24 Mayıs 2001.
Çevrimiçi, http//www.migros.com.tr, 26 Eylül
2002.
CR  - “Alışveriş Merkezleri”, Hürriyet Gazetesi, 10 Mart
2000, İstanbul, ( Çevrimiçi)
http//www.hurriyet.com.tr, 15 Mayıs 2002.
Çevrimiçi, http//www. profilo.com.tr, 27 Mayıs
2002.
CR  - Selim Kimer, EGS Business Park Yeşilköy,
Gayrimenkul , (Çevrimiçi) http//www.google.com,
25 Mayıs 2001.
Tahsin PAMİR, “Alışveriş Merkezleri Aysberg
Gibidir” , 2001, (Çevrimiçi) , http//google.com , 5
Mayıs 2001
UR  - https://dergipark.org.tr/en/pub/eab/article/472236
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/556765
ER  -