@article{article_513475, title={İş Stresi ve Pozitif Psikolojik Sermayenin Tükenmişlik Üzerine Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma}, journal={İnsan ve İnsan}, volume={6}, pages={493–523}, year={2019}, DOI={10.29224/insanveinsan.513475}, author={Bayarçelik, Ebru Beyza and Vatansever Durmaz, Burçak and Gürler, Nilay}, keywords={İş Stresi,Pozitif Psikolojik Sermaye,Tükenmişlik}, abstract={<p class="MsoNormal" style="text-align:justify;"> <span style="font-family:’Times New Roman’, serif;">Bu
çalışmanın amacı, hizmet sektörünün bir parçası olan banka çalışanlarının iş
stresi ve pozitif psikolojik sermayenin tükenmişlik üzerinde etkisini
irdelemektedir. Çalışmanın örneklemini İstanbul ilinde faaliyet gösteren 300 kamu
ve özel sektör banka çalışanları oluşmaktadır. Araştırmada değişkenlere ilişkin
tanımlayıcı analizler, geçerlilik ve güvenilirlik testi için faktör analizleri
ve Cronbach Alfa iç tutarlılık testi, korelasyon analizi ve çoklu regresyon
analizleri kullanılmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına göre banka çalışanlarının
iş stres düzeyleri tükenmişliğin iki alt boyutu olan duygusal tükenme ve
duyarsızlaşma düzeyini arttırırken, çalışanların pozitif psikolojik sermaye
düzeyleri sadece duygusal tükenme düzeyini azalttığı, duyarsızlaşmayı
etkilemediği görülmüştür. Ayrıca iş stresi ve tükenmişliğin, pozitif psikolojik
sermaye üzerindeki etkilerinin araştırmaya katılan kişilerin demografik ve
sosyal özellikleri açısından da irdelenmiştir. Bu bağlamda araştırmaya katılan
erkeklerin psikolojik sermayesi kadınlara göre daha yüksek bulunurken iş stres
düzeyi bakımından ise kadın çalışanların erkekler çalışanlara göre daha
yüksek olduğu tespit edilmiştir. </span> </p> <p> </p>}, number={21}, publisher={Okur Yazar Derneği}