TY  - JOUR
TT  - Türkiye’deki Black Friday Etkinliğinin Tüketici Sinizmi Bağlamında Bir Değerlendirmesi
AU  - Çetinkaya, O. Akgüç
AU  - Ceng, E.
PY  - 2018
DA  - October
JF  - MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi
JO  - MJSS
PB  - Kyrgyz-Turkish Manas University
WT  - DergiPark
SN  - 1694-7215
SP  - 0
EP  - 0
VL  - 7
IS  - 4
KW  - Sinizm
KW  - Tüketici Sinizmi
KW  - Black Friday
KW  - Şüphecilik
KW  - Güvensizlik
N2  - Tüketici sinizmi literatürde memnuniyetsizlik, güvensizlik, şüphecilik, kızgın olma, onaylanmamış beklentiler vb. gibi negatif duygularla ilişkilendirilmektedir. Bireylerin firmalar ve markalar hakkındaki olumsuz duygu ve düşüncelerini özellikle sosyal medya ortamlarında dile getirmeleri ve düşüncelerini yaymaya çalışmalarının firmaların pazarlama çalışmaları açısından kötü etkiler oluşturabildiği bilinmektedir. Bu çalışmada, bir alışveriş sezonu etkinliği olan Black Friday | e ilişkin sosyal medya ortamında dile getirilen görüşlerle ilişkili olarak, tüketici sinizmi bağlamında duygusal (sentimental) bir analiz çalışması gerçekleştirilmiştir. Çalışmada Black Friday | e ilişkin Twitter  üzerinden elde edilen veriler analiz edilmiş, çoğunluğu olumsuz olan tweetlerin, tüketici sinizmi ile ilişkili olarak tanımlanan değer uyumsuzluğu, şüphecilik-güvensizlik ve yıkıcılık-saldırganlık açısından ayrıştırılması yapılmıştır. Tüketicilerin çoğunlukla değerleriyle uyumsuz olduğu ve genel olarak güvenmedikleri, şüphe duydukları için bu güne ilişkin görüşlerini sosyal medya ortamında olumsuz olarak dile getirdikleri sonucuna ulaşılmış, sonuçlar firmaların pazarlama çalışmaları açısından değerlendirilmiştir.
UR  - https://dergipark.org.tr/en/pub/mjss/issue//520774
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/639130
ER  -