TY - JOUR T1 - Beş Duyunun Pazarlama Algısındaki Gücü AU - Akıllıbaş, Ermen PY - 2019 DA - March JF - Akademik İzdüşüm Dergisi JO - AİD PB - Bitlis Eren University WT - DergiPark SN - 2547-9725 SP - 97 EP - 124 VL - 4 IS - 1 LA - tr AB - İnsan duyuları yaşamımızda çok önemli olmasınarağmen, uzun yıllardır fark edilmemiştir. Küreselleşen dünyada rekabetinartması ile birlikte firmalar, binlerce mesaj bombardımanın etkisindenkurtulmak ve tüketicilerin zihninde daha fazla yer edebilmek için duyulararacılığı ile ürün ve hizmetlerine çeşitli karakterler katmalıdır.Yapılanaraştırmalar göstermiştir ki tüketicilerin kalbine giden yol duyular veduygulardan geçmektedir. Unutulmamalıdır ki her bir duyu insan yaşamındabelirli bir duyguya karşılık gelmektedir. Bu çeşitli duygular satın almakararlarında tüketicilileri pozitif yönde etkilemektedir. Duyusal pazarlamanınen önemli olgusu beş duyunun yardımıyla tüketicilerin zihninde güçlü duygularve hisler yaratmaktır. Algılar dünyayı,duyuların yardımı ile anlamlandırmamızayardımcı olmaktadır. Duyular olmadan olayları ve olguları algılama şansımızbulunmamaktadır. Duyularımız, duygularımızı, duygularımızda davranışlarımızıyönlendirmektedir. Duyusal pazarlamanın etkileri beyaz eşyadan tutun gıdayakadar hatta hizmet sektöründe bile görülmektedir. Duyusal pazarlama görme,koklama, tat alma,işitme ve dokunma duyularının, hepsinin veya birkaçınıntüketicilerin satın alma kararlarında etkili bir şekilde kullanılmasıdır. Buçalışmada duyusal uyarıcıların tüketici davranışları algısı üzerindeki etkisive duyusal pazarlamanın önemi açıklamaya çalışılmaktadır KW - Duyu KW - Duyum KW - Algılama KW - His KW - Duyusal Pazarlama CR - Alemdar, M. Y. (2010), “Deneyimsel Pazarlamada Alışveriş Atmosferinin Tüketici Davranışları Üzerindeki Etkisi”, Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Doktora Tezi, İzmir CR - Aslan, H., Topaloğlu, C., Kılı B. ve Yozukmaz, N. (2017), Yiyecek İçecek İşletmelerinde Duyusal Pazarlama Uygulamaları, Journal of Tourism and Gastronomy Studies 5,Vol:5, İssue:2, ss.287-300 CR - Arkonaç, S. A., (2005), Psikoloji Zihin Süreçleri Bilimi, 4.b., Alfa Yayınları, İstanbul CR - Akyol, C. (2015), Algı Yönetimi, 2015 (http://www.cengizakyol.com/wp-content/uploads/2015/03/10-Alg%C4%B1-Y%C3%B6netimi.pdf) CR - Başev S. E. (2017), Nöropazarlama, Artikel Yayıncılık, 1. Baskı İstanbul, 2017 CR - Alpan, G. B. (2005), Görsel İletişim, Ya-Pa Yayıncılık, İstanbul CR - Batı,U. (2018), Marketing yada Farkething, Destek Yayınları, İstanbul CR - Behremen, C. (2015), Yiyecek Ve İçecek İşletmelerinin Nöropazarlama Faaliyetlerinde Duyusal Algıların Etkisi: Psikonörobiyokimya Perspektifi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Anabilim Dalı, Balıkesir, Yüksek Lisans Tezi CR - Beşir Seven, Gökay Yücel ve Mehmet Fırat Kürklü, Algı ve Nöropazarlamanın Tüketici Davranışına Etkisi(http://www.academia.edu/36442970/ALGI_VE_N%C3%96ROPAZARLAMANIN_T%C3%9CKET%C4%B0C%C4%B0_DAVRANI%C5%9EINDA_ETK%C4%B0S%C4%B0) CR - Canan, S. (2018). Değişen Beynim, TutiKitap, İstanbul CR - Ceylan, H. H. (2013), Algı Haritaları ve Marka Konumlandırma: Dizüstü Bilgisayar Markaları Üzerine Bir Çalışma, Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2013, 6/3, ss.132-147 CR - Cüceloğlu, D. (2006), İnsan ve Davranışı (15. Baskı), Remzi Kitabevi, İstanbul CR - Çakır, S. Y. (2010), Markaların Duyular Yoluyla Şekillenmesi Duyusal Markalama, Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Araştırma Dergisi, Cilt:1 Sayı:4 CR - Çeken B. ve Yıldız, E. (2015), Renklerin Reklam Algısı Üzerindeki Etkisi: 2012 Kırmızı Reklam Ödülleri, Cilt 3, Sayı 2, ss.129-144 (DOI: 10.7816/sed-03-02-08 ) CR - Demirtürk, H. (2016), Nöropazarlama Açısından Bilgilenmiş Kullanıcıların Karar Süreci Üzerinde Koku Etkisinin Ölçümlenmesi, Doğuş Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, İstanbul, Yüksek Lisans Tezi CR - Erişti, S. D., Uluuysal B. ve Dindar, M. (2013), Designing an Interactive Learning Environment Based on Theories of Visual Perception and Students’ Views Aboutthe Software, Anadolu Journal of Educational Sciences International, 3(1) ss.47-62 CR - Erkan, Ö. ve Tuncer, T. (2009), Kadın Tüketicilere Yönelik Pazarlama Stratejileri, Bursa, Dora Yayınları CR - Gilbert, A. N., Firestein, S. (2002). Dollarsand Scents: Commercial Opportunities in Olfactionand Taste. Nature Neuroscience, CR - Girişken, Y. (2017), Gerçeği Algıla, Beta, 3. Baskı, İstanbul, 2017 CR - Güven, H. (2018). Süpermarket-Hipermarketlerde Kullanılan Duyusal Pazarlama Öğelerinin Analizi, Kesit Akademi Dergisi, Yıl: 4, Sayı:13, 2018, s. 322-340 CR - Güzeloğlu, C. (2010). "Ambalaj Tasarımında Görsel Bir Unsur Olarak Rengin Tüketici Algısı Üzerindeki Rolü", Tüketici Yazıları II. Ed. Müberra Babaoğul ve Arzu Şener. Ankara: H.Ü. TÜPADEV Yayınları: 271-292 CR - Güzel, Ö. F. (2013), Duyu Tabanlı Pozitif Yüklü Duygu ve Hislerin Satın Alma Sonrası Eğilimlere Etkisi: Alman Turistler Üzerinde Bir Araştırma, Anaolia Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt:24 Sayı:2, ss.226-236 CR - Hultén, B., Broweus N. ve Marcus Van Dijk, (2009), Sensory Marketing, Palgrace Macmillan, DOI: 10.1057/9780230237049 CR - Hirik, E. (2017), Türkiye Türkçesi Duyu Fiillerinde Anlam Ve Kelime Sıklığı İlişkisi, SUTAD, Bahar 2017; (41): 53-74 CR - İçli, G. E. ve Çopur, M. E., (2008), Pazarlama İletişiminde Renklerin Rolü, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 10 Sayı 122-33 CR - İlter, D. (2010), Yaratıcı Stratejide Duyularla Marka Parçalama, Maltepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı, İstanbul,Yüksek Lisans Tezi CR - Krishna, A. (2012), An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior, ss.1-20, doi:10.1016/j.jcps.2011.08.003 CR - Lindstrom, M. (2007), Duyular ve Marka, Optimist Yayınları, Çev. Ümit Şensoy, İstanbul CR - Lindstrom, M. (2014), Buy.ology. (Çev. Ümit Şensoy). İstanbul: Optimist Yayınları CR - Mather, G. (2018), Duyu ve Algının Temelleri, Çev. Editörü, Sinan Canan ve Recep Dokuyucu, Nobel Yayıncılık, 2.Baskı, Ankara CR - Miişoğlu, D. ve İ. Hayoğlu (2005), Tat Eşik Değerlerinin Algılanması, Tanınması ve Derecelendirilmesi, HR.Ü.Z.F.Dergisi, 9(2): 29-35. CR - Moser, M. (2017), Marka Yaratmanın Beş Adımı, İnci Berna Kalınyazgan (Çev.), 3. Baskı, İstanbul: MediaCat Kitapları CR - Odabaşı Y.ve Gülfidan, B. (2013), Tüketici Davranışı, 13. Baskı, İstanbul, MediaCat Akademi CR - Onar, C. (2018), Duyusal Pazarlamanın Tüketici Satın Alma Sürecine Etkisi İstanbul Ticaret Üniversitesi Dış Ticaret Enstitüsü, Working Paper Series, Tartışma Metinleri CR - Özer, N. (2009), Algılama ve Pazarlama Uygulamaları, PARADOKS, Ekonomi, Sosyoloji ve Politika Dergisi, (e-dergi), http://www.paradoks.org, ISSN 1305-7979, Yıl:5 Sayı:1 CR - Post, K. (2004). Brain Tattoos: Creating Unique Brands That Stick in Your Customers’ Minds. New York, USA: AMACOM CR - Pekar, E. (2017), Duyusal Markalama Ve Tüketicilerin Marka Algısında Duyusal Markalamanın (beş duyunun) Rolü, Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bursa, Yüksek Lisans Tezi. CR - Rıdvan, K. (2009), Çağdaş Tüketici Davranışı, 3. Baskı, İzmir, Meta Basım Matbaacılık CR - Runyon, K. E. ve Stewart, D.W. (1987). Consumer BehaviorandthePractice of Marketing, Third Edition, Merrill: Columbus. CR - Solomon, M. (2004), Consumer Behaviour-Buying, Having And Being, 6. Edition CR - Subaşı, G. (1999), ‘’Bilişsel Öğrenme Yaklaşımı Bilgiyi İşleme Kuramı’’, Mesleki Eğitim Dergisi, Gazi Üniversitesi Mesleki Eğitim Fakültesi, Cilt 1, Sayı 2, Temmuz 1999, Ankara, CR - Tanrıverdi, M. Y. (2014), Marka İletişimi Açısından Duyuların Tüketici Davranışı Üzerindeki Etkisi: Duyusal Markalama, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İletişim ve Tasarım Anabilim Dalı, İstanbul, Yüksek Lisans Tezi CR - Taşkıran N.Ö. ve Bolat,N. (2013), Reklam Ve Algı İlişkisi: Reklam Metinlerinin Alımlanmasında Duyu Organlarının İşlevleri Hakkında Bir İnceleme, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (6),1, ss.49-68 CR - Tischler, L. (2005). Smells Like Brand Spirit. Fast Company, August, (97), s.55 CR - Tosun, N. B., Elmasoğlu, K. (2015). Duyusal Markalamanın Marka Sadakati Üzerindeki Rolü. Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi. 2.(1), 91-111. CR - Yozukmaz N. ve Topaloğlu,C. (2016), Senses in Hospitality: How Do Hotels Appeal toThem, Journal of Tourism and Hospitality Management, Vol. 4, No. 2, ss. 51-74 (https://doi.org/10.15640/jthm.v4n2a4) CR - Yıldız Polat, Duygularla Marka Parçalama, McDonald's, s.47 (www.academia.edu/16158140/Duyularla_Marka_Parçalama_McDonalds) CR - Yücel, N. ve Çubuk, F. (2014), Nöropazarlama Penceresinden Marka Değeri. International Journal of SocialScience, Cilt 1, Sayı: 25-1, ss. 221-233 CR - 21. Pazarlama Kongresi, Bildiri Cilt 2 Kütahya Dumlupınar Üniversitesi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Derneği, Süleyman Barutçu & Melda Tomaş, Duyusal Pazarlama ve Duyusal Etkileşimin Ürün Algılamalarına Etkisi: Yumuşatıcı Ürününde Bir Araştırma, 2017, ss.605-615 CR - İnternet Kaynaklarıhttps://docplayer.biz.tr/4477089-5-duyuyla-guclu-markalar-yaratmak.html CR - http://sedagenc.com/duyularimiz-kararlarimizi-nasil-etkiler CR - http://www.aradhnakrishna.com/uploads/4/7/8/8/4788965/the_science_of_sensory_marketing_-_hbr.pdf CR - http://docs.neu.edu.tr/staff/fatmagul.cirhinlioglu/PS%C4%B0KOLOJ%C4%B0YE%20G%C4%B0R%C4%B0%C5%9E%20B%C3%96L%C3%9CM%204%20DUYUSAL%20%20S%C3%9CRE%C3%87LER_3.pdf CR - http://docs.neu.edu.tr/staff/fatmagul.cirhinlioglu/PS%C4%B0KOLOJ%C4%B0YE%20G%C4%B0R%C4%B0%C5%9E%20B%C3%96L%C3%9CM%205ALGI_4.pdf CR - https://www.slideshare.net/mbolmez/duyum-ve-algi CR - https://www.coursehero.com/file/14493635/Duyusal-Pazarlama CR - http://ansiklopedi.yenimakale.com/dokunma-duyusu-deri.html#more-1843 CR - http://personel.klu.edu.tr/dosyalar/kullanicilar/zaferunal/dosyalar/dosya_ve_belgeler/duyurular/T%C3%9CKET%C4%B0C%C4%B0%20DAVRANI%C5%9ELARI%20V%C4%B0ZE.ppt UR - https://dergipark.org.tr/en/pub/beuiibfaid/issue//523933 L1 - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/675043 ER -