TY  - JOUR
T1  - BİLGİ YETKİNLİĞİNİN LOJİSTİK PERFORMANS ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
AU  - Kayapınar, Özgür
AU  - Eti, Hasan
AU  - Yürük Kayapınar, Pinar
PY  - 2020
DA  - June
Y2  - 2020
DO  - 10.36543/kauiibfd.2020.009
JF  - Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
JO  - KAÜİİBFD
PB  - Kafkas University
WT  - DergiPark
SN  - 1309-4289
SP  - 182
EP  - 202
VL  - 11
IS  - 21
LA  - tr
AB  - İşletmeler kendilerine maliyet yükügetirecek nakliye, bilgi teknolojileri gibi faaliyetleri genel olarak buhizmetleri kendilerine sunabilecek düzeyde olan işletmelerden dış kaynakkullanımı yolu ile kullanmaktadırlar. Bilgi teknolojileri, işletmelerin en çokihtiyacı olan bilginin işletme içerisine doğru hareketinde rol oynarkenişletmelerin iç haberleşmelerinde, bilgi aktarımlarında da rol oynamaktadır. Dolayısıylaişletmelerin bilgi teknolojileri kullanım yetkinliğinin satın aldıklarılojistik hizmeti satın alan işletmelerin performanslarını etkilemeleribeklenmektedir. Bu çalışma, lojistik hizmeti satın alan KOBİ’lerde kullanılanbilgi teknolojilerindeki yetkinliklerinin lojistik performans algıları üzerindeetkisinin olup olmadığının ölçülmesini amaçlamaktadır. Sektör gözetilmeden yüzyüze anket uygulaması yapılmış ve toplam 355 veri toplanmıştır. Veriler SPSS25.0 istatistik paket programı uygulanarak, faktör analizi, t testi ve ANOVAtestleri uygulanmıştır. Çıkan sonuçlara göre, bilgi teknolojileri yetkinliğiile lojistik performans arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.Ayrıca, bilgi yetkinliğinin işletmenin büyüklüğüne ve çalışan sayısına görefarklılık gösterdiği fakat cinsiyete, eğitim durumuna, ve faaliyet yılına görebir farklılık göstermediği ortaya çıkmıştır.
KW  - Bilgi Teknolojileri Yetkinliği
KW  - Lojistik Performans
KW  - KOBİ
CR  - Aivaz, K. ve A. Capatina. 2013. “Implications of Logistic Service Quality on the Satisfaction Level and Retention Rate of an E-Commerce Retailer’s Customers.” http://www.ecocyb.ase.ro/20132/Micu%20Adrian%20(T).pdf
CR  - Daugherty, P. J; Chen, H.; Mattioda D., ve Grawe, S. J. (2009). “Marketing/Logistics Relationships: Influence on Capabilities and Performance.” Journal of Business Logistics, 30(1): 1–18.
CR  - Daugherty, P. J; Stank, T. P. ve Ellinger, A. E. (1998). “Leveraging Logistics/Distribution Capabilities: The Effect of Logistics Service on Market Share.” Journal of Business logistics, 19(2): 35.
CR  - Ellinger, A. E., Daugherty, P. J., ve Keller, S. B. (2000). “The Relationship between Marketing/Logistics Interdepartmental Integration and Performance in US Manufacturing Firms: An Empirical Study.” Journal of Business Logistics 21(1): 1.
CR  - Gil-Saura, I., ve Ruiz-Molina, M. E. (2011). “Logistics Service Quality and Buyer–customer Relationships: The Moderating Role of Technology in B2B and B2C Contexts.” The service industries journal 31(7): 1109–23.
CR  - Gil Saura, I., Ruiz Molina, M. E., ve Frances, D. S. (2008). “Logistic Service Quality and Technology: A Comparison between Supplier–retailer and Retailer–consumer Relationships.” The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research 18(5): 495–510.
CR  - Gil Saura, I., Servera Frances, D., Berenguer Contri, G. ve Fuentes Blasco, M. (2008). “Logistics Service Quality: A New Way to Loyalty.” Industrial Management & Data Systems 108(5): 650–68.
CR  - Lai, F., Zhao, X. ve Wang, Q. (2007). “Taxonomy of Information Technology Strategy and Its Impact on the Performance of Third-Party Logistics (3PL) in China.” International Journal of Production Research 45(10): 2195–2218.
CR  - Mentzer, J. T, ve Williams, L. R. (2001). “The Role of Logistics Leverage in Marketing Strategy.” Journal of Marketing Channels 8(3–4): 29–47.
CR  - Stank, T. P, Keller, S. B. ve Daugherty. P. J (2001). “Supply Chain Collaboration and Logistical Service Performance.” Journal of Business logistics 22(1): 29–48.
CR  - Tippins, M. J., and Sohi, R. S. (2003). “IT Competency and Firm Performance: Is Organizational Learning a Missing Link?” Strategic Management Journal 24(8): 745–61.
UR  - https://doi.org/10.36543/kauiibfd.2020.009
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1180560
ER  -