TY - JOUR T1 - Konaklama İşletmelerinde Algılanan Örgütsel Destek ve Yenilikçi İş Davranışı Arasındaki İlişki TT - The Relationship Between The Perceived Organizational Support and Innovative Business Behavior in The Hospitality Management AU - Sü Eröz, Sibel AU - Şıttak, Seher PY - 2019 DA - September Y2 - 2019 DO - 10.26466/opus.578547 JF - OPUS International Journal of Society Researches JO - opus PB - İdeal Kent Yayınları WT - DergiPark SN - 2528-9527 SP - 1574 EP - 1599 VL - 13 IS - 19 LA - tr AB - Araştırmanın temel amacı konaklama işletmelerinde çalışanlarınalgıladıkları örgütsel destek ile yenilikçi iş davranışları arasındaki ilişkiyibelirlemektir. Çalışmada, örgütsel destek konusunda yüksek algıya sahipçalışanların örgütlerine daha fazla katkıda bulunmak, için daha fazlaçalışacağı ve bunun için de yenilikçi iş davranışlarını arttıracağıöngörülmektedir. Araştırma evrenini Türkiye’de Çanakkale il merkezinde faaliyetgösteren 3, 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmesi çalışanları oluşturmaktadır.Araştırmada gerekli verileri toplamak amacıyla, “Kişisel Bilgi Formu”,Eisenberger ve arkadaşları (1997) tarafından geliştirilen “Algılanan ÖrgütselDestek Ölçeği” ve De Jong veDen Hartog (2010) tarafından geliştirilen“Yenilikçi Davranış Ölçeği” kullanılmıştır. Çalışmanın verileri IBM SPSSStatistic 20.0 istatistik paket programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizlersonucunda algılanan örgütsel destek ve yenilikçi iş davranışı arasında pozitifyönde, orta düzeyde ve anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Ayrıca algılanan örgütsel destek ve yenilikçi işdavranışı ile cinsiyet ve eğitim düzeyi değişkenleri arasında anlamlı birfarklılık bulunamamıştır. Buna karşın algılanan örgütsel destek ve yenilikçi işdavranışı ile medeni durum, yaş, işletmedeki pozisyon, sektördeki çalışmasüresi, işletmedeki çalışma süresi ve çalışılan işletmenin yıldız sayısıdeğişkenleri arasında anlamlı bir farklılık bulunmuştur. KW - algılanan örgütsel destek KW - yenilikçi iş davranışı KW - konaklama işletmeleri KW - Yenilikçi İş Davranışı N2 - The main purpose of this research is to determine the relationshipbetween the perceived organizational support and innovative business behaviorin the hospitality managements. Population of the research has includedhospitality management employees in 3, 4 and 5 stars hotels in the city centrumof Çanakkale Province in Turkey. A questionnaire as a data collection tool usedin this research included demographic information of the participants,“Perceived Organizational Support Scale” developed by Eisenberger et al. (1997)and “Innovative Work Behavior Scale” developed by De Jong veDen Hartog(2010). The data has been analyzed byusing the statistical packet programme IBM SPSS Statistic 20.0. The results ofthe analysis show that there is a positive, medium level and significiantcorrelation between perceived organizational support and innovative businessbehavior. Furthermore, no significant differences were found among theperceived organizational support, innovative business behavior and the genderand level of education variables. On the other hand, the significantdifferences were found among the perceived organizational support, innovative business behavior and maritalstatus, age, position in management, working time in the sector, working timein the management and number of management’s star variables. CR - Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu S. ve Yıldırım, E. (2007). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri SPSS uygulamalı. 5. baskı. Sakarya: Sakarya yayıncılık. CR - Aselage, J. ve Eisenberger R. (2003). Perceived organizational support and psychological contracts: A theoretical integration. Journal of Organizational Behavior, 24, 491-509. CR - Cropanzano, R. ve Mitchell M. S. (2005). Social Exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874-900. CR - Crossan, M. M. ve Apaydin M. (2010). A multi-dimensional framework of organizational innovation: A systematic review of the literatüre. Journal of Management Studies 47(6), 1154-1191. CR - Çapraz, B., Ayyıldız Ünnü N. A., Kelgokmen İlic D., Kocamaz M., Çiçekli U. G., Aracıoğlu B., Koçak A., CR - Kesken J. ve Soyuer H. (2014). Çalışanlar perspektifinden inovatif iş davranışının belirleyicileri: İzmir ilindeki öncelikli sektörlere ilişkin bir araştırma. Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi Dergisi, 3(1), 49-72. CR - Çimen, İ. ve Yücel C. (2017). Yenilikçi davranış ölçeği (YDÖ): Türk kültürüne uyarlama çalışması. Cumhuriyet Uluslararası Eğitim Dergisi, 6(3), 365-381. CR - Çokluk, Ö., Şekercioğlu G. ve Büyüköztürk Ş. (2016). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik SPSS ve LISREL uygulamaları. Ankara:PegemAkademi,. CR - De Jong, J. P. J. ve Den Hartog D. N. (2008). Innovative work behavior: measurement and validation. SCALES, Zoetermeer, 1-27. CR - Dolanay, S. S. (2009). Schumpeter sisteminde yenilikler, ekonomik gelişme ve devresel hareketler. Ulusararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 1(2), 171-188. CR - Eder, P. ve Eisenberger R. (2008). Perceived organizational support: Reducing the negative influence of coworker withdrawal behavior. Journal of Management, 34(1), 55-68. CR - Eisenberger, R, Fasolo P. ve Davis-LaMastro V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of Applied Psychology, 75(1), 51-59. CR - Eisenberger, R., Cummings J., Armeli S. ve Lynch P. (1997). Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 82(5), 812-820. CR - Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison S. ve Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 7, 500-507. Güçlü Nergiz, H. (2016). Otel işletmelerinde çalışanların algıladıkları destek boyutları üzerine bir model önerisi. ÇOMÜ Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi, 1(2),1-14. CR - Hellman, C. M., Fuqua D. R. ve Worley J. (2006). A reliability generalization study on the survey of perceived organizational support the effects of meanage and number of items on score reliability. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 631-642. CR - Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology; Leicester, 73, 287-302. CR - Karasar, N. (2009). Bilimsel Araştırma Yöntemi. Ankara: Nobel Yayın-Dağıtım. CR - Kurtessis, J. N., Eisenberger R., Ford M. T., Buffardi L. C., Stewart K. A. ve Adis C. S. (2015). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 20(10), 1-31. CR - Li, X. ve Zheng, Y. (2014). The influential factors of employees’ innovative behavior and the management advices. Journal of Service Science and Management, 7(6), 446-450. CR - Özer, Y. (2014). Algılanan örgütsel destek ve kişilik özelliklerinin takım inovasyonu üzerine etkisi: Türk Telekomünikasyon A.Ş. üzerine bir araştırma. Basılmamış Yüksek Lisans Tezi. Marmara Üniversitesi, SBE, İşletme ABD, Uluslararası İşletmecilik Bilim Dalı, İstanbul. CR - Qi, L., Liu B., Wei X. ve Hu Y. (2019). Impact of inclusive leadership on employee innovative behavior: Perceived organizational support as a mediator, PLoSOne 14 (2), e0212091. https://doi.org/-10.1371/journal.pone.0212091. CR - Rhoades, L. ve Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literatüre. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714. CR - Stamper, C. L. ve Mark C. J. (2003). The impact of perceived organizational support on the relationship between boundary spanner role stres and work outcomes. Journal of Management, 29(4), 569-588. CR - Yıldız, B., Uzun S. ve Coşkun S. S. (2017). Drivers of innovative behaviors: The moderator roles of perceived organizational support and psychological empowerment. International Journal of Organizational Leadership 6,341-360. CR - Yuan, F. ve Woodman, R. W. (2010). Innovative behavior in the workplace: The role of performance and image outcome expectations.Academy of Management Journal, 53(2), 323-342. UR - https://doi.org/10.26466/opus.578547 L1 - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/799640 ER -