TY  - JOUR
T1  - TÜKETİCİ-MARKA İLİŞKİSİNDE MARKA AŞKININ ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
AU  - Mühürdaroğlu, Sibel
AU  - Can, Polat
PY  - 2019
DA  - September
DO  - 10.30520/tjsosci.596359
JF  - The Journal of Social Science
JO  - TJSS
PB  - Cenk AKSOY
WT  - DergiPark
SN  - 2587-0807
SP  - 497
EP  - 510
VL  - 3
IS  - 6
LA  - tr
AB  - İşletme, mevcut tüketicisinielde tutmanın yanında yeni tüketiciyi de kazanmak istiyorsa marka aşkı gibikavramların önemini anlamalı ve buna uygun stratejiler geliştirmelidir. Markaaşkı, tüketici ve marka arasındaki duygusal davranışları ifade etmektedir. Markaya da ürün açısından aşk kavramı, kişilerarası ilişkilerdeki gibi tüketicininsahip olduğu en kuvvetli duygusal bağlılık süreci olarak görülmektedir.Tüketici artık ürün özellikleri veya ihtiyaçlarının giderilmesinin yanındaduygusal tatmini göz önünde bulundurarak da satın alım gerçekleştirmektedir. Bunoktada da marka aşkının hayati bir önemi olduğu ortaya çıkmaktadır. Tüketicive marka arasında meydana gelen aşkın sağlam olması, tüketicinin kendimarkasını rakip markalardan daha güvenli bulmasıyla birlikte işletmenin de değişimeayak uydurarak yeniliğe açık olmasına bağlıdır. Çalışmanın amacı, marka aşkınıntüketici ve marka ilişkisindeki rolünü araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda,Uşak il merkezinde yaşayan ve çalışmada kullanılan markayı satın almayı terciheden 18 yaş ve üzeri akıllı cep telefonu tüketicilerine yüz yüze anketuygulanmıştır. Sonuçlar, SPSS 23.0, AMOS 23 istatistik programları ile analizedilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, marka aşkının, marka kimliği, markagüveni, marka bağlılığı ve ağızdan ağıza iletişim; marka bağlılığının, marka güveni,satın alma niyeti ve ağızdan ağıza iletişime; ağızdan ağıza iletişimin de satınalma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olduğunun göstermektedir.
KW  - Marka Aşkı
KW  - Marka Aşkı Üzerine Yapılan Çalışmalar
CR  - Ahuvia, A.C. (1993), “I Love It! Towards a Unifying Theory of Love Across Diverse Love Objects,” Advances in Consumer Research, 35, 1-5
CR  - Albert, N., Merunka, D., & Valette-Florence, P.,(2008), Brand love: conceptualisation and measurement, ANZMAC, 1-3 décembre Sydney, Australie.
CR  - Albert, N., Merunka, D., & Valette-Florence, P.,(2008), “When Consumers Love Their Brands: Exploring the Concept and its Dimensions,” Journal of Business Research, 61 (10), 1062–75.
CR  - Albert, N., Merunka, D., & Valette-Florence, P. (2009). The Feeling of Love Toward a Brand: Concept and Measurement, Advances in Consumer Research, 300-307.Aşkın, N., ve İpek, İ. (2016). Marka Aşkının Marka Deneyimi ile Marka Sadakati Arasındaki İlişkiye Aracılık Etkisi. Ege Akademik Bakış, 16 (1), 79-94.
CR  - Bagozzi, R.P., Batra, R., & Ahuvia, A. (2012), “Brand love”, Journal of Marketing, 76 (2), 1-16.
CR  - Batı, U. (2015). Marka Yönetimi. 1. Baskı. İstanbul: Alfa Yayınevi.
CR  - Bıçakçıoğlu, N., İpek, İ., & Bayraktaroğlu, G. (2018). Antecedents and Outcomes of Brand Love: The Mediating Role of Brand Loyalty. Journal of Marketing Communications, 24 (8), 863-877.
CR  - Brandage (2013). "Brand love" , Sayı:48, 14-15.
CR  - Carroll, B. A., & Ahuvia A. C. (2006), “Some Antecedents and Outcomes of Brand Love,” Marketing Letters, 17(2), 79–90.
CR  - Cop, R., (2015). “Aşk Marka”. F. Müge Arslan. (Editör), Masamızda Marka Sohbetleri, İstanbul: Beta Yayıncılık. 47-66.
CR  - Fehr, B. (2006), “A Prototype Approach to Studying Love,” in The New Psychology of Love; R.J. Sternberg and K. Weis, (eds). Yale University Press, New Haven, CT, 225–46. Fournier, S. (1998). Consumers and Their Brands: Developing Relationship Theory in Consumer Research. Journal of Consumer Research, 24(4), 343-373.
CR  - Garg, R., Mukherjee, J., Biswas, S., & Kataria, A., (2016). “An Investigation into the Concept of Brand Love and its Proximal and Distal Covariates”. Journal of Relationship Marketing 15(3), 135-153.
CR  - Önen, V. (2018). Marka Değerinin Marka Aşkına Etkisinin İncelenmesi: Starbucks Cafe Örneği. Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi. 5(1), 49-63. Özyer, G.N. (2015). Marka Aşkının Marka Sadakati ve Ağızadan Ağıza Pazarlamaya Etkisi: Pilot Bir Çalışma. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
CR  - Roberts, K.(2005). Lovemarks: The Future Beyond Brands, New York: Power House Books.
CR  - Sarkar A., (2014). “Brand love in emerging market: a qualitative investigation”, Qualitative Market Research, 17(4), 481–494.
CR  - Shakeri, S. & Alavi, H. H.. (2016). Investigating The Impact of Brand Love, Brand Image, Excitement and Word of Mouth on Consumers. International Journal of Information Research and Review, 3(11), 3081-3085.
CR  - Shimp, T.A. & Madden, T.J. (1988). Consumer-Object Relations: A Conceptual Framework Based Analogously on Sternberg's Triangular Theory of Love. Advances in Consumer Research, 15, 163-168. Shujaat, S., Durrani, B., Abrar, K., & Rashid,T. (2018). “Brand Love- Some Antecedents And Consequences: An Empırıcal Study Of The Retaıl Industry” International Journal of Sales, Retailing and Marketing, 7(2), 26-38 Sternberg, R.J. (1986). A Triangular Theory of Love. Psychological Review, 93(2), 119- 135. Unal, S. & Aydın, H. (2013). An Investigation on The Evaluation of The Factors Affectingn Brand Love. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 92, 76-85. Wanga, Y.C. Qu, H. &Yang, J. (2019). “The formation of sub-brand love and corporate brand love in hotel brand portfolios”, International Journal of Hospitality Management 77, 375–384
UR  - https://doi.org/10.30520/tjsosci.596359
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/804713
ER  -