@article{article_714617, title={Toplam Kalite Kontrol Sistemi Hizmet İşletmelerinde Uygulanabilir Mi?}, journal={Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi}, volume={6}, pages={14–17}, year={1995}, author={Boyacı, Cemil}, keywords={toplam kalite,toplam kalite kontrol sistemi,hizmet işletmeleri}, number={2}, publisher={Nazmi KOZAK}