TY  - JOUR
T1  - The Relationship between Emotional Labor in Sports Organization and the Level of Loneliness in Organizational Life
AU  - Pekel, Aydın
AU  - Kaya, Ali
AU  - Doğan, Özgür
AU  - Keten, Seyit Ahmet
AU  - Kılıçkaya, Okan
PY  - 2020
DA  - September
JF  - International Journal of Psychology and Educational Studies
JO  - IJPES
PB  - BİLGE AKADEMİK YAYINCILIK EĞİTİM BİLİŞİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
WT  - DergiPark
SN  - 2148-9378
SP  - 160
EP  - 165
VL  - 7
IS  - 4
LA  - en
AB  - The aim of this study is to evaluate the relationship between emotional labor of sports businessemployees and loneliness levels in organizational life. For the purpose of the study, the universe ofthe research consists of sports service within the organization of Istanbul Metropolitan MunicipalitySport İstanbul employees while the sample is created by volunteer participants who are identifiedthrough simple random sampling method (n = 330) In the study which is conducted by applying arelational screening model, the data were collected by using the survey method technique. Personalinformation form, emotional labor and loneliness scales in business life were applied to theparticipants. The data obtained were registered to the SPSS 25 package program. Correlation andregression analysis were applied as statistical process. As a result, it was determined that there is amoderate negative relationship between the emotional labor level of the employees of the sportsorganization and the level of loneliness in organizational life, emotional labor is the predictor ofloneliness in organizational life and it explains approximately 21% of the total variance. As the levelof meeting the business expectations of the employees in the service delivery increases in demandtheir experience of loneliness decreases in business life. Therefore, it is realized that emotional laborplays an important role in the level of loneliness in organizational life.
KW  - Emotional labor
KW  - loneliness in business life
KW  - sports organization
CR  - Acar, S. (2019). Duygusal emek ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki: Konaklama işletmeleri çalışanlarına
yönelik bir araştırma. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi,
Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
CR  - Basım, H.N., & Beğenirbaş, M. (2012). Çalışma yaşamında duygusal emek: Bir ölçek uyarlama çalışması.
Manisa: Yönetim ve Ekonomi, 9(1), 77-90.
CR  - Bell, R.A., Roloff, M.E., Van Camp, K. & Karol, S.H. (1990). Is it lonely at the top? Career success and
personal relationships. Journal of Communication, 40(1), 9-23.
CR  - Bıyık, Y., & Aydoğan, E. (2014). Duygusal emek ile örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi: Bir araştırma. Gazi
Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(3), 159-180.
CR  - Diefendorff, M., James, H., Meredith Croyle, H., & Robin H. G. (2005). The dimensionality and antecedents
of emotional labor strategies. Journal of Vocational Behavior, 66(2), 339-357.
CR  - Doğan, T., Çetin, B., & Sungur, M.Z. (2009). İş yaşamında yalnızlık ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve
güvenilirlik çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 10, 271-277.
CR  - Eroğlu, E. (2011). İletişimci liderlik: Yöneticilerin iletişimci biçimleri üzerine bir araştırma. İstanbul: Literatürk
Academia.
CR  - Eroğlu, Ş. G. (2018). Algılanan Yönetici desteği ile işyerinde yaşanan yalnızlık arasındaki ilişkiye yönelik bir
araştırma. Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 2(1), 1-17.
CR  - Gafa, İ. (2019). Sınıf öğretmenlerinin iş doyumu ve iş yaşamındaki yalnızlık düzeylerinin incelenmesi.
Yayımlanmamış yüksek lisans tezi. Ahi Evran Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İlköğretim
Anabilim Dalı, Sınıf Eğitimi Bilim Dalı, Kırşehir.
CR  - Gürbüz, S., & Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
CR  - Hochschild, A. R. (1983). The managed heart. University of California Press.
CR  - Karasar, N. (2016). Bilimsel araştırma yöntemi. Ankara: Nobel Yayınları.
CR  - Keser, A. & Karaduman, M. (2014). İş yaşamında yalnızlık algısının örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilişkisi
ve öğretmenler üzerinde bir araştırma. HAK-İŞ Uluslararası Emek ve Toplum Dergisi, 3(7), 179-197.
CR  - Nartgün, Ş.S., & Demirer, S. (2016). Öğretmenlerin örgütsel sessizlik ile iş yaşamında yalnızlık düzeylerine
ilişkin görüşleri. Bayburt Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 7(2), 139-156.
CR  - Turhan, Ö. (2019). Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık üzerindeki etkisinde örgütsel yaşamda yalnızlığın
aracı rolü: Bir araştırma. Yayımlanmamış doktora tezi. İstanbul Kültür Üniversitesi, Sosyal Bilimler
Enstitüsü, İstanbul.
CR  - Usta, I., & Akova, O. (2015). Örgütsel davranışta güncel konular. Küçükaltan, D., Aydın Tükeltürk, Ş. ve
Gürkan Güney, Ç. (Ed.). Ankara: Detay Yayıncılık.
CR  - Wright, S.L. (2005). Loneliness in the workplace. Unpublished doctor of philosophy. University of
Canterbury.
CR  - Wright, S.L., Burt, C.D.B., & Strongman, K.T. (2006). Loneliness in the workplace: Construct definition and
scale development. New Zealand Journal of Psychology, 35 (2), 59-68.
UR  - https://dergipark.org.tr/en/pub/pes/issue//804334
L1  - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1324346
ER  -