
   @article{article_827347, title={Yeni Medyada Hikayeleştirme Kullanımı Bağlamında Marka Sadakati}, journal={Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi}, pages={233–252}, year={2020}, DOI={10.17829/turcom.827347}, author={Kılıç Taran, Betül and Babür Tosun, Nurhan Zeynep}, keywords={storytelling, brand loyalty, Self-Brand Connection, new media, narration, advertising}, abstract={Bugünün pazarında, markalar ürün ve hizmetlerin çeşitliliğinin artmasıyla zorlaşan rekabet
koşullarında farklılaşabilmek ve öne çıkabilmek adına, yeni medyada yer alma gereksinimleri
gerçeğiyle karşı karşıya kalmışlardır. Bu noktada yeni medya ortamlarında ancak yarattıkları
içeriklerle var olan markalar, gün geçtikçe etkili içerik oluşturma yollarından hikayeleştirme
kullanımına önem vermektedirler. Tüketicilerin ilişki kurma yolunun, birbirleriyle olduğu gibi,
markalarla da hikâyeler üzerinden sağlanması; hikâyelerin, markalara tüketicilerin zihinlerinde iz
bırakabilmeleri için fırsat tanımaktadır. Bu çalışma kapsamında markaların dijital hikayeleştirme
kullanımı ile tüketicilerde oluşmasını hedefledikleri marka sadakati ilişkisi incelenmiştir. Bunun
yanı sıra söz konusu ilişkide marka-benlik ilişkisinin rolü incelenen diğer bir konudur. Araştırmada
katılımcıların bazı demografik özellikleri (cinsiyet, yaş, aktif iş hayatı durumu, medeni hal, eğitim
düzeyi) açısından; marka sadakati ve marka-benlik ilişkisine göre farklılık gösterip göstermediği
de irdelenmiştir. Araştırmanın sonucunda dijital hikayeleştirme etkisinin tüketiciler için önemli rol
oynadığı, marka sadakati oluşumu üzerinde etkili olduğu, ek olarak marka-benlik ilişkisinin de bu
oluşum üzerinde kısmi aracı olduğu görülmüştür.}, number={36}, publisher={Marmara University}