TY - JOUR T1 - Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) Uygulamalarının İşletme Performansına Etkileri AU - Özilhan, Derya PY - 2010 DA - January JF - Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi JO - GUSBID PB - Gumushane University WT - DergiPark SN - 1309-7423 SP - 0 VL - 1 IS - 1 LA - tr UR - https://dergipark.org.tr/en/pub/gumus/issue//98981 L1 - https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/84342 ER -