A REVIEW ON FACTORS AFFECTING SUCCESSFUL IMPLEMENTATION OF TEAM-BASED PERFORMANS MEASUREMENT SYSTEMS

Year 2011, Volume: 6 Issue: 2, 114 - 124, 01.12.2011

Aydın Yılmazer

Abstract

Keywords

-

TAKIM ESASLI PERFORMANS ÖLÇME SİSTEMLERİNİN UYGULANMASINDA ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN TESPİTİNE YÖNELİK BİR İNCELEME

Abstract

İşletmelerin geleneksel hiyerarşik yapılarından, süreç esaslı, işbirliğiyle oluşturulan yapılara geçmesi sonucu, takım çalışması tüm sektörlerde ana organizasyonel uygulama haline gelmiştir. Bu durum çalışanların takımlar halinde çalıştıklarını dikkate alan performans ölçme sistemlerinin geliştirilmesi ihtiyacıyla sonuclanmıştır. Literatürün gözden geçirilmesi sonucu, Takım esaslı Performans Ölçme (TPÖ) sistemlerinin plan ve uygulanmasını etkileyen içeriksel faktörleri incelemeye odaklı araştırmaların az olduğu anlaşılmıştır. Bu kapsamda çalışmanın amacı; takım esaslı performans ölçme sistemlerinin planlanma ve uygulanmasını mümkün kılan veya kısıtlayan faktörleri açıklamaya çalışmaktır. Çalışmada, takım performans ölçümleriyle ilgili varolan uluslararası literatür gözden geçirilmiş, daha sonra da teori tasfiye evrelerinde ortaya çıkan bulgular ortaya konmuştur

Keywords

Takım çalışma, performans ölçme, takım esaslı performans ölçme, performans ölçme sistemleri

References

• Bourne, M., Nelly, A., Platts, K., Mills, J. (2002), “The success and failure of performance measurement initiatives: perceptions of participating managers”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 22 No.11.
• Eren, E. (2000), Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, Beta Yayınları, İstanbul.
• Donnollen, A. (1998). Takım Dili. (Çev: Osman Akınhay) İstanbul: Sistem Yayıncılık.
• Franco, M., Bourne, M.(2003), “Factors that play a role in managing through measures”, Management Decision, Vol.41 No.8.
• Hacker, M.E., Lang, J.D. (2000), “Designing a performance measurement system for a high tecnology virtual engineering team – a case study”, International Journal of Agile Management Systems, Vol.2 No.3, pp.225-32.
• Hammer, M., Stanton, S.(1999), “How process enterprises really work”, Harvard Business Review, No. November- December, pp.108-18.
• Jones S.D. Schilling, D.J. (2000), Measuring Team Performance, Jossey-Bass, San Francisco, CA,.
• Katzenbach, J.R,. Smith, D.K. (1993), The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organisation,
• Harvard Business School Press, Boston, MA, Katzenbach, J.Smith, R ve Douglas K. (1998). Takımların Bilgeliği. (Çev: Nejat Muallimoğlu) İstanbul: Epsilon Yayıncılık.
• Kaplan, R.S., Norton, D.P. (1996), Translating Strategy into Action: The Balanced Scorecard, Harvard Business
• School Pres, Boston, MA,. Kılınç T, Akkavuk E. (2001). “Takım Performansının Ölçümüne Metodolojik Bir Yaklaşım”, Akdeniz Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 2: 104.
• Komaki, J.L. (1997), “Behind the scenes :field testing a measure of effectiveness for theater teams”, in Brannick,
• M.T., Salas, E., Prince C. (Eds.), Team Performance Assessment and Measurement: Theory, Methods and Applications, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ. Kotter, J.P. (1996), Leading Change, Harvard Business School Pres, Boston, MA,.
• Lanning, H. (2001), ‘Planning and implementing change in organisations – a construct for managing change projects’, Phd thesis, Helsinki University of Technology, Helsinki,.
• Meyer, C. (1994), “How the right measures help teams Excel”, Harvard Business Review, No. May-June.
• Mendibil, K. ve MacBryde, J., (2006), “Factor That Affect The Design and Implementation of Team- Based
• Performance Measurement Systems”, International Journal of Productivity and Performance Management, Volum, Un.of Strathclyde, Glasgow, UK. Mendibil, K. (2003), “Designing effective team-based performance measurement systems: an integrated approach”,
• PhD thesis, University of Strathclyde, Glasgow,.UK. Neely, A.(1999), “The performance measurement revolution: why now and what next?”, International Journal of
• Operations & Production Management, Vol.19 No.2 pp.205–18. Nudurupati, S.S., Bititci, U.S. (2003), ‘Impact of IT enabled performance measurement on business and management’, proceedings of EurOMA and POMS Jonint International Conference, Como Lake, Italy, 16-18 June,.
• Pakdil, F. (2005). “Ekip Bazlı Performans Değerlendirme”, http:/www.kalder.org.tr /preiew content.asp.
• Schneiderman, A.M. (1999), ‘Why balanced scorecards fail’ Journal of Strategic Manufacturing, No. January, pp.6–
• Scott D., Sink. (1995).”A Business Parocess Bencmarking Approach”, Performance Management, London Chapman and Hall.
• Straub, J. T. (2002). Ekip Kurma ve Yönetme. (Çev: Savaş Şenel) İstanbul: Hayat Yayıncılık.
• Tuckman, B.W., Jensen, M.A.C. (1977), ‘Stages of small group development revisited’, Group and Organizational Studies, Vol.2 No.3.
• Yedievli, S. Ersen, C. (1997). “Takım Çalışması Sistematiği”, Önce Kalite Dergisi, Kış: 30.
• Zigon J. (1999), How to Measure Team Performance (version 2.2), Zigon Performance Group, Media, PA,.