Araştırmanın amacı, işletmelerin dijital dönüşüm sürecinin stratejik yönetilmesi üzerine yönetim çerçevesi oluşturulması ve dijital dönüşüm üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Araştırmada yöntem olarak yargısal örnekleme kullanılmıştır. Bu kapsamda dijital iş stratejisi ve alt boyutları olan müşteri deneyimi, operasyonel süreçler ve iş modeli ile dijital dönüşüm arasındaki ilişki incelenmiştir. Veri analizleri için istatistik programı kullanılmıştır. Google Forms’ta tasarlanan online anket yöntemi ile 100 katılımcıya ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda dijital iş stratejisinin dijital dönüşümü anlamlı, pozitif bir şekilde etkilediği ve aralarında güçlü bir ilişki olduğu saptanmıştır. Dijital iş stratejsi alt boyutları olan müşteri deneyimi, operasyonel süreçler ve iş modeli ile dijital dönüşüm arasında pozitif bir ilişki olduğu, kadın ve erkek çalışanlar için dijital iş stratejisi ve dijital dönüşümün anlamlı bir farklılık göstermediği saptanmıştır. Dijital dönüşüm ve stratejik yönetim üzerine çalışmalar yapılmasına karşın farklı bir stratejik yönetim çerçevesi önerisi ile dijital dönüşüm arasındaki ilişki incelenerek literatüre katkı sağlayabilecek sonuçlara ulaşılması, araştırmanın özgün değerini oluşturmaktadır.
The aim of the research is to establish a management framework on the strategic management of the digital transformation process of enterprises and to examine its impact on digital transformation. Judgmental sampling was used as a method in the research. In this context, the relationship between digital business strategy and its sub-dimensions, customer experience, operational processes and business model, and digital transformation has been examined. Statistics program was used for data analysis. With the online survey method designed in Google Forms, 100 participants were reached. As a result of the research, it has been determined that digital business strategy affects digital transformation in a meaningful and positive way and there is a strong relationship between them. It has been determined that there is a positive relationship between digital business strategy sub-dimensions, customer experience, operational processes and business model, and digital transformation, while digital business strategy and digital transformation do not show a significant difference for male and female employees. Although there are studies on digital transformation and strategic management, the relationship between a different strategic management framework proposal and digital transformation and reaching results that can contribute to the literature constitute the original value of the research.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Journal Section | Articles |
Authors | |
Early Pub Date | January 19, 2023 |
Publication Date | December 31, 2022 |
Published in Issue | Year 2022 Volume: 17 Issue: 2 |