EXAMINATION OF LEVEL OF EMOTIONAL INTELLIGENCE AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF ADMINISTRATIVE STAFF WORKING IN PROVINCIAL DIRECTORATES OF SPORTS AND YOUTH SERVICES IN TURKEY

Yıl 2016, Cilt: 10 Sayı: 2, 257 - 269, 01.08.2016

Enes Beltekin Hakkı Ulucan

Öz

Purpose of this study is to make an examination of emotional intelligence and organizational commitment levels of administrative staff working in provincial directorates of sports and youth services in Turkey. There were totally 412 people chosen randomly and work as province admisitrator, county adminisitrator, title office administrator and youth center administator from 48 provinces in Youth Services and Sports Administrations. Besides Socio-Demographical information of the personel the “Emotional Intelligence Scale” and “Organizational Commitment Scale” were used as data collecting tool in the research. The acquired data was evaluated on the IBM SPSS Statistics 22 computer program and p

Anahtar Kelimeler

Emotional Intelligence, OrganizationalCommitment, Administrative Staff

TÜRKİYE’DEKİ GENÇLİK HİZMETLERİ VE SPOR İL MÜDÜRLÜKLERİNDE GÖREV YAPAN YÖNETİCİ PERSONELİN DUYGUSAL ZEKÂ VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK DÜZEYLERİNİN İNCELENMESİ

Öz

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’deki Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüklerinde Görev Yapan Yönetici Personelin Duygusal Zekâ ve Örgütsel Bağlılık Düzeylerinin incelenmesidir. Çalışmaya rastgele yöntemle seçilmiş 48 ildeki Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüklerinde Görev Yapan il müdürü, ilçe müdürü, şube müdürü ve gençlik merkezi müdürü olmak üzere 412 kişi katıldı. Araştırmada yönetici personelin Sosyo-Demografik bilgilerinin yanı sıra “Duygusal Zekâ Ölçeği” ve “Örgütsel Bağlılık Ölçeği” veri toplama aracı olarak kullanıldı. Elde edilen veriler IBM SPSS Statistics 22 bilgisayar programında değerlendirildi ve p

Anahtar Kelimeler

.

Kaynakça

• Acar F. Duygusal Zekâ Yeteneklerinin Göreve Yönelik ve İnsana Yönelik Liderlik Davranışları İle İlişkisi, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul 2001: 53. [In Turkish]
• Acar F. Zekâ Ve Liderlik. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2002; 12: 53-68. [In Turkish]
• Akbas E. Determining the emotional intelligence levels of theprimary school teachers in fatih, Istanbul, Master DegreeThesis, SocialScience. Istanbul 2006. [In Turkish] University Institute
• Akın S. Banka Çalışanlarının Duygusal Zekâlarının Örgütsel Bağlılıklarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Niğde Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Niğde 2010. [In Turkish]
• Aksaraylı M, Özgen I. Akademik Kariyer Gelişiminde Duygusal Zekânın Rolü Üzerine Bir Araştırma. Ege Akademik Bakış Dergisi 2008; 8:(2): 755-769. [In Turkish]
• Aksütlü S,Sağlık Çalışanlarında Duygusal ZekâVe Tükenmişlik İlişkisi, Yüksek Lisans Tezi, Beykent Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul 2013: 43- 50. [In Turkish]
• Allen NJ, Grısaffe DB. Employee Commitment to The Organization and Customer Reactions Mapping The Linkages. Human Resource Management Review 2001; 11: 209–236.
• Allen NJ, Meyer JP. The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment Occupational Psychology 1990; 63: 1-18. Organization. Journal of
• Balay R. Özel Ve Resmi Liselerde Yönetici Ve Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılığı: Ankara İli Örneği, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara 2000. [In Turkish]
• Balay R. Örgütsel Bağlılık, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, 2000: ss:61. [In Turkish]
• Bozkurt Ö, Yurt İ. Akademisyenlerin Örgütsel Bağlılık Düzeylerini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Yönetim Bilimleri Dergisi 2013; 11:(22): 121-139. [In Turkish]
• Bozkurt S, Doğan A, Demirhan A, Erdin C. Kuruma
• Bağlılık Ile Duygusal Zekâ Arasındaki İlişki Ve Banka Ve
• Sigorta Çalışanları Üzerine Bir Uygulama, International
• EmotionalI intelligence and Communication Symposium
• “On the Vision of Perfection in Professional Life, Mayıs
• İzmir. [In Turkish with English Abstract]
• Biçer T. Sporda Duygu ve Aklın Yönetimi, Beyaz Yayınlar, İstanbul, 2007: ss:79. [In Turkish]
• Chan DW. Perceive demotional intelligence and self- efficacyamong Chine sesecondary school teachers in Hong Kong. Personality and Individual Differences 2004; 36: 1781-1795.
• Chan DW. Emotional intelligence and components of burnout among Chinese secondarys chool teachers in Hong Kong. Teaching and Teacher Education 2006; 22: 1042–1054.
• Cumming EA. An investigation into the relationship between performance: An exploratorystudy. Lincoln University 2005: 2-3. and workplace
• Çeçen AR. Duyguları yönetme becerileri ölçeğinin geliştirilmesi geçerlilik ve güvenirlik çalışmaları. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi 2006; 3: (26):101-102. [In Turkish]
• Çöl G. Örgütsel Bağlılık Kavramı ve Benzer Kavramlarla İlişkisi. İnsan Kaynakları Dergisi 2004; 6:(2): 4–11. [In Turkish]
• Demirsoy E. Beden Eğitimi Öğretmenlerinin İş Doyumu Ve Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bolu 2009. [In Turkish]
• Doğan S, Faruk Ş. Duygusal zekâ: tarihsel gelişimi ve
• örgütler için önemine kavramsal bir bakış. Çukurova
• Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2007; 16
• 235-240. [In Turkish]
• Ergin FE. Üniversite Öğrencilerinin Sahip Oldukları Duygusal Zekâ Düzeyi İle 16 Kişilik Özelliği Arasında İlişki Üzerine Bir Araştırma, Yayımlanmammış yüksek lisans tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal BilimlerEnstitüsü, Konya 2000. [In Turkish]
• Erginsoy D. Duygusal Zekâ ve Kişilerarası İlişkiler Tarzları Yayımlanmammış Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum 2002. [In Turkish] İlişkinin lisans yüksek tezi, Atatürk
• Esba M, Turizm İşletmelerinde Yöneticilerin Duygusal Zekâlarının Örgüt Kültürü Üzerindeki Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir 2009: 92-112. [In Turkish]
• Göçet E. Üniversite Öğrencilerinin Duygusal Zekâ Düzeyleri İle Stresle Başa Çıkma Tutumları Arasındaki İlişki, Yayımlanmammış yükseklisans tezi, Sakarya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya 2006. [In Turkish]
• Gül H. Karizmatik Liderlik ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi Üzerine Bir Araştırma, Doktora Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze 2003: 58-153. [In Turkish]
• Gülova AA, Demirsoy Ö.Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişki: Hizmet Sektörü Çalışanları Üzerinde Ampirik Bir Araştırma. Business and Economics Research Journal 2012; 3:(3): 49-76.
• Gürbüz S, Yüksel M. Çalışma ortamında duygusal zekâ: iş performansı, iş tatmini, örgütsel vatandaşlık davranışı ve bazı demografik özelliklerle ilişkisi. Doğuş Üniversitesi Dergisi 2008; 9(2): 174-190. [In Turkish]
• Gürkan ÇG. Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi Ve Trakya Üniversitesi’nde Örgüt İklimi İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin Araştırılması, Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Edirne 2006: 95-100. [In Turkish]
• Karasar N, Bilimsel Araştırma Yöntemi, Nobel Basın Yayın, 1999. [In Turkish]
• Koç H. Örgütsel Bağlılık ve Sadakat İlişkisi. Sosyal Bilimler Dergisi 2009; 8:(28): 200-211. [In Turkish]
• Konakay G. Akademisyenlerde Duygusal Zekâ Faktörlerinin Tükenmişlik Faktörleri İle İlişkisine Yönelik Bir Araştırma: Kocaeli Üniversitesi Örneği. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2013; 15:(1): 121-144. [In Turkish]
• Köksal A. Ergenlerde Duygusal Zekâ İle Karar Verme Stratejileri Arasındaki İlişki, Yayımlanmammış yüksek lisans tezi, İstanbulÜniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul 2003. [In Turkish]
• Kimbel RD. The relationship between employees’ constructive commitment, University ProQuest Information and Learning Company 2002: 19. ability and Nova Southeastern
• Lam LT, Kırby SL, Is emotional intelligence an advantage? An exploration of theımpact of emotional and general intelligence on individual performance. TheJournal of Social Psychology 2002; 142-134.
• Mayer JD, Salovey P, Caurdo DR, Sitarenios G. Emotional İntelligence as a Standart Intelligence 2001; 235. 36. Meyer JP, ComporentConceptualization OrganizationalCommitment. Management Review 1991; 1: 62. A Three at Human Resources
• Meyer JP, Allen NJ, Smıth CA. Commitment to Organizatio’s and Occupations: Extension and Test of a Three Component Conceptualization. Journal of Applied Psychology 1993; 78:(4): 538-551.
• Mowday RT, Porter LW, Steers RM, Employee- organization link ages: Thepsychology of commitment absenteeism and turnover, AcademicPress, New York, 1982: 20- 24.
• Nikolaou I, Tsaousis I. Emotional intelligence in theworkplace: Exploring its effects on occupational stress and organizational commitment. International Journal of Organizational Analysis 2002; 1: 327-342.
• Önal M. Eğitim iş görenlerinin duygusal zekâları ile
• mesleki tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişki, Yüksek
• Lisans tezi, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler
• Enstitüsü, Konya 2010. [In Turkish]
• Plotnik R. Introduction to psychology (2nded), Random House Inc, New York, 1989: pp:229.
• Randall DM. Commitment and the Organization: The Organization Man Revisited. Academy of Management Review 1987; 12: 3: 461-466.
• Reichers AE. A Review and Reconceptualization of Organizational Commitment. Academy of Management Review1985; 10:(3): 465-476.
• Sirer ZB. (2009). Duygusal zekâ (Eq-emotional ıntelligence) http://www.sivasram.gov.tr/arge_duygusalzekâ.htm, (Erişim Tarihi: 15.11.2009). hayatımızdaki önemi.
• Schutte, N. S.,Malouff, J. M., Hall, L. E., Haggerty, D. J., Cooper, J. T., Golden, C. J., et Development andvalidation of a measure of emotional intelligence. 25, 167–177. al. (1998).
• Personality and Individual Differences
• Taşlıyan M, Hırlak B, Çiftçi EG. Akademisyenlerin Duygusal Zekâ, İş Tatmini ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişki. İşletme Araştırmaları Dergisi 2014; 6: (3): 63-80. [In Turkish]
• Topaloğlu M, Koç H, Yavuz E. Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılığının Bazı Temel Faktorler Acısından Analizi. Kamu-İs 2008; 9:(4): 10-13. [In Turkish]
• Tümkaya S, Hamartam E, Deniz E, Çelik M, Aybek B. Duygusal Zekâ Mizah Tarzı Ve Yasam Doyumu: Üniversite Öğretim Elemanları Üzerine Bir Araştırma. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi 2008; 3:(30): 6. [In Turkish]
• Uzun Ö, Yiğit E. Örgütsel Stres ve Örgütsel Bağlılık
• İlişkisi Üzerine Orta Kademe Otel Yöneticileri Üzerinde
• Yapılan Bir Araştırma. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi
• İİBF Dergisi 2011; 6:(1): 181‐213. [In Turkish]
• Üncü S. Anabilim Dalı(Rehberlik Ve Psikolojik Danışmanlık Programı) Duygusal Zekâ Ve Evlilik Doyumu İlişkisi, Yüksek Lisans Tezi, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara 2007. [In Turkish]
• İlsev A. Örgütsel Bağlılık Hizmet Sektöründe Bir Arastırma, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara 1997: 22. [In Turkish]
• Yalçın A, İplik FN. Beş Yıldızlı Otellerde Çalışanların Demografik Özellikleri İle Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişkiyi Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2005; 14:(1): 395–412. [In Turkish]
• Yaylacı GÖ. Kariyer Yaşamında Duygusal Zekâ ve