Strategic Planning and Implementation of Balanced Scorecard in a Software Company

Year 2010, Volume: 7 Issue: 2, 491 - 515, 01.04.2010

Erol Sayın Nuri İlke Kozak

Abstract

Turkish software companies are facing massive challenges to survive in today’s global and
volatile marketplace. Strategic planning, performance measurement and control systems have recently
become crucial in overcoming these challenges. Strategic planning simply stands for defining the moves
to achieve vision. Environmental and internal assessments are activities which must be conducted prior to
defining successful strategies. Then strategies are identified with suitable techniques. In order to translate
the strategy into action and measure the performance, the ‘balanced scorecard’ (BSC) technique is used.
Although balanced scorecard is a significant strategic management tool, its application is a challenging and
demanding issue. In this study we used a methodological approach for putting balanced scorecard into
action. We believe that small and medium sized software companies from this study for strategic planning
and balanced scorecard studies.

Keywords

strategic planning, balanced scorecard (BSC), software industry

Strategic Planning and Implementation of Balanced Scorecard in a Software Company

Abstract

Türk yazılım firmaları günümüzün küreselleşmiş ve çabuk değişen pazar koşullarında büyük zorluk- larla karşılaşmaktadır. Son zamanlarda bu zorlukların üstesinden gelebilmek için stratejik planlama ile per- formans ölçüm ve denetleme sistemleri hayati önem kazanmaktadır. Stratejik planlama, yalın bir tanımla- mayla, vizyona ulaşılması için atılması gereken adımların belirlenmesidir. Çalışmada çevresel ve içsel de- ğerlendirmeler literatürdeki araç ve teknikler ile uygun bir şekilde yapıldıktan sonra uygun yöntemler ara- cılığıyla stratejiler belirlenmiştir. Belirlenen stratejileri hayata geçirmek ve performans ölçümü için ‘den- geli ölçüm kartı? tekniğinden yararlanılmıştır. Stratejik yönetim aracı olarak metodolojik uygulanması ol- dukça zordur ve özen gerektirmektedir. Küçük ve orta ölçekli yazılım firmalarının dengeli ölçüm kartı ile stratejik planlama bileşik çalışmalarında bu çalışmanın sonuçlarının yararlı olacağı kanısındayız

Keywords

stratejik planlama, dengeli ölçüm kartı, yazılım sektörü