HASTANEDE YATAN HASTALARIN KENDİLERİNE BAKIM VEREN HEMŞİRELERİN CİNSİYETLERİNE GÖRE BAKIMDAN MEMNUNİYET DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ

Year 2019, Volume: 4 Issue: 2, 17 - 24, 01.09.2019

Tuba Karabey Şerife Karagözoğlu Nurhayat Polat Arzu Keskin

Abstract

Bu çalışma hastanede uzun süreli yatan
hastaların kendilerine bakım veren hemşirelerin cinsiyetlerine göre memnuniyet
düzeylerinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Tanımlayıcı ve kesitsel nitelikteki çalışmanın evrenini 20 Kasım
2015-20 Şubat 2016 tarihleri arasında bir
üniversite hastanesinin Beyin ve Sinir Cerrahi, Ortopedi ve
Travmatoloji, Göğüs Hastalıkları, Hematoloji ve Gastroenteroloji servislerinde
en az yedi gün süre ile tedavisi devam eden hastalar oluşturmuştur. Çalışma
verilerinin toplanmasında; Kişisel Bilgi Formu, Newcastle Hemşirelik Bakımı
Memnuniyet Ölçeği kullanılmıştır. Veriler SPSS 22.0 paket programına yüklenmiş
ve istatistiksel analizde Kruskal Wallis, Ki-Kare, Mann-Whitney U testleri
kullanılmıştır. Katılımcıların genel olarak hem erkek (86,72±15,02)
hem
de kadın (91,26±12,60) hemşirelerden yüksek
düzeyde memnun oldukları ve bakıma ilişkin memnuniyetlerini hemşire
cinsiyetinin etkilemediği saptanmıştır.

Çalışmamızda
19-34 yaş grubunda ki hastaların kadın hemşirelerden memnuniyet puan
ortalamalarının, diğer yaş grubunda ki katılımcılardan istatistiksel olarak
anlamlı düzeyde (p=0,003) daha düşük bulunmuştur. Çalışmamızın sonucunda, bakım veren hemşirelerin farklı cinsiyette
olmasının hasta memnuniyeti üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı ve genel
olarak verilen bakım hizmetinden hastaların yüksek düzeyde memnun olduğu saptanmıştır
(p<0,05). Bu
sonuçlar doğrultusunda Türkiye’de hemşireliğin profesyonellik boyutuyla önemli
bir yol kat ettiği, hemşirelik hizmetlerinin sunumuna yönelik toplumsal algıda
önemli bir değişimin yaşandığı ve alınan hizmette niteliğin daha ön plana
çıktığı söylenebilir.

Keywords

Cinsiyet, Hasta Memnuniyeti, HEMŞİRELİK BAKIMI

References

• 1.Kayrakcı F, Özşaker E. (2014): Cerrahi Hastalarının Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Düzeylerinin Belirlenmesi. FNJN; 2(22)105-113.
• 2. Şişe Ş. (2013): Hastaların Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyeti. Kocatepe Tıp Dergisi; 14 69-75.
• 3. Cerit B. (2016): Hastaların Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Düzeyi. Hacettepe Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Dergisi; 3(1) 27–36.
• 4. Tuğut N, Gölbaşı Z. (2013): Bir Üniversite Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Servisinde Yatan Hastaların Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyet Düzeyleri ve Etkileyen Bazı Faktörler. HEAD; 10(2) 38-44.
• 5.Çelik AS, Pasinlioğlu T, Çilek M, Çelebi A. (2012): Kadın Doğum Servislerinde Yatan Hastaların Erkek Hemşireler Hakkındaki Düşüncelerinin Belirlenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi; 15: 254-261.
• 6. Koç Z, Bal C, Sağlam Z. (2010): Hastanede Yatarak Tedavi Görmekte Olan Hastaların Erkeklerin Hemşirelik Mesleğine Katılımları ile İlgili Görüşlerinin Belirlenmesi. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim ve Sanatı Dergisi Sempozyum Özel Sayısı; 324-329.
• 7. Baykal Ü, Timuçin A, Özel S. (2010): Bir Hemşirelik Yüksekokulunda Öğrenim Gören İlk Erkek Öğrencilerin Hemşirelik Mesleğine ve Eğitimine İlişkin Görüşleri HEAD; 7(3) 48-55.
• 8.Saatçı M. Toplumda Erkek Hemşire Algısı (İnternet). Ulaşım adresi: https://www.okan.edu.tr/uploads/pages/ogrencilerimizin-ulusal-ve-uluslararasi-akademik-yayinlari/meryem-saatci-toplumda_erkek_hemsıre_algısı_meryem-saatcı.pdf (ulaşım tarihi: 10.01.2019) .
• 9. Gönç T. (2016): Hemşireliğin Geleceği Mesleğin Cinsiyetsizleşmesini Vadediyor Mu? Erkek ve Kadın Hemşirelik Öğrencilerinin Meslek ve Toplumsal Cinsiyeti İlişkilendirme Eğilimlerinin Sosyolojik Analizi. Fe Dergi; 8(1) 144-164.
• 10. Kostak M.A, Akçakoca S, Sıcak G. (2015): Çocuğu Pediatri Servislerinde Tedavi Gören Ebeveynlerin Erkek Hemşireler Hakkındaki Düşünceleri. Cumhuriyet Hem Der 4(1): 18-26.
• 11. Rezaei M, Salsali M, Mohammadi E. (2012): Nursing Image: An Evolutionary Concept Analysis]. Contemp Nurse; 43(1) 81-89.
• 12. Hsu H.Y, Chen S.H, Yu H.Y, Lou J.H. (2010): Job Stress, Achievement Motivation and Occupational Burn Out among Male Nurses. J Adv Nurs; 66(7) 1592-1601.
• 13.Çınar D, Olgun N. (2013): Klinik Uygulamalarda Erkek Hemşire Algısı. HEAD; 10(3) 3-6.
• 14. Thomas LH, Mccoll E, Priest J, Bond S, Boys R. J. (1996): Newcastle Satisfaction with Nursing Sales: An İnstrument for Quality Assessments of Nursing Care. OHC; 5(2) 67-72.
• 15. Uzun O. (2003): Hemşirelik Bakım Kalitesi ile İlgili Newcastle Memnuniyet Ölçeğinin Türkçe Formunun Geçerlilik ve Güvenirliliğinin Saptanması. THD Dergi; 2(54)16-24.
• 16. Akın S, Erdoğan S. (2007): The Turkish Version of The Newcastle Satisfaction with Nursing Care Scale Used on Medical and Surgical Patients. J Clin Nurse; 16(4) 646-653.
• 17. Parlaktuna İ. (2010): Türkiye’de Cinsiyete Dayalı Mesleki Ayrımcılığın Analizi. Ege Akademik Bakış; 10(4) 1217–1230.
• 18. Alparslan AM, Çetinkaya Bozkurt Ö, Özgöz A. (2015): İşletmelerde Cinsiyet Ayrımcılığı ve Kadın Çalışanların Sorunları]. MAKU IIBFD; 2(3) 66-81.