KAMU KURUMLARINDA ÇALIŞAN ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİLERİNİN İŞ MEMNUNİYETİ DURUMU: BOLU ÖRNEĞİ

Year 2020, Volume: 10 Issue: 2, 251 - 266, 30.12.2020

Fatih Maybarskan

Abstract

ÖZ
Örgütler, faaliyetlerini planlamalarına uygun olarak yürütmek hedefindedirler. Bu hedefe ulaşabilmek adına örgütün her türlü girdisini etkin kullanmak mecburiyetindeler. Bu girdilerin en önemlisi hiç şüphesiz insan faktörüdür. İnsanın iş tatmininin yeterli olması örgütsel amaçların planlandığı gibi yerine getirilmesinde şüphesiz büyük rol oynamaktadır. Bu açıdan örgütlere düşen görev, çalışanlarının iş motivasyonlarını arttırmak adına gerekli tedbirleri almaktır. Bu sayede istenen iş performansına ulaşılabilir.
Günümüz gelişen hizmet sektörlerinden biri de özel güvenlik sektörüdür. Bu sektörde faaliyet gösteren birçok örgüt mevcuttur. İnsanlarla doğrudan ilişki içerisinde olan özel güvenlik görevlileri, görevlerinin gereği, yoğun stres ve iş yükü altındadırlar. İşlerini istenelen şekilde yerine getirebilmeleri için moral motivasyona ve işlerinden memnun olmaya çok ihtiyaçları vardır. Bu çalışmada Bolu’daki kamu kurumlarında çalışan özel güvenlik görevlilerinin iş memnuniyetleri ölçülmek amaçlanmıştır. Bu doğrultuda fiziksel, yönetimsel ve genel iş memnuniyetlerini ölçmek adına cevaplamaları için özel güvenlik görevlilerine bırakılıp toplanan 30 sorudan oluşan anket çalışması yapılmıştır. Çalışanların ücretler konusunda şikayetlerinin olmasıyla birlikte genel olarak işlerinden memnun oldukları sonucuna varılmıştır.

Abstract

Organisations are aiming to create operations in suitable plannings. To head towards this goal the organisation needs to keep the input active. The main important factor of this input is without a fact is the human factor. Job satisfaction is a sufficient key element for organizational planning as it has a big part in the act. In this respect, the duty of the organizations is to take the necessary measures to increase the motivation of their employees. In this way, desired jop performance can be achieved.

Nowadays private security sectors are today's developing service sectors. In this sector, there is quite a lot of examples available. As part of their jobs, the private security sector who is in direct contact with human interaction, they are under a lot of stress and a lot of pressure. For them to exercise their jobs in a required manner, they are expected to keep morale motivation and needs to be satisfied with their work. This working program has been created in Bolu Province to measure the public institution private security sectors satisfaction. Going in this direction, a survey has been conducted with 30 questions to measure physical, general job satisfaction and management of the private security officers. The outcome was concluded and that the workers were not satisfied with pay but in general happy with the jobs.

Keywords

özel güvenlik

References

• KAYNAKÇA Referans1: Alpkutlu, Menderes (2018), Türkiye Özel Güvenlik Sektörüne Dönük Yeni Bir Hizmet Stratejisi, Güvenlik Bilimleri Dergisi, 7 (2), ss. 175 – 202.
• Referans2: Bal, Vedat (2013), Manisa’ Da Kamu Kurumlarında Çalışan Özel Güvenlik Personeli’nin Mesleki Memnuniyet Durumu, Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11 (1), ss. 332-339.
• Referans3: Çavdar, Ertuğrul ve Gürbüzkol, Refik (2016), Özel Güvenlik Hizmetlerinde Kalite: Van Yyu Uygulaması, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, ss. 74-90.
• Referans4: Çayırağası, Filiz (2013), Özel Güvenlik Sektöründe Çalışanların Örgütsel Bağlılık, İş Motivasyonu, İş Performans Düzeyleri Ve Bir Uygulama, Elektronik Mesleki Gelişim ve Araştırmalar Dergisi, 1 (1), ss. 34-53.
• Referans5: De Waard, Jaap (1999), The Private Security İndustry İn İnternational Perspective, European Journal on Criminal Policy and Research. https://www.researchgate.net/puplication/227162732. Erişim Tarihi: 16 Şubat 2020.
• Referans6: Doğan, Hulusi (2009), A Comparatıve Study For Employee Job Satisfaction In Aydın Municipality And Nazıllı Municipality, Ege Academic Review 9 (2), ss. 423-433
• Referans7: Karacan, Esin (2011), Job Satısfactıon Of Prıvate Securıty Guards, Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi (22) 2, ss. 203-239.
• Referans8: Kula, Sedat, Taşdöven, Hidayet, Dönmez, Mustafa (2015), Eğitimin, Mesleki Tecrübenin Ve Terfi İmkanlarının İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık Ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Güvenlik Sektörü Analizi, İnternational Journal Of Human Science 12 (1), ss. 129-148.
• Referans9: Leavitt, Harold, J., Pondy, Louis, R., ve David, M., Boje (1989), Readings İn Managerial Psychology. London: The University of Chicago Press. Chicago and London. https://books.google.com.tr/books?hl=tr&lr=&id=dwTvE44DOgQC&oi=fnd&pg=PA20&dq=a+theory+of+human+motivation+&ots=sSvIp-2NAl&sig=k11iph4K5lryQk5OqcNGfbfIrtM&redir_esc=y#v=onepage&q=a%20theory%20of%20human%20motivation&f=false Erişim Tarihi: 15 Şubat 2020.
• Referans10: Mil, Halil İbrahim (2014), Türkiye’de Özel Güvenlik Sistemi Ve Yönetimi, Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(1), ss. 117-134.
• Referans11: Örücü, E. ve Kanbur, A. (2008), Örgütsel-Yönetsel Motivasyon Faktörlerinin Çalışanların Performans ve Verimliliğine Etkilerini İncelemeye Yönelik Ampirik Bir Çalışma: Hizmet ve Endüstri İşletmesi Örneği, Celal Bayar Üniversitesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi. 15(1), ss. 87-88.
• Referans12: Saito, Zafarullah ve Vaisanen, Pertti (2017), Factors Affecting Job Satisfaction of Teacher Educators: Empirical Evidence from the Universities of Sindh Province of Pakistan, Journal of Teacher Education and Educators Volume 6(1), ss. 5-30. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/646718. Erişim Tarihi: 15 Şubat 2020.
• Referans13: Strom, K., Berzofsky, M., Shook-Sa, B., Barrick, K., Daye, C., Horstmann, N., & Kinsey, S., (2010), “The Private Security Industry”: A Review of the Definitions, Available Data Sources, and Paths Moving Forward Literature Review and Secondary Data Analysis. RTI International.
• Referans14: Žıvanovıć, Dejan, Javorac, Jovan, Brestovačkı Svıtlıca, Branislava, Stojkov, Svetlana (2019), Job Satısfactıon As An Objectıve Indıcator Of Work Motıvatıon Among Intensıve Care Nurses, International Journal of Health Services, Research and Policy, 4(2), ss. 84-94.
• İnternet Kaynakları Referans15: İnternet-1: https://www.icisleri.gov.tr/bakan-soylu-ozel-guvenlik-gorevlileri-sertifika-programina-katildi. Erişim Tarihi: 16 Şubat 2020.