Interpersonal Communication And Impression Management In Digital Environments: An Examination On Tiktok

Year 2022, , 57 - 73, 28.10.2022

Sevgi Kavut

https://doi.org/10.17680/erciyesiletisim.1137716

Abstract

Interpersonal communication and communication processes have evolved as a result of the widespread use of digital communication technology. In these situations, people display how they present themselves and engage with others by employing a variety of impression management techniques. Interpersonal communication, which is defined as the capacity to convey one's feelings and ideas to individuals or groups of people, is one of the core communication skills. Impression management refers to the deliberate control of behavior to shape the views of others. Concerned with how people are regarded by others or would like to be perceived by others, impression management tactics fall under this category. This study examines how user comments and Instagram shares for Tiktok Turkey relate to techniques for handling public perception and interpersonal communication. It is advantageous to use Jones and Pittman's impression management taxonomy. Tiktok Turkey’s Instagram account served as the study's sample. The main purpose of this study is to analyse the interpersonal communication tools and impression management tactics that Tiktok uses when sharing Instagram pages with interpersonal communication skills and components in the context of Jones and Pittman's Impression Management Classifications and content analysis techniques. Emojis, hashtags, videos, photographs, text sharing, user comments, expert opinions, and tagging were among the interpersonal communication tools that were discovered when the share-outs of the Tiktok Instagram account were taken into account. Considering the share-outs; it turns out that Intimidation and Supplication are not used as impression management tactics, however, Self-promotion, Ingratiation, and Exemplification are commonly used as impression management tactics. Self-promotion has proven to be the most commonly used impression management tactic. This research is expected to contribute to the topics of interpersonal communication, impression management, digital impression management, and new communication technologies in the digital environment.

Keywords

interpersonal communication, digital environment, impression management, new communication technologies, Tiktok

Supporting Institution

-

Project Number

-

Thanks

-

Dijital Ortamlarda Kişilerarası İletişim Ve İzlenim Yönetimi: Tiktok Üzerine Bir İnceleme

Abstract

Dijital iletişim teknolojilerinin yaygınlaşması ile birlikte kişilerarası iletişim ve iletişim süreçleri dönüşüme uğramıştır. Bireyler bu ortamlarda farklı izlenim yönetimi taktiklerini kullanarak benlik sunumlarını ve kişilerarası iletişim süreçlerini yansıtmaktadır. Temel iletişim becerilerinden biri olan kişilerarası iletişim, empati ve etkili iletişim becerilerine sahip bireylerin kendilerini, diğer kişilere veya gruplara sözlü veya sözsüz olarak ifade ettiği bir iletişim yeteneği olarak tanımlanabilmektedir. İzlenim yönetimi, davranışların stratejik bir biçimde diğerlerinin algılarını etkilemek adına yönetilmesi süreci olarak tanımlanır. İzlenim yönetimi taktikleri ise diğerlerinin bireyleri nasıl algıladığı veya bireylerin nasıl algılanmak istediği ile ilişkili olarak sınıflandırılmaktadır. Bu araştırmada TikTok Türkiye sayfasının Instagram hesabı paylaşımları ve kullanıcı yorumları kişilerarası iletişim ve izlenim yönetimi taktikleri çerçevesinde incelenmiştir. Jones ve Pittman’ın izlenim yönetimi taksonomisi kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini Tiktok Türkiye Instagram hesabı oluşturmaktadır. Çalışmanın ana amacı, Tiktok’un Instagram sayfasındaki paylaşımlarında kullandığı kişilerarası iletişim araçlarını ve izlenim yönetimi taktiklerini Jones ve Pittman’ın izlenim yönetimi taksonomisi ve kişilerarası iletişim becerileri ve bileşenleri ve içerik analizi teknikleri doğrultusunda analiz etmektir. Tiktok Instagram sayfası paylaşımları incelendiğinde; emoji, hashtag, video, eyleme çağrı mesajları (call to action), uzman görüşü, kullanıcı yorumları, etiketleme gibi birçok kişilerarası iletişim bileşenlerinden yararlanıldığı gözlemlenmiştir. Paylaşımlara bakıldığında; izlenim yönetimi taktiklerinden Kendini Acındırma ve Tehdit Davranışlarının kullanılmadığı Niteliklerini Tanıtma, Kendini Sevdirme ve Örnek Davranışlar Sergileme taktiklerinin sıklıkla kullanıldığı görülmüştür. Bu taktikler arasında en çok kullanılan izlenim yönetimi taktiğinin ise Niteliklerini Tanıtma olduğu gözlemlenmiştir. Çalışmanın dijital ortamlarda kişilerarası iletişim, izlenim yönetimi, dijital izlenim yönetimi, yeni iletişim teknolojileri konularında alana katkı sağlayacağına inanılmaktadır.

Keywords

kişilerarası iletişim, dijital ortam, izlenim yönetimi, yeni iletişim teknolojileri, Tiktok

Project Number

-

References

• Altunel, M. C., & Yaşar, A. G. (2017). Faydanın sosyal medyadaki deneyim paylaşımına etkisi: Sosyal medyayı seyrek ve sık kullanan turistik faaliyete katılmış bireyler arasındaki farkın incelenmesi. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 31(4), 819-841.
• Bilgin, N. (2006). Sosyal bilimlerde içerik analizi- teknikler ve örnek çalışmalar. Ankara: Siyasal Kitabevi.
• Candrasari, Y. (2019). Mediated interpersonal communication: A new way of social interaction in the digital age. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 423, 537-548.
• Chawla, N., S.Gabriel, A., C.Rosen, C., B.Evans, J., Koopman, J., Hochwarter, W. A., . . . L.Jordan, S. (2020). A person-centered view of impression management, inauthenticity, and employee behavior. Personnel Psychology, 1-35. doi:10.1111/peps.12437
• Cheung, T. (2014). A study on motives, usage, self-presentation, and number of followers on Instagram. Outstanding Academic Papers by Students (OAPS). City University of Hong Kong, CityU Institutional Repository.
• Fant, L., & Lundell, F. F. (2019). Keeping up appearances: Impression management in native and non-native speakers of four languages. Intercultural Pragmatics, 16(1), 1-25. doi:10.1515/ip-2019-0001
• Fullwood, C. (2018). Impression management and self-presentation online. The Oxford Handbook of Cyberpsychology. doi:10.1093/oxfordhb/97801988127
• Galarraga, F. (2018). Women entrepreneurs’ digital impression management on Linkedin. University of The Rockies, Doctor of Philosophy in Organizational Development and Leadership.
• Hart, W., Richardson, K., Breeden, C., Tortoriello, G., & Kinrade, C. (2021). Exploring the interactive role of narcissism and self-esteem on self-presentation. Self and Identity, 137-162. doi:10.1080/15298868.2021.1884593
• Ijeoma, O., & Okpara, N. (2019). Human communication in a digital age: Perspectives on interpersonal communication in the family. New Media and Mass Communication, 78, 35-45. doi:10.7176/NMMC
• Jones, E., & Pittman, T. (1982). Toward a general theory of strategic self-presentation. J. Suls içinde, Psychological Perspectives on Self (Cilt 1, s. 231-262). London: Lawrence Erlbaum Associates Publisher.
• Kavut, S. (2018). Goffman'ın benlik sunumu kuramı bağlamında sosyal medyada kimlik inşası: Instagram üzerine bir araştırma. Nosyon: Uluslararası Toplum ve Kültür Çalışmaları Dergisi, 1(1), 1-12.
• Kavut, S. (2021a). Kişilerarası iletişim ışığında izlenim yönetimi ve izlenim yönetimi taktikleri: Umudunu Kaybetme filmi örneği. İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi İNİF E-dergi, 6(2), 269-285. doi:https://doi.org/10.47107/inifedergi.978043
• Kavut, S. (2021b). Digital Identities in the context of Blockchain and Artificial Intelligence. Selçuk İletişim Dergisi, 14(2), 529-548. doi:https://doi.org/10.18094/josc.865641
• Kavut, S. (2022a). Dijital kimlik ve izlenim yönetimi. İstanbul: Çizgi Kitabevi.
• Kavut, S. (2022b). Sosyal, teknolojik ve psikolojik boyutlarıyla dijital kimlik. İstanbul: Çizgi Kitabevi Yayınları.
• Li, X. (2021). The analysis of internet celebrities’ impression management tactics on social media from the perspective of dramaturgical theory. 3rd International Conference on Educational Reform, Management Science and Sociology (ERMSS 2021). Francis Aca.
• Osgood, C., Saporta, S., & Nunnally, J. (1956). Evaluative assertion analysis. Litera: Journal of Language, Literature and Culture Studies, 3, 47-102.
• RecroDigitalMarketing. (2022, 04 19). We Are Social 2022 Türkiye Sosyal Medya Kullanımı Verileri. 06 26, 2022 tarihinde https://recrodigital.com/: https://recrodigital.com/we-are-social-2022-turkiye-sosyal-medya-kullanimi-verileri/#:~:text=We%20Are%20Social%202022%20T%C3%BCrkiye%20Raporuna%20 adresinden alındı
• Richey, M., Ravishankar, M., & Coupland, C. (2016). Exploring situationally inappropriate social media posts: An impression management perspective. Information Technology and People, 29(3), 597-617.
• Sagita, M., & Irwansyah, S. (2021). Finding love during the pandemic: Impression management on dating apps. The 4th LSPR International Conference on Communication and Business 2021. https://ssrn.com/abstract=3840736 adresinden alındı
• Skalacka, K., & Pajestka, G. (2021). Digital or in-person: The Relationship between mode of interpersonal communication during the COVID-19 pandemic and mental health in older adults from 27 countries. Journal of Family Nursing, 27(4), 275-284. doi:10.1177/10748407211031980
• Tashmin, N. (2016). Art of impression management on social media. World Scientific News, 30, 89-102.
• Venter, E. (2019). Challenges for meaningful interpersonal communication in a digital era. HTS Teologiese Studies/ Theological Studies, 75(1), 1-6. doi:10.4102/hts.v75i1.5339
• Yorisa, M., Rakhmi, B., & Nurfitria, B. (2021). Description of self-presentation strategy in students social media Instagram active users At Al-Azhar university Indonesia. European Journal of Psychological Research, 8(2), 31-43.