Kültürel Farklılıkların Teknoloji Kabulüne Etkisi: Anamur Belediyesi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Year 2024, Volume: 8 Issue: 2, 165 - 182, 30.12.2024

Çağrı Yiğit , Hasan Uzun

https://doi.org/10.61524/fuuiibfdergi.1525105

Abstract

Bu çalışmada, kültürel farklılıkların teknoloji kabulü üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Kültürel farklılıkların tespitinde Geert Hofstede tarafından geliştirilen ‘’Ulusal Kültür Boyutları’’ temel ölçek olarak kullanılmıştır. Bireylerin teknolojiye yönelik tutumları ise Parasuraman ve Colby tarafından geliştirilen ve 4 alt boyuttan oluşan teknolojiye hazır olma indeksi, Damerji ve Salimi tarafından hazırlanan tek alt boyuttan oluşan yapay zekâ teknoloji benimseme ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın uygulaması gönüllü 106 Anamur Belediyesi çalışanı ile yapılmıştır. Araştırma gurubuna kültürel boyut ve teknoloji kabulüne yönelik literatürden maddelerin bulunduğu bir anket uygulanmıştır. Katılımcıların önceden hazırlanmış anket formuna yönelik katılım dereceleri 5’li likert ölçeği ile değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda elde edilen veriler SPSS 22.0 ve AMONS 21.0 paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Analiz aşamasında güvenilirlik ve geçerlilik analizleri yapılmıştır. Ardından, yapısal eşitlik modeli ile araştırma modeli test edilmiştir. Teknoloji kabul modeline etki eden Kültür ölçeği ve Teknolojiye Hazır Olma Ölçeğinin çoklu regresyon analizinde Teknolojiye Hazır Olma Ölçeğinin teknoloji kabulünü % 44.1 oranında açıkladığı bulundu ve modelin anlamlı olduğu görülmüştür. Araştırma sonucunda bireylerin kültürel özelliklerinin teknoloji kabul düzeylerini kısmen etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma hipotezleri ile sonuçlar kontrol edildiğinde tahmin edilenin dışında birtakım sonuçlara da ulaşılmıştır. Elde edilen sonuçlardan yola çıkılarak yeni teknolojileri kullanacak olan işletme ve kurumların bünyesinde bulunan çalışanların kültürel farklılıklarına dikkat etmesi gerektiği hususunda önerilerde bulunularak çalışma tamamlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Kültür, Kültürel Farklılık, Teknoloji, Teknoloji Kabul Modeli.

Keywords

Kültür, Kültürel Farklılık, Teknoloji, Teknoloji Kabul Modeli

Effect of Cultural Differences on Technology Acceptance: A Research On Anamur Municıpality Employees

Abstract

In this study, the effect of cultural differences on technology acceptance was investigated. The "Dimensions of National Culture" developed by Geert Hofstede was used as the basic scale in the determination of cultural differences. Individuals' attitudes towards technology, on the other hand, the technology readiness index developed by Parasuraman and Colby and consisting of 4 sub-dimensions, and the artificial intelligence technology adoption scale consisting of a single sub-dimension prepared by Damerji and Salimi were used. The application of the research was carried out on 123 Anamur Municipality employees who wanted to participate in the study. A questionnaire including items from the literature on cultural dimension and technology acceptance was applied to the research group. Participants' degree of participation in the pre-prepared questionnaire was evaluated with a 5-point Likert scale. The data obtained as a result of the research were analyzed through the SPSS 22.0 and AMONS 21.0 package program. During the analysis phase, reliability and validity analyzes were performed. Then, the research model was tested with the structural equation model. As a result of the research, it was concluded that the cultural characteristics of the individuals partially affect the technology acceptance levels. When the results were checked with the research hypotheses, some results other than those expected were also obtained. Based on the results obtained, the study was completed by making suggestions that the employees of the enterprises and institutions that will use new technologies should pay attention to the cultural differences.

Keywords

Cultur, Cultural Differences, Technology, Technology Acceptance Model

References

• DAVIS, F. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of İnformation Technology, MIS Quarterly, C.13, Sa.3, s. 319-340.
• DEMIR, K. (2006). Rogersın Yeniliğin Yayılması Teorisi Ve İnternetten Ders Kaydı, Kuram Ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, s. 367-391.
• ERCAN, H., G. (2013). Yetişkinlerde Benlik Kurgusu Üzerine Bir Çalışma, Zeitschrift für die Welt der Türken, C.5, Sa. 2.
• HANNON, J., D’NETTO, B. (2007). Cultural Diversity Online: Student Engagement With Learning Technologies, International Journal Of Educational Management.
• HOFSTEDE, G. (2009). Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context, Online Readings in Psychology and Culture.
• HOFSTEDE, G., MINKOV, M. (2010). Cultures and Organizations: Software of The Mind, McGraw Hill.
• HUANG, I, LU, M., WONG, B. (2003). The Impact of Power Distance on Email Acceptance: Evidence from the PRC, Journal of Computer Information Systems, C.44 Sa.1, s. 93-101.
• HUANG, S., J., HUANG, W., D. (2011). Comparison Of Web 2.0 Technology Acceptance Level Based On Cultural Differences, Journal Of Educational Technology and Society, s. 241-252.
• KAPPOS, A., RIVARD, S. (2008). A Three-Perspective Model Of Culture, İnformation Systems, And Their Development And Use, MIS Quarterly, s. 601-634.
• KAYMAK, E. (2019). Kültürel Farklılıkların Teknoloji Kabulü Üzerindeki Etkisi: Online Alışveriş Teknolojisine Yönelik Bir Araştırma, Master's Thesis, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
• KOVAČIĆ, Z. J. (2005). The Impact of National Culture on Worldwide eGovernment Readiness, Informing Science Journal, s. 143-158.
• KURT, Ö. E. (2016). Bilgi Sistemleri Başarı Modeli İle Bir E-Öğrenme Sistemi Değerlendirmesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Dergisi, C.2 Sa. 2, s. 140-149.
• LEIDNER, D. E, KAYWORTH, T. (2006). A Review Of Culture İn Information Systems Research: Toward A Theory of Information Technology Culture Conflict, MIS Quarterly, s. 357-399.
• MCLOUGHLIN, C. (1999). Culturally Responsive Technology Use: Developing An On‐Line Community Of Learners, British Journal Of Educational Technology, C. 30, Sa. 3, s. 231-243.
• NİŞANCI, Z. N. (2012). Toplumsal Kültür-Örgüt Kültürü İlişkisi Ve Yönetim Üzerine Yansımaları, Batman Üniversitesi Yaşam Bilimleri Dergisi, C. 1, Sa. 1, s. 1279-1293.
• PARASURAMAN, A. (2000). Technology Readiness Index (Tri), A Multiple-Item Scale to Measure Readiness to Embrace New Technologies, Journal of Service Research, C. 2, Sa. 4, s. 307-320.
• ROJAS-MENDEZ, J. P. (2017). Ananthanarayanan, PAPADOPOULOS, Nicolas, Demographics, Attitudes, And Technology Readiness: A Cross-Cultural Analysis And Model Validation, Marketing Intelligence & Planning, s. 17-39.
• SRITE, M., KARAHANNA, E. (2006). The Role Of Espoused National Cultural Values İn Technology Acceptance, MIS Quarterly, s. 679-704.
• WALCZUCH, R., LEMMINK, J., STREUKENS, S. (2007). The Effect Of Service Employees, Information and Management, C. 44, Sa. 2, s. 206-215.
• YEŞİL, S. (2012). Türkiye'nin Ulusal Kültürel Özellikleri ve Yenilikçilik Potansiyeli Arasındaki İlişki Açısından Bir Değerlendirme, Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, C. 9, Sa. 17, s. 3362.
• ZHANG, X., MARUPING, L. (2008). Household Technology Adoption İn A Global Marketplace: Incorporating The Role Of Espoused Cultural Values, Information Systems Frontiers, C. 20, Sa.4, s. 403-41.