Öz
Destinasyon imajı bireylerin bir yer veya
destinasyon hakkındaki zihinsel şemaları, inanışları ve fikirlerinin bütününü ifade
etmektedir. Turizmin gelişmesinde, önemli bir ürün olan destinasyonların bilinir
hale getirilmesi, turistler nezdinde olumlu bir imaja sahip kılınması büyük
önem taşımaktadır. Bir destinasyonun turizm paydaşları tarafından nasıl
algılandığı, destinasyonun gelişimi açısından önemlidir. Literatürde
destinasyon imajına ilişkin çok sayıda çalışma olduğu görülmektedir. Ancak bir
yöreye ilişkin destinasyon imajının yerli ve yabancı turistler açısından nasıl
algılandığı, ne gibi benzerlik ve farklılıkların olduğunu araştıran çalışmaya
ulaşılamamıştır. Bu çalışma özellikle
iki önemli turizm paydaşı olan yerli ve yabancı turistlerin bir destinasyona
ilişkin algı farklılıklarının olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır.
Araştırma Pamukkale’de 250’si yerli ve
237’si yabancı olmak üzere toplam 487 turiste anket uygulanarak yapılmıştır. 49
ifadeden oluşan anket aracılığı ile yapılan araştırma sonucunda, yerli ve
yabancı turistler arasında Pamukkale destinasyonuna ilişkin imaj algıları
arasında önemli bir farklılık olduğu gözlemlenmiştir. Turistlerin Pamukkale’nin
imajına ilişkin ifadelerin büyük bir kısmına yerli turistlere göre daha fazla katıldıkları
tespit edilmiştir. Buna göre Pamukkale’nin yabancı ziyaretçilerdeki imaj
algısının yerli turistlere göre daha yüksek olduğu söylenebilir. Ancak “Pamukkale,
bilinen bir üne sahiptir”, “rahatlatıcı ve dinlendiricidir”, “sağlık için
önemlidir” ifadelerine katılımın yabancı turistler için daha düşük kalması,
dünyaya sağlık kenti olma iddiasıyla pazarlanan bölge için dikkat çekici ve
üzerinde durulması gereken önemli bir konu olarak ortaya çıkmıştır.
Yabancı turistler Pamukkale’yi daha çok,
doğal ve kültürel yapısını koruyan, turistik alt ve üst yapısı yeterli,
insanları dost canlısı ve ucuz bir termal destinasyon olarak algılamaktadırlar.
Ayrıca Pamukkale’nin doğal çekicilikleri ve imajı yabancı turistler için
bölgeyi tercihte daha anlamlı bulunmuştur.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- KAYNAKÇAAdan Ö., (2015), Destinasyon Marka İmajı ve Bir Pazar Bölümü Olarak İş Amaçlı Gelen Turistlere Yönelik Uygulanması, E-Journal of Yasar University, 10(39), 6555 – 6611Albayrak, A., Özkul, E., (2013), Y Kuşağı Turistlerin Destinasyon İmaj Algıları Üzerine Bir Araştırma, Turkish Studies - International Periodical For The Languages, Literature and History of Turkish or Turkic, 8(6), 15-31.Baloğlu, S., Mccleary, K.W. (1999). A Model of Destination Image Formation, Annals of Tourism Research, 26 (4), 868-897.Başaran, Ü., Şen, A. (2017), Destinasyon İmajının Turistler Açısından Farklılaşması: Venedik Üzerine Bir Araştırma, Journal of International Social Research; Oct, Vol. 10 Issue 52, p950-962, 13pBeerli, A. and Martin, J.D. (2004). Factors Influencing Destination Image, Annals of Tourism Research, 31 (3), 657-681.Bertan, S., (2010), Pamukkale Destinasyonunda Termal Turizm Faaliyetleri ve Yöreyi Ziyaret Eden Turistler Üzerinde Bir Uygulama, Sosyal Bilimler Dergisi, (4), 129-137Bertan, Serkan (2013), Ziyaretçilerin Pamukkale Destinasyonunu Algılamalarına Yönelik Bir Araştırma, International Journal of Human Sciences, Volume:10,Issue:2, P:1-20Ceylan S. (2011), Destinasyon Marka İmajı ve Pamukkale Yöresinde Bir Uygulama, Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 7, 89-102Chen, C. And Phou, S. (2013), A Closer Look at Destination: Image, Personality, Relationship and Loyalty, Tourism Management, June,36: 269-278.Chi, C. G.-Q. and Qu, H. (2008), Examining The Structural Relationships of Destination İmage, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An İntegrated Approach, Tourism Management, 29 (4): 624-636.Çakır F., Çakır M., Ceylan S., (2013), Bir Destinasyon Olarak Pamukkale Yöresine Yönelik Yerli Ziyaretçilerin Algılamalarının Belirlenmesi, Journal of Current Researches on Social Sciences,C:3, Sayı:2, 36-46Çiçek R., Ilgaz A. (2015), Destinasyonların Pazarlanmasında İmaj Ve Markanın Rolü:Nevşehir Örneği, Akademik Bakış Dergisi, Akademik Bakış Dergisi, Sayı: 48, 171-183Çiftçi, G. (2010), Marka İmajının Tüketicilerin Destinasyon Seçimine Olan Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Ankara.Denizli Turizmi, http://www.pamukkale.gov.tr/www/resimler/orjinal/files/Denizli_Turizmi.pdf (Erişim Tarihi: 10.2.2018)Denizli 24 haber http://www.denizli24haber.com/haber/iste-pamukkaleye-giris-sayilari/3026., 28 Ekim 2016, (Erişim: 22.08.2017).Echtner, C., M.; Ritchie, J. R. (2003), The Meaning And Measurement Of Destination İmage, Journal of Tourism Studies ,Volume 14 Issue 1Eren E. (2012), Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, 13. Baskı, Beta Yay., İstanbul Ertaş, M., Gürsoy, İ. T., (2016), Destinasyon Marka İmajında Paydaş Etkisi: Pamukkale Üzerine Bir Araştırma, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı:25, S: 159-179İlban, M. O. (2007), Destinasyon Pazarlamasında Marka İmajı ve Seyahat Acentalarında Bir Araştırma, Doktora Tezi, Balıkesir Ün. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.İnan E. A.,, Akıncı S., Kıymalıoğlu A., Akyürek M. S., (2011), Kruvaziyer Turizminde Turistlerin Tavsiye Niyetlerinde Destinasyon İmajının Etkisi, Ege Akademik Bakış, 11(3), 487-497Kocaman, S. (2012), Destinasyon Yönetimi Kapsamında Marka Kimliğine Eki Eden Faktörlerin Marka İmajına Etkisi: Alanya Örneği, AÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, Antalya. Kock, F., Josiassen, A. and Assaf, A.G. (2016), Advancing Destination İmage: The Destination Content Model, Annals of Tourism Research, 61, 28–44.Özdamar, K. (2003). Modern Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Eskişehir: Kaan Kitabevi.Phillips, W. J. and Jang, S. (2008), Destination Image and Tourist Attitude, Tourism Analysis, 13 (4), 401-411.Pike S. (2002), Destination İmage Analysis—A Review Of 142 Papers From 1973 To 2000, Tourism Management, Vol. 23 Issue 5, p541, 9pSan Martín, H. and Rodríguez del Bosque, I. A. (2008), Exploring the Cognitive–Affective Nature of Destination Image and the Role of Psychological Factors in its Formation, Tourism Management, 29 (2), April, 263-277.Serçek G. Z., Serçek S. (2017), X,Y ve Z Kuşaklarındaki Turistlerin Destinasyon İmaj Algılarının Karşılaştırılması, Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi 14 (1), 6-19.Tabachnick, B.G. and Fidell, L.S. (2013), Using Multivariate Statistics, 6 th edition. Pearson Education Limited, Edinburgh, United Kingdom.Uçkun G., Konakay G., Ergen B., (2016), Destinasyon İmajı Algısındaki Değişimin Literatür İncelemesi, Kastamonu Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Nisan 2016, Sayı:12, S: 196-224UNWTO (2017), Destination Management & Quality Programme Conceptual Framework http://destination.unwto.org/content/conceptual-framework-0 (Erişim Tarihi: 19.11.2017)Valle P. O. and Mendes J., Guerreiro M., (2012), Residents’ Participation in Events, Events Image and Destınatıon Image: A Correspondence Analysıs, Journal of Travel & Tourism Marketing, 29, 647–664.Yamaç Z., Zengin B. (2015), Sakarya Destinasyonunun İmaj Algısına Yönelik Bir Araştırma, İşletme Bilimi Dergisi Cilt:3 Sayı:2, Sy.55-75
Ayrıntılar
| Birincil Dil | Türkçe |
|---|---|
| Bölüm | Makaleler |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 31 Aralık 2018 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2018 Cilt: 11 Sayı: 3 |
