KOCAELI ÜNIVERSITESI İKTISADI İŞLETME ÇALIŞANLARININ MEMNUNIYET DÜZEYLERININ BELIRLENMESI

Year 2018, Volume: 2 Issue: 2, 516 - 522, 03.01.2019

Öznur Gökkaya Barış Demir , Ömer Güngör İsmail Kılıçaslan

Abstract

Gerek hizmet gerekse de üretim sektöründe önemli bir kaynak olan çalışanların iş memnuniyeti çalışma

yaşamının en önemli konularından biridir. Çalışan memnuniyeti, çalışanların daha çok somut olarak işletme

içerisinde onlara sağlanan imkanlar ve hizmetlerden memnuniyeti olarak ifade edilebilir.Bu araştırma iktisadi

işletme çalışanlarının memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi ve bu düzeylerin değişkenlere göre istatistiki olarak

anlamlı olup olmadığının tespit edilmesi amacıyla yapılmıştır.Betimsel tarama modeli bağlamında yürütülen

çalışmada araştırma grubu, Kocaeli Üniversitesi iktisadi işletmesinin 145 çalışanından oluşmaktadır.Çalışmada

veri toplama aracı olarak “çalışan memnuniyet ölçeği” (ÇMÖ) kullanılmıştır.Çalışanların memnuniyet ölçeklerine

verdikleri cevapların cinsiyetlerine, çalışma yılına ve ünvana göre değişim gösterip göstermediğini araştırmak

üzere demografik özelliklerle karşılaştırmalar, t-testi ve ANOVA testi ile yapılmıştır.Araştırma sonucunda

çalışanların memnuniyet düzeylerinin düşük olduğu ve bazı değişkenlere göre farklılık gösterdiği görülmüştür.

Keywords

Memnuniyet, Üniversite, İktisadi işletme

References

• Demiralp, Ozan.(2006). Kırklareli İli Milli Eğitim Müdürlüğü’nde Çalışanların Memnuniyet Düzeyi, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi, Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
• Hackman, J.R., Oldman, G.R. (1975), “Development of the job diagnostic survey”, Journal of Applied Psychology, Vol. 60 ,2, 159-170.
• Luthans, Fred. (1989).Organizational Behavior, New York: Mcgraw-Hill Bookcompany.
• Tutum, C. (1979). Personel Yönetimi. Ankara: Todai Yayınları.
• Uçar, Ali. (1999).İstanbul İli İlköğretim Okul Öğretmenlerinin Performans Değerlendirmesi.
• Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul.
• Vroom, V. (1964), “Work and motivation”, New York, Willey