ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEK, PSİKOLOJİK İYİ OLUŞ VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ

5 - 20, 02.10.2018

Selver Yıldız Bağdoğan

https://doi.org/10.4026/isguc.466669

Cited By: 3

Abstract

Bu araştırmanın örneklemi 62 kadın, 50 erkek banka çalışanından oluşmaktadır. Bankacılık sektöründe çalışanlar arasında algılanan örgütsel destek, psikolojik iyi oluş ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki araştırılmıştır. Algılanan örgütsel destek ile işten ayrılma niyeti arasında negatif; algılanan örgütsel destek ile psikolojik iyi oluş arasında pozitif anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Psikolojik iyi oluş ile işten ayrılma niyeti arasında ise, anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Ayrıca katılımcıların psikolojik iyilik düzeyleri 40 toplam puan üzerinden yaklaşık 30 olarak tespit edilmiştir. Bu çalışma, Uludağ Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırma ve Yayın Etik Kurulu 2017-04 oturum sayısı izni ile gerçekleştirilmiştir.

Keywords

Algılanan örgütsel destek, psikolojik iyi oluş, işten ayrılma niyeti, banka çalışanları.

References

• Allen, D. G., Shore, L. M., & Griffeth, R. W. (2003). The Role Perceived Organizational support and Supportive Human Resource Practices in the Turnover Process. Journal of Management, 29, 99-108. Anafarta, N. (2015). Algılanan Örgütsel Destek ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: İş Tatminin Aracılık Rolü. İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi , 26(79), 112-130. Arı, G. S., Bal, H., & Bal, E. E. (2010). İşe Bağlılığın Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisindeki Aracılık Etkisi: Yatırım Uzmanları Üzerine Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 15(3), 143-166. Asad, N., & Khan, S. (2003). Relationship Between Job-Stress and Burn-out: Organizational Support and Creavity As Predictor Variables. Pakistan Journal of Psychology Research, 18(3-4), 139-149. Baltacı, F., Güçlü, C., & Çeliker, N. (2014). Liderlik Davranışının Örgütsel Adalet Algısı ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkileri: Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, 19(3), 353-370. Berberoğlu, B. (2012). Klasik ve Çağdaş Sosyal Teoriye Giriş: Eleştirel Bir Perspektif . İstanbul: İstanbul Bilgi Üniversitesi. Blau, P. (1964). Justice in Social Exchange. Sociological Inquiry, 34, 193-206. Bravo-Yáñez, C., & Jiménez-Figueroa, A. (2011). Psychological Well-being, Perceived Organizational Support and Job Satisfaction Amongst Chilean Prison Employees. Revista Espanola de Sanitat Penitenciaria, 13, 91-99. Brown , S. L., Nesse, R. M., Vinokur, A. D., & Smith, D. M. (2003). Providing Support May Be More Benefical Than Receiving It: Results From a Prospective Study of Mortality. Psychological Science, 14, 320-327. Cenkseven, F., & Akbaş, T. (2007). Üniversite Öğrencilerinde Öznel ve Psikolojik İyi Olmanın Yordayıcılarının İncelenmesi. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 3(27), 43-65. Ceylan, A., & Ulutürk, Y. H. (2006). Rol Belirsizliği, Rol Çatışması, İş Tatmini ve Performans Arasındaki İlişkiler. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 7(1), 48-58. Chew, Y. T., & Wong, S. K. (2008). Effects of Career Mentring Experince and Perceived Organizational Support on Employee Commitment and Intention to Leave: A Studt among Hotel Workers in Malaysia. International Journal of Management, 25, 692- 700. Cole, M. S., & Bruch, H. (2006). Organizational Identity Strength, Identification and Commitment and Their Relationships to Turnover Intention: Does Organizational Hierarchy Matter? Journal of Organizational Behavior, 27, 585-605. Cropanzano, R., Howes, J. C., Grandey, A. A., & Toth, P. (1997). The Relationship of Organizational Politics and Support to Work Behaviors, Attitudes, and Stress. Journal of Organizational Behavior, 18(2), 159-180. Çelik, A., & Fındık, M. (2012). The Effect of Perceived Organizational Support on Organizational Identification. International Scholarly and Scientific Research & Innovation , 6(8), 2089-2094. Demircan Çakar, N., & Yıldız, S. (2009). Örgütsel Adaletin İş Tatmini Üzerindeki Etkisi: “Algılanan Örgütsel Destek” Bir Ara Değişken mi? Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 8(28), 68-90. Diener, E., Wirtz, D., Biswas-Diener, R., Tov, W., Kim-Prieto, C., Choi, D.-w., & Oishi, S. (2009). New Measures of Well-Being. Assessing Well-Being: The Collected Works of Ed Diener. içinde New York: Springer. Diener, E., Wirtz, D., Tov, W., Kim-Prieto, C., Choi, D.-W., Oishi, S., & Biswas-Diener, R. (2010). New Well-being Measures: Short Scales to Assess Flourishing and Positive and Negative Feelings. Social Indicators Research, 97, 143-156. Djurkovich , N., McCormack, D., & Casimir, G. (2008). Work Bullying and Intention to Leave: The Moderating Effect of Perceived Organizational Support. Human Resources Management, 18, 405-422. Dunn, E., Aknin, L. B., & Norton, M. I. (2008). Spending Money on Others Promotes Hapiness. Science, 319, 1687-1688. Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., & Rhoades, I. (2001). Reciprocation of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 86, 42-51. Eisenberger, R., Hungtington, R., Hutchinson, S., & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71, 500-507. Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, L. I., & Rhoades, L. (2002). Perceived Supervisor Supprt: Contribution to Perceived Organizational Support and Employee Refention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565-573. Erkoç, İ. Ç. (2005). Algılanan Örgütsel Destek ve İş Performansı Arasındaki İlişkide Öz yeterlilik Faktörünün Düzenleyici Rolü: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma. İKÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış YL Tezi. Ertürk, A., Keskinkılıç Kara, S. B., & Zafer Güneş, D. (2016). Duygusal Emek ve Psikolojik İyi Oluş: Bir Yordayıcı Olarak Yönetsel Destek Algısı. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 16(4), 1723-1744. Fidan, M., & Usta, F. (2013). İyilik Hali Ölçeğinin Türkçe Formunun Güvenirlik ve Geçerliğinin İncelenmesi. Eğitim ve Öğretim Araştırmaları Dergisi, 2(3), 265-269. Florence, S., & Vandenberghe, C. (2003). Organizations and Supervisors as Sources of Support and Targets of Commitment: A Longitudinal Study. Journal of Organizational Behavior, 24(3), 251- 270. Giray, M. D., & Şahin, D. N. (2012). Algılanan Örgütsel, Yönetici ve Çalışma Arkadaşları Desteği Ölçekleri: Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Türk Psikoloji Yazıları, 15(30), 1-19. Giray, M. D., & Şahin, D. N. (2014). Liderlik Stillerinin Duygusal Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyetiyle İlişkilerinde Örgütsel Destek Algısının Aracılık Rolü. Türk Psikoloji Dergisi, 29(73), 1-14. Gouldner, A. W. (1960). The Norm of Reciprocity: A Preliminary Statement. American Sociological Review, 25(2), 161-178. Gündüz Çekmelioğlu, H. (2006). Örgüt İklimi, Duygusal Bağlılık ve Yaratıcılık Arasındaki İlişkilerin Değerlendirilmesi: Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(2), 295-311. Harris , G. E., & Cameron, J. E. (2005). Multiple Dimensions of organizational Identification and Commitment as Predictors of Turnover Intentions Psychological Well-Being. Canadian Journal of Behavioural Science, 37, 159-169. Hefferon, K., & Boniwell, I. (2014). Pozitif Psikoloji. (T. Doğan, Çev.) McGrawHill ve Nobel Yay. Howes, J., Cropanzano, R., Grandey, A. A., & Mahler, C. J. (2000). Who is Supporting Whom? Quality Tema Effectiveness and Perceived Organizational Support. Journal of Quality Management, 5(2), 207-223. Johlke, M. C., Stamper, C. L., & Shoemaker, M. E. (2002). Antecedents to Boundary-Spanner Perceived Organizational Support. Journal of Managerial Psychology, 17(2), 116-128. Karatepe, O. M., & Vatankhah, S. (2014). The Effects of High-Performance Work Practices on Perceived Organizational Support and Turnover Intentions: Evidence from the Airline industry. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 13(2), 103-119. Kartal, S. E., Yirci, R., & Özdemir, T. Y. (2015). Öğretmenlerde Algılanan Örgütsel Destek Düzeyiİle Yaşam Memnuniyeti Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, 24, 477-504. Keleş, H. N. (2017). Anlamlı İş ile Psikolojik İyi Oluş İlişkisi . The Journal of Happiness & Well-Being,, 5(1), 154-167. Keyes, C. M., Shmotkin, D., & Ryff, C. D. (2002). Optimizing Well-Being: The Empirical Encounter of Two Traditions. Journal of Personality and Social Psychology, 82, 1007-1022. Kim, H. J., Hur, W.-M., Moon, T.-W., & Jun, J.-K. (2017). Is All Support Equal?The Moderating Effects of Supervisor, Coworker, and Organizational Support on the Link Between Emotional Labor and Job Satisfaction. Business Research Quarterly, 20, 124-136. Kirkcaldy, B. D., Furnham, A. F., & Siefen, R. G. (2011). The Effects of Gender on Physical and Psychological Well-Being and Life Satisfaction Among an Adult Population. International Journal of Child Health and Human Development, 3(3), 307-320. Küçükusta, D. (2007). Konaklama İşletmelerinde İş ve Yaşam Dengesinin çalışma Yaşamı Kalitesi Üzerindeki Etkisi. İzmir: Yayınlanmamış Doktora Tezi. Lee, B., Lamichhane, D. K., Jung, D., Moon, S., Kim, S., & Kim, H. C. (2016). Psychosocial Factors and Psychological Well-Being: A Study From a Nationally Representative Sample of Korean Workers. Industrial Health, 54, 237-245. Liu, J., & Liu, Y. (2016). Perceived Organziational Support and Intention to remain: The Mediating Roles of Career Success and Self-Esteem. International Journal of Nursing Practice, 22, 2015-214. Malkoç, A., & Yalçın, İ. (2015). Relationships among Resilience, Social Support, Coping and Psychological Support. Turkish Psychological Counseling and Guidance Journal, 5(43), 35-43. Natunann, S. E., Bies, R. J., & Martin, C. L. (1995). The Roles of Oganizational Support and justice During a Layoff. Academy of Management Journal, 89-93. Örücü, E., & Özafşaroğlu, S. (2013). Örgütsel Adaletin Çalışanların İşten ayrılma Niyetine Etkisi: Güney Afrika Cumhuriyeti’nde Bir Uygulama. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(23), 335-358. Özbek, M. F., & Kosa, G. (2009). Duygusal Bağlılık, Örgütsel Destek, Üst Yönetim Desteği ve Personel Güçlendirmenin Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkisi: Kırgızistan’da Banka İşgörenleri Üzerinde Bir Uygulama. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 34, 189-202. Özdevecioğlu, M. (2004). Algılanan Örgütsel Desteğin İşten Ayrılma Niyeti Üzerindeki Etkileri. Amme İdaresi Dergisi, 37(4), 97-115. Panaccio, A., & Vandenberghe, C. (2009). Perceived Organizational Support, Organizational Commitment and Psychological Wellbeing: A Longitudinal Study. Journal of Vocational Behavior, 75, 224-236. Polatcı, S. (2015). Örgütsel ve Sosyal Destek algılarının Yaşam Tatmini Üzerindeki Etkisi: İş ve Evlilik Tatmininin Aracılık Rolü. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 11(2), 25-44. Rhoades, L. M., & Eisenberger, R. (2002). Percived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714. Rhoades, L., Eisenberger, R., & Armeli, S. (2001). Affective Commitment to the Organization: The Contribution of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 86, 825-836. Roothman, B., Kirsten, D. K., & Wissing, M. P. (2003). gender Differences in Aspects of Osychological Well-Being. South African Journal of Psychology, 33, 212-218. Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2001). To Be Happy or to Be Self-Fulfilled: A Review of Research on Hedonic and Eudaimonic Well-being. Annual Review of Psychology, 52, 141-166. Ryff, C. D. (1989). Happiness is Everything, or is it? Explorations on the Meaning of Psychological Well-Being. Journal of Personality and Social Psychology, 57, 1069-1081. Ryff, C. D., & Keyes, C. M. (1995). The Structure of Psychological Well-Being Revisited. Jounal of Personality and Social Psychology, 69(4), 719-727. Schütte, S., Chastang, J., Malard, L., Thirion, A., Vermeylen, G., & Niedhammer, I. (2014). Psychosocial Working Conditions and Psychological Well-Being among Employees in 34 European Countries. International Archives of Occupational and Environmental Health, 87, 897-907. Sharif, S. P., Ahadzadeh, A. S., & Nia, H. S. (2018). Mediating Role of Psychological Well-being in the Relationship Between Organizational Support and Nurses’ Outcomes: A Cross-Sectional Study. Journal of Advanced Nursing, 74, 887-899. Shen, Y., Jackson, T., Ding, C., Yuan, D., & Zhao, L. (2014). Linking Perceived Organizational Support with Employee Work Outcomes in a Chinese Context : Organizational Identification as a Mediator. European Management Journal, 32(3), 406-412. Slattery, J. P., & Selvarajan, T. R. (2005). Antecedents to Temporary Employee’s Turnover Intention. Jornal of Leadership and Organizational Studies, 12, 53-66. Society, T. B. (2010). Working Group on Health and Well-Being in the Workplace White Paper-Psychology Well-Being at Work. Taslak, S. (2015). Banka Çalışanlarının İşten Ayrılma Niyetleri Üzerinde Etkili Olan Faktörlere Yönelik Bir Araştırma: Muğla İli Örneği. ehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi , 7(12), 145-160. Telef, B. B. (2013). Psikolojik İyi Oluş Ölçeği: Türkçeye Uyarlama, Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 28(3), 374-384. Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job Satisfaction Organizational Commitment, Turnover Intention, and Turnover: Path Analyses Based on Meta-Analytic Findings. Personnel Psychology, 46, 259- 293. Turunç, Ö., & Çelik, M. (2010). Algılanan Örgütsel desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile -İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme ve İşten ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), 209-232. Tuzgöl Dost, M. (2005). Ruh Sağlığı ve Öznel İyi Oluş. Eurasian Journal of Educational Research, 20, 223-231. Van Der Vaart, L., Bennie, L., & de Beer, L. (2015). Employee Well-Being, Intention to Leave and Perceived Employability: A Psychological Contract Approach. South African Journal of Economic and Management Sciences, 18(1), 32-44. Vanderberg, R. J., & Nelson, J. B. (1999). Disaggregating the Motives Underlying Turnover Intentions: When Do Intentions Predict Turover Behavior? Human Ralations, 1313-1336. Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C. (1997). Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange: A Social Exchange Perspective. Academy of Management Journal, 40, 82-111. Worley, J. A., Fuqua, D. R., & Hellman, C. M. (2009). The Survey of Perceived Organizational Support: Which Measure Should We? SA Journal of Industrial Psychology, 35(1), 112-116. Yang, J. (2008). Effect of Newcomer Socialisation on Organizational Commitment Job Satisfaction and Turnover Intention in the Hotel Industry. The Service Industries Journal, 28(4). Yenihan, B., Öner, M., & Çiftyıldız, K. (2014). İş Stresi ve İşten Ayrılma Niyeti arasındaki İlilki: Otomotiv İşletmesinde Bir Araştırma. Çalışma İlişkileri, 5(1), 38-49. Yıldırım, M. H., Erul, E. E., & Kelebek, P. (2014). Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Banka Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri, 6(1), 33-44.