Abstract
Genel işlem şartları, bir sözleşme yapılırken kullananın, ileride çok
sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, önceden, tek başına
hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleridir (TBK m. 20/
f. 1 - c. 1). Genel işlem şartlarının denetimi; yürürlük denetimi (TBK m.
21, 22) yorum denetimi (TBK m. 23) ve içerik denetimi (TBK m. 24, 25)
olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır. Genel işlem şartlarının içerik
denetiminin düzenlendiği TBK m. 25’e göre, genel işlem şartlarına,
dürüstlük kurallarına aykırı olarak, karşı tarafın aleyhine veya onun
durumunu ağırlaştırıcı nitelikte hükümler konulamaz. Bununla birlikte
sözleşmede bu tür hükümlere yer verilmesi durumunda, bunun
sonuçlarının ne olacağı düzenlenmemiştir.
Çalışmamızda genel işlem şartlarının içerik denetiminin sonuçları
inceleme konusu yapılmıştır.