Bu araştırmanınamacı, akademik yönetici olarak bir devlet üniversitesi rektörünün kurumsalkimliğini Twitter kullanımı ile nasıl ortaya koyduğu ve yönettiğidir. Seçilendevlet üniversitesinin eski rektörünün görev süresi sırasında gönderdiğitweetler, Bales’in tanımladığı çerçevedeki sosyal-etkileşimsel alanlardakiiletişim tercihleri kullanılarak incelenmiştir. Twitter mesajlarının nitel venicel içerik analizleri bu mesajlarda sosyo-emosyonel etkileşim amacından çokgörev-yönelimli etkileşim amaçlarının sergilenmesinin tercih edildiğinigöstermiştir. Twitter’ın kullanılma amacının üniversite hakkında bilgi vermek,çeşitli tartışmalara açıklık getirmek, öğrencileri ilettikleri problemlerleilgili kişilere yönlendirmek ve belli durumları değerlendirmek olduğu tespit edilmiştir.Analiz sonucunda Twitter’ı görev-yönelimli kullanma ve çözümler önermebiçiminde kullanımın, rektörün görev yaptığı yıllar süresince arttığı tespitedilmiştir. Ayrıca görev yılları süresince Twitter’ın daha aktif kullanıldığıve sosyo-emosyonel içerikli mesajların oranının da arttığı gözlenmiştir.Kendini ve karşıdaki kişiyi konumlandırmalar açısından bakıldığında ise,mesajlardaki kişi zamiri kullanımının daha çok birinci çoğul şahıs zamiri olan“biz” şeklinde gerçekleştirildiği ve bu anlamda da kurumsal kimlik inşasındarektörün kendini topluluğun bir üyesi olarak hem görev-yönelimli hem desosyo-emosyonel gönderilerinde konumlandırdığı tespit edilmiştir. Bu sonuçlar,dil kullanımı bağlamında görülen kültürel özellikler ve liderlik anlayışı bağlamındatartışılmıştır.
The aim of this study is to investigatehow a rector of a public university in Turkey, as an academic manager,displayed and managed an institutional identity through using Twitter. Thetheoretical framework of the study was based on Interaction Process Analysisand Positioning Theory. The tweets by a former rector of a public university,posted during his period of office, were examined in terms of communicationpreferences based on social-interactional domains, as defined by Bales, andtypes of self in relation to pronoun use. A qualitative analysis of the tweetsshowed a preference for task oriented/instrumental social interaction ratherthan socioemotional, with more frequent uses of the “inclusive we” personalpronoun. The goal of tweeting was to give information about university events,clarify certain discussions, direct students toward the responsible partiesregarding their problem, and evaluate certain situations. The analysis revealedthat the preference for using Twitter in a task related manner to shareinformation and offer solutions increased over the years of service. Further,over the years, the former rector started to tweet more actively and displayedmore socioemotionally based reactions toward his public. In terms of the natureof self and other positioning displayed in this sample of tweets, pronoun-useanalysis revealed that the former rector positioned himself as a member of acommunity, indicated by the more frequent uses of 'we' in task relatedutterances, as well as negative socioemotional reactions. These results wereevaluated in terms of cultural characteristics displayed in language use andleadership.