Türkiye'de e-Devlet: İl Düzeyinde Bir Analiz

Year 2012, Volume: 18 Issue: 18, - , 01.09.2012

Uysal Kerman , Yakup Altan , Mehmet Aktel , Oğuzhan Özaltın

Abstract

Çalışmada valilik, belediye ve il özel idare web sitelerinin işlevselliği e-devlet uygulamaları açısından analiz edilmekte ve yeterlilik düzeyleri ölçülmektedir. Bu kapsamda web sitelerinin çekicilik, yönlendirebilme, ilde yaşayanlara yönelik hizmetler, şeffaflık, turistlere yönelik hizmetler, plan ve projeler, yönetici bilgileri, yerel girişimcilik-sivil toplum bağı, pasif S2V, pasif V2S, eşanlı S2V, eşanlı V2S ve görev ve sorumluluklar başlıkları ile ifade edilen “ana ölçütleri” ve bunlara bağlı “alt ölçütleri” karşılama yüzdesi hesaplanmıştır. Ortaya çıkan bulgular, web sitelerinin bilgi verme açısından yeterli düzeyde olduklarını, ancak e-devletin amaçları arasında yer alan kamu hizmetlerinin elektronik ortamda basit, çabuk, düşük maliyetle, kesintisiz ve güvenli biçimde yürütülmesi amaçlarına yeterince ulaşamadıklarını göstermektedir.

Keywords

-

References

• Aktel M., Y. Altan, U. Kerman (2009), “Türkiye’de Valilik Web Sitelerinin İşlevselliği”, Akdeniz Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 9, Sayı 18, Kasım 2009, ss. 51–65.
• Aktel, M., (2009), “İl Belediye Web Sitelerinin İşlevselliği Üzerine Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 14, Sayı 2, ss. 223-240.
• Arifoğlu, A. & A. Körnes & A. Yazıcı & M.K. Akgül & A. Ayvalı (2002), E-Devlet Yolunda Türkiye, Türkiye Bilişim Derneği: Ankara.
• Bensghir, T. (2002), “Web’deki Belediyelerimiz: Eskişehir Büyükşehir Belediyesi”, Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Cilt 11, Sayı 1, Ekim 2002, ss. 107–124.
• ICT for Government and Public Services, <http://ec.europa.eu/information_society>, 27.04.2009.
• Kerman U. & M. Aktel & Y. Altan & O. Özaltın & Y. Saraçbaşı & H. Akdoğan & C. Çakır (2009), “Türkiye’deki İl Özel İdareleri Web Sitelerinin İşlevselliği”, Memleket Mevzuat Dergisi, Cilt 5, Sayı 50, Ağustos 2009, ss. 49–57.
• Nohutçu A., D. Demirel, E-Devlet: Genel Bir Çerçeve ve Teorik Bir Yaklaşım, <http://www.nvi.gov.tr/92,Makale.html>, 10.10.2008.
• Öktem, M.K. (2004), “Bilgi Teknolojileri ve Kamu Yönetimi”, Öktem, M. Kemal ve Ömürgönülşen, Uğur (ed), Kamu Yönetimi, Gelişimi ve Güncel Sorunlar, İmaj Yayınevi, Ankara, ss. 139–186.
• Parlak, B. ve M.Z. Sobacı (2008), “Türkiye’deki Büyükşehir Belediyelerinin Website Temelli Hizmetleri: Karşılaştırmalı Bir İşlevsellik Analizi”, Parlak, Bekir (ed.), Kamu Yönetiminde Yeni Vizyonlar, Turhan Kitabevi, Ankara, ss. 229–257.
• Reddick, C. (2004), “A Two-Stage Model of E-Government Growth: Theories and Empirical Evidence for U.S. Cities”, Government Information Quarterly, Vol. 21, pp. 51–64.
• Saygılıoğlu, N. ve S. Arı (2003), Etkin Devlet Kurumsal Bir Tasarı ve Politika Önerisi, Sabancı Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
• Tunca, M.Z., O. Özaltın (2005), “E-Business Practices of Top 500 Turkish Manufacturing Enterprises: An Analysis of the Web Quality”, Current Issues in E-Business Research, Van der Wiele, T., van Iwaarden, J., Williams, R. Ve Dale, B. (Ed.), eBRN, Amsterdam, pp. 101–108.
• Ulusoy, A. ve B. Karakurt (2002), “Türkiye’nin E-Devlete Geçiş Zorunluluğu”, I. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Kocaeli Üniversitesi İ.İ.B.F. Yayını, İzmit, ss. 131–144.
• WB, Definition of E-Government, <http://web.worldbank.org>, 17.05.2009.
• West, D. Global E-Government, 2004, <http://www.InsidePolitics.org/egovtdata.html>, 20.05.2009.
• Yannas, P., G. Lappas (2007), Evaluating Local E-Government: An Analysis of Greek Prefecture Websites, <http://ieeexplore.ieee.org>, 10.01.2009.
• Yıldız, M. (2003), “Elektronik E-devlet Kuram ve Uygulamasına Genel Bir Bakış ve Değerlendirme”, Acar, Muhittin ve Özgür, Hüseyin (Ed.), Çağdaş Kamu Yönetimi–1, Nobel Yayın Dağıtım, İstanbul, ss. 305–327.
• Yücetürk, E.E. (2002), “Türk Kamu Yönetiminde E-Devlet Uygulamaları ve Tabana Yayılabilme Yeteneği Bakımından Bir Değerlendirme: Bolu Örneği”, I. Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiriler Kitabı, Kocaeli Üniversitesi İİBF ve İşletme Fakültesi İzmit, ss. 145- 163.