USER SATISFACTION IN RURAL RECREATION AREAS: THE EXAMPLE OF BOLU GÖLCÜK FOREST-RECREATION AREA

Year 2010, Volume: 11 Issue: 1, 67 - 82, 22.02.2010

Serir Uzun Haldun Müderrisoğlu

Abstract

Forest-recreation areas have been receiving remarkable concern and demand in recent years. This research has been conducted in order to identify the user pattern, the density of users, activities they attend, their expectations, the factors of satisfaction and dissatisfaction, and the effects of the user characteristics on these factors. In this study Gölcük resting place within forest was chosen as a rural recreational area. In order to fulfill this aim, the study included 250 questionnaires that have been applied face to face. The results show that the satisfaction and dissatisfaction factors of rural recreational areas are affected by the characteristics of users.
Keywords: User Satisfaction, Recreation, Gölcük Forest-Recreation Area

Keywords

-

KIRSAL REKREASYON ALANLARINDA KULLANICI MEMNUNİYETİ: BOLU GÖLCÜK ORMANİÇİ DİNLENME YERİ ÖRNEĞİ

Abstract

Ormaniçi dinlenme yerlerine son yıllarda artan bir ilgi ve talep bulunmaktadır. Bu çalışma kırsal rekreasyon alanlarına örnek olan Gölcük Ormaniçi Dinlenme Yeri'nin kullanıcılarını, kullanıcıların yoğunluklarını, katıldıkları etkinlikleri, beklentilerini, kırsal alan memnuniyet ve memnuniyetsizlik faktörlerini ve bu faktörlere kullanıcı özelliklerinin etkilerini ortaya koymak için yapılmıştır. Çalışmada Gölcük Ormaniçi Dinlenme Yeri kırsal rekreasyon alanı olarak seçilmiştir. Bu amaçla yapılan çalışmada 250 kişiye karşılıklı görüşme yöntemi ile anket uygulanmıştır. Sonuç olarak kırsal alan memnuniyet ve memnuniyetsizlik faktörlerinin, kullanıcı özelliklerinden etkilendiği saptanmıştır.
Anahtar Kelimeler: Kullanıcı Memnuniyeti, Rekreasyon, Gölcük, Ormaniçi Dinlenme Yeri

Keywords

Kullanıcı Memnuniyeti, Rekreasyon, Gölcük, Ormaniçi Dinlenme Yeri

References

• Bowes, S., Dawson, C.P., 1998. Watercraft User Motivations, Perceptions of Problems, and Preferences for Management Action: Comparisons Between Three Levels of Past Experience. Proceedings of the 1998 Northeastern Recreation Research Symposium. Northeastern Forest Experiment Station, GTR/NE-255. pp: 149-155.
• Burns, R.C., Graefe, A.R., Absher, J.D., Titre, J., 1998. Water-Based Recreationists’ Attitudes Regarding Customer Satisfaction: Differences Between Selected Market Segments. Proceedings of the 1998 Northeastern Recreation Research Symposium. New York. GTR-NE-255. pp:166-171
• Confer, J.J., Kerstetter, D.L., Confer, C.W., Bricker, K.S., 1996. Were Did You Learn That? An Examination of Visitors’ Historical Frame of Reference and The Relationship to Attitudes About Authenticity and Satisfaction. Proceedings of the 1996 Northeastern Recreation Research Symposium. New York. GTR-NE-232. pp: 131-133.
• Dawson, C.P., Newman, P., Watson, A., 1997. Cognitive Dimensions of Recreational User Experiences in Wilderness: An Exploratory Study in Adirondack Wilderness Areas. Proceedings of The 1997 Northeastern Recreation Research Symposium. New York. GTR-NE-241. pp:257- 259.
• Herzberg, F., 1987. One More Time: How Do You Motivate Employees? Harvard Business Review 87 (5): 109-117.
• Kalıpsız, A., 1981. İstatistik Yöntemler. İ.Ü. Orman Fak. Yayınları. Yayın No: 2837. İstanbul.
• Kelkit, A., Öztürk, C., 2003. Ormaniçi Dinlenme Yerleri Planlaması ve Yöntemde Katılımcı Yaklaşım: Çanakkale Örneği. II. Ulusal Ormancılık Kongresi. Ankara.
• Korkmaz, N., 2001. Nallıhan-Hoşebe Ormaniçi Dinlenme Yerinin Rekreasyon Kaynaklarının Geliştirilmesi Üzerine Bir Araştırma. AÜ. Fen Bilimleri Enstitüsü Peyzaj Mimarlığı Anabilim Dalı Basılmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara.
• MPAYHGM, 2002. T.C. Orman Bakanlığı Milli Parklar ve Av-Yaban Hayatı Genel Müdürlüğü, Gölcük Ormaniçi Dinlenme Yeri, Revizyon Plan Raporu. Bolu.
• Newman, P., Dawson, C.P., 1998. The Human Dimensions of The Wilderness Experience in The High Peaks Wilderness Area. Proceedings of the 1998 Northeastern Recreation Research Symposium. New York. GTR-NE-255 pp:122-128.
• OGM, 1989. Gölcük Ormaniçi Dinlenme Yeri Plan Raporu. Orman Genel Müdürlüğü. Bolu Bölge Müdürlüğü. Bolu.
• Onat, F., 1998. Yeşil Alan Kullanıcılarının Memnuniyet Derecelerinin Değerlendirilmesi: Beşiktaş İlçesi Örneği. İTÜ. Fen Bilimleri Enstitüsü Peyzaj Mimarlığı Anabilim Dalı Basılmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul.
• Özdamar, K., 1999. Paket Programları ile İstatiksel Veri Analizi 1. Kaan Kitapevi. Eskişehir.
• Uzun, S., 2005. Kırsal ve Kentsel Alanlardaki Parklarda Kullanıcı Memnuniyeti; Gölcük Ormaniçi Dinlenme Alanı ve İnönü Parkı Örneği. AİBÜ. Fen Bilimleri Enstitüsü Peyzaj Mimarlığı Anabilim Dalı, Yüksek Lisans Tezi, Bolu.