Toplum ve Sosyal Hizmet 2147-3374 2602-280X Hacettepe University 10.33417/tsh.1182730 Sociology (Other) Sosyoloji (Diğer) Göç Alanında Çalışan Sosyal Hizmet Uzmanlarının Çokkültürcü Sosyal Hizmet Uygulaması Hakkındaki Görüşlerinin Değerlendirilmesi Evaluation of Social Worker’s Opinions on Working in the Field of Migration on Multiculturalist Social Work Practice https://orcid.org/0000-0002-9441-9253 Salduz Doruk Çağla İstanbul Büyükşehir Belediyesi https://orcid.org/0000-0002-8716-2090 Artan Taner İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ-CERRAHPAŞA 10 31 2023 34 4 771 789 09 30 2022 10 03 2023 Copyright © 2000, Toplum ve Sosyal Hizmet 2000 Toplum ve Sosyal Hizmet

Bu çalışmanın amacı; göç alanında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının, çokkültürcü sosyal hizmet uygulamasına yönelik algılarının değerlendirilmesi ve bu uygulamayı nasıl deneyimlediklerini açığa çıkarmaktır. Araştırma örneklemini İstanbul İlinde göç alanında çalışan sosyal hizmet uzmanları oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında nitel araştırma desenlerinden fenomenolojiden yararlanılmıştır. Bulgular bölümünde sosyal hizmet uzmanlarının; çokkültürlü topluma dair görüşleri, müracaatçıların farklılıkları ve mesleki deneyim sonucu oluşan tutumları, sosyal hizmet eğitiminin rolü, farklı kültürel grupların yaşadığı sorunlar ve sosyal hizmet uzmanlarının bakış açısı yer almaktadır. Araştırma kapsamında elde edilen bulgular, alanda çalışan sosyal hizmet uzmanları için kültürel farklılıkların ve bu farklılıklara göre hizmet sunmanın önemli olduğunu; fakat aynı zamanda bu farklardan dolayı etik ikilem ve değer çatışması yaşandığını göstermiştir. Türkiye’de çokkültürcü sosyal hizmet pratiğinin yeterince gelişmediği çünkü öncesinde etkin bir uygulama zemininin oluşmadığı sonucuna varılmıştır.

The aim of this study is to evaluate the perceptions of social workers working in the field of migration towards multicultural social work practice and to reveal how they experience this practice. The research sample consists of social workers working in the field of migration in Istanbul. Within the scope of the research, phenomenology, one of the qualitative research designs, was used. In the findings section, social workers; opinions about the multicultural society, the differences of clients and their attitudes as a result of professional experience, the role of social work education, the problems experienced by different cultural groups and the perspective of social workers.The findings obtained within the scope of the research show that cultural differences and providing services according to these differences are important for social workers working in the field; but at the same time, it has shown that ethical dilemmas and value conflicts are experienced due to these differences. It has been concluded that the practice of multicultural social work in Turkey has not developed enough because an effective application ground has not been established before.

 Sosyal Hizmet Göç Çokkültürcü Sosyal Hizmet Kültür Suriyeli Mülteciler Social Work Migration Multiculturalist Social Work Cultur Syrian refugees Akbaş, E. (2007). Bir disiplin aracı olarak sosyal hizmetler. Sosyal Politikalar Dergisi, 2, 19-23. Akbaş, E. (2014). Sosyal Çalışmada Çağdaş Eleştirel Perspektifler. Ankara: Sabev Yayınları. Aydın Yıldırım, T. ve Gümüş Şekerci, Y. (2022). A door opening from Syria to Turkey; migration and the process of social acceptance and accommodation: Hatay and Karabuk provinces. International Social Work, 65(2), 370–382. https://doi.org/10.1177/0020872820938436 Azzopardi, C. (2020). Cross-cultural social work: A critical approach to teaching and learning to work effectively across intersectional identities. British Journal of Social Work, 50(2), 464–482. https://doi.org/10.1093/bjsw/bcz169 Barker, R. L. (2013). The social work dictionary (6. bs.). Washington: NASW Press. Büyüköztürk, Ş., Çakmak, E. K., Akgün, Ö. E., Karadeniz, Ş., Demirel, F. (2013). Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Pegem Akademi. Castles, S. ve Miller, M. J. (2008). Göçler Çağı, Modern Dünyada Uluslararası Göç Hareketleri. İstanbul: Bilgi Üniversitesi Yayınları. Creswell, J. W. (2017). Araştırma Deseni; Nitel, Nicel ve Karma Yöntem Yaklaşımları. (S. Demir,Çev. Ed.) Ankara: Eğiten Kitap. Dominelli, L. (2017). Anti-racist social work. Macmillan International Higher Education. Doytcheva, M. ve Akıncılar, T. (2009). Çokkültürlülük (T. Akıncılar Onmuş, Çev.). İstanbul: İletişim Yayınları. Harrison, G., ve Turner, R. (2011). Being a ‘culturally competent’social worker: Making sense of a murky concept in practice. The British Journal of Social Work, 41(2), 333-350. Hazır, M. (2012). Çokkültürlülük teorisine çağdaş katkılar ve bireysel haklar-grup hakları ekseninde çokkültürlülüğü tartışmak. Akademik İncelemeler Dergisi, 7(1), 1-28. Keleşoğlu, F. (2019). Sosyal Hizmet Teori ve Uygulamalarında Çokkültürcülük. (Doktora Tezi) Yalova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yalova. Küçükkaraca, N. (2005). Farklılık ve Kültürel Yetkinliği Olan Sosyal Hizmet Uygulaması. Türkiye’de Sosyal Hizmet Uygulamaları, İhtiyaçlar ve Sorunlar. Ankara, Haberal Eğitim Vakfı. Kymlicka, W. (1995). Çokkültürlü Yurttaşlık Azınlık Hakların Liberal Teorisi. (A. Yılmaz, Çev.) 3. Baskı, İstanbul: Ayrıntı Yay. Lægaard, S. (2020). Contextualist political theory about multiculturalism in a post-multiculturalist context. Ethnicities, 21, 615- 637. Marsh, J. C. (2004).Social work in multicultural society. National Association of Social Workers, Social Work, 48(1), 5-6. Modood, T. (2014). Çokkültürcülük Bir Yuttaşlık Tasarımı. (İ. Saymaz, Çev.) Ankara: Phoenix Yayınevi. Monani, D. (2018). At Cross roads: white social work in Australia and the discourse on Australian multiculturalism. Cosmopolitan Civil Societies: An Interdisciplinary Journal, 10(2), 87-98. Özgür, Ö. (2009). Çokkültürcü sosyal hizmet uygulamasına eleştirel bir bakış: Londra’dan bir örnek. Doktora Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü. Erişim Tarihi: 08 Kasım 2020, https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/tezSorguSonucYeni.jsp. Özgür, Ö. (2010). Çokkültürcü sosyal hizmet: Eleştirel bir bakış. Toplum ve Sosyal Hizmet, 21(2), 89-104. Özgür, Ö. (2014). Çokkültürcü Sosyal Çalışma. Ankara: SABEV. Robinson, J. B. (1989). Clinical treatment of black families: Issues and strategies. Social Work, 34, 323-329. Salduz, Ç. (2020). Çokkültürcü Sosyal Hizmetin Geçici Koruma Altındaki Suriyelilere İlişkin Uygulamalar Kapsamında Değerlendirilmesi. İstanbul Üniversitesi- Cerrahpaşa Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Sosyal Hizmet ABD. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul. Sanders, D. S. (1980). Multiculturalism: Implications for socialwork. International SocialWork, 23(2), 9–16. https://doi.org/10.1177/002087288002300203. Say, Ö. (2017). Çokkültürlülük kavramı ve anlamın çokluğu. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 1(7), 30-39. Uzunaslan, Ş. ve Gökçearslan Çifci, E. (2019). Sosyal Hizmet Uygulamalarında Kültürel Yetkinliği Geliştirmenin Önemi. Toplum ve Sosyal Hizmet, 30(1), 213-230. Yaylacı Göktuna, Filiz (2017). Süper-Çeşitlilik Çağında Çokkültürcülük, Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(1), 345-364. Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2013). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayınları.