Müzakere
tarzları, bireylerin müzakere sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlarla
ilgilidir. Demografik özellikleri de müzakere tarzına etki eden önemli
değişkenlerden birisidir. Bu kapsamda çalışmada, demografik özelliklerin
sekreter ve asistanların müzakere tarzlarına etkisini belirlemek amacıyla
Türkiye’nin Isparta il merkezindeki özel hastanelerde sekreter ve asistan
olarak çalışan 200 bireyle araştırma yapılmıştır. Bu amaçla ileri sürülen
hipotezler doğrultusunda anket çalışması (Tu, 2007) ile elde
edilen verilere istatistik olarak değerlendirilerek frekans ve ki-kare
bağımsızlık testi uygulanmıştır. Bu
çalışmada, Türkiye’ deki diğer müzakere tarzı çalışmalarından farklı olarak,
Casse ve Deol’un modeli kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, cinsiyet
değişkeninin normatif müzakere tarzı ve gerçekçi müzakere tarzı üzerinde
anlamlı etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca, kadınların, her iki müzakere
tarzları eğilimlerinin, erkeklerden daha fazla olduğunu içermektedir. Çalışma, eğitim
düzeyleri değişkeninin analitik müzakere tarzı, gerçekçi müzakere tarzı ve
sezgisel müzakere tarzı üzerinde anlamlı etkilediği sonucuna varmıştır. Eğitim düzeyi yüksek
olanlarda gerçekçi ve sezgisel müzakere tarzlarına daha fazla eğilimli,
analitik müzakere tarzı eğiliminin ise daha az olduğu görülmüştür. Yaş
değişkeninin analitik müzakere tazı, normatif müzakere tarzı ve sezgisel
müzakere tarzı üzerinde anlamlı etkilediği sonucuna varılmıştır. Yaş arttıkça
analitik müzakere tarzı eğilimi azalırken, normatif ve sezgisel müzakere tarzı
eğilimlerinin arttığı tespit edilmiştir.
Müzakere Demografik Farklılıklar Müzakere Tarzları Sekreter/Asistan Anlaşmazlık Çözüm Yolları
Negotiation
styles are related with the behaviours and attitude which individuals display
during the negotiation process. Demographic traits are also one of the
important variables that influence negotiation styles. The study is carried out
on 200 employees who work at private hospitals in Isparta in Turkey in order to
find the influence of demographic traits on negotiation styles. All
questionnaires (Tu, 2007) are coded for statistical analysis and frequency and chi-square tests are
applied. Different from other negotiation style studies in Turkey, Casse
and Deols’ model is employed in the study. According to the research results,
it is determined that the gender variable significantly influence normative and
factual negotiation styles. It also includes that women tend to have more
negotiation styles than men. The study concludes that education level variable
has significant effects on the analytical, factual and intuitive styles. It is
also determined there is a tendency to have more factual and intuitive negotiation
styles and less tendency to have analytical negotiation style among more
educated individuals compared to others. Also age variable has significant
effects on the analytical, normative and intuitive styles. It is found that as
the age increases, the tendency of analytical negotiation style decreases,
while normative and intuitive negotiation style tendencies increase.
Negotiation Demographic Variables Secretary/Assistant Negotiation Styles Dispute Resolution
Primary Language | Turkish |
---|---|
Subjects | Business Administration |
Journal Section | Research Articles |
Authors | |
Publication Date | July 29, 2018 |
Submission Date | September 7, 2017 |
Published in Issue | Year 2018 Volume: 9 Issue: 21 |