<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20241031//EN"
        "https://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.4/JATS-journalpublishing1-4.dtd">
<article  article-type="research-article"        dtd-version="1.4">
            <front>

                <journal-meta>
                                    <journal-id></journal-id>
            <journal-title-group>
                                                                                    <journal-title>Yönetim Bilişim Sistemleri Dergisi</journal-title>
            </journal-title-group>
                            <issn pub-type="ppub">2630-550X</issn>
                                        <issn pub-type="epub">2630-550X</issn>
                                                                                            <publisher>
                    <publisher-name>Dokuz Eylul University</publisher-name>
                </publisher>
                    </journal-meta>
                <article-meta>
                                        <article-id/>
                                                                                                                                                                                            <title-group>
                                                                                                                        <article-title>İş Süreçlerinin Otomasyonunda RPA&#039;nın Faydaları</article-title>
                                                                                                                                        </title-group>
            
                                                    <contrib-group content-type="authors">
                                                                        <contrib contrib-type="author">
                                                                <name>
                                    <surname>Çalışkan</surname>
                                    <given-names>Levent Semih</given-names>
                                </name>
                                                            </contrib>
                                                    <contrib contrib-type="author">
                                                                <name>
                                    <surname>Kıran</surname>
                                    <given-names>Selçuk</given-names>
                                </name>
                                                                    <aff>MARMARA ÜNİVERSİTESİ</aff>
                                                            </contrib>
                                                                                </contrib-group>
                        
                                        <pub-date pub-type="pub" iso-8601-date="20200615">
                    <day>06</day>
                    <month>15</month>
                    <year>2020</year>
                </pub-date>
                                        <volume>6</volume>
                                        <issue>1</issue>
                                        <fpage>1</fpage>
                                        <lpage>13</lpage>
                        
                        <history>
                                    <date date-type="received" iso-8601-date="20191124">
                        <day>11</day>
                        <month>24</month>
                        <year>2019</year>
                    </date>
                                                    <date date-type="accepted" iso-8601-date="20200103">
                        <day>01</day>
                        <month>03</month>
                        <year>2020</year>
                    </date>
                            </history>
                                        <permissions>
                    <copyright-statement>Copyright © 2015, </copyright-statement>
                    <copyright-year>2015</copyright-year>
                    <copyright-holder></copyright-holder>
                </permissions>
            
                                                                                                <abstract><p>- Teknolojinin hızla ilerlediği şu günlerde şirketlerdijital dönüşüme ayak uydurmak için çeşitli çözüm arayışlarına girmişlerdir. Günümüzşartlarına adapte olmaya çalışan şirketler dijitalleşmedeki son trendlerdenbirisi olan robotik süreç otomasyonunu radarlarına almışlardır. Robotik süreçotomasyonu (robotic process automation, RPA) çalışanların yaptığı yüksekhacimli ve tekrarlanabilir işleri taklit eden bir çeşit yazılımdır. Muhasebe,finans, insan kaynakları, sağlık hizmetleri vs. gibi birçok kullanım alanınasahip olan RPA firmalara birçok fayda sağlamaktadır. Bu çalışmada RPA’nın işsüreçlerinin otomasyonunda şirketlere sağladığı faydalar anlatılarak şirketleriçin bir yol gösterici olması amaçlanmıştır. Bir otomotiv firmasındagerçekleştirilen RPA projesi sonrası proje katılımcıları ile anket ve mülakatyapılarak sonuçları değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda uygun iş süreçleriseçildiğinde RPA’nın faydalı bir teknoloji olduğu kanısına varılmıştır- Teknolojinin hızla ilerlediği şu günlerde şirketlerdijital dönüşüme ayak uydurmak için çeşitli çözüm arayışlarına girmişlerdir. Günümüzşartlarına adapte olmaya çalışan şirketler dijitalleşmedeki son trendlerdenbirisi olan robotik süreç otomasyonunu radarlarına almışlardır. Robotik süreçotomasyonu (robotic process automation, RPA) çalışanların yaptığı yüksekhacimli ve tekrarlanabilir işleri taklit eden bir çeşit yazılımdır. Muhasebe,finans, insan kaynakları, sağlık hizmetleri vs. gibi birçok kullanım alanınasahip olan RPA firmalara birçok fayda sağlamaktadır. Bu çalışmada RPA’nın işsüreçlerinin otomasyonunda şirketlere sağladığı faydalar anlatılarak şirketleriçin bir yol gösterici olması amaçlanmıştır. Bir otomotiv firmasındagerçekleştirilen RPA projesi sonrası proje katılımcıları ile anket ve mülakatyapılarak sonuçları değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda uygun iş süreçleriseçildiğinde RPA’nın faydalı bir teknoloji olduğu kanısına varılmıştır.</p></abstract>
                                                                                    
            
                                                            <kwd-group>
                                                    <kwd>RPA</kwd>
                                                    <kwd>  Robotik süreç otomasyonu</kwd>
                                                    <kwd>  Yazılım</kwd>
                                                    <kwd>  Dijitalleşme</kwd>
                                            </kwd-group>
                                                        
                                                                                                                                                    </article-meta>
    </front>
    <back>
                            <ref-list>
                                    <ref id="ref1">
                        <label>1</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans1: AI Multiple, RPA: What is RPA, How it works, top RPA tools, https://blog.aimultiple.com/rpa/#use-cases, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref2">
                        <label>2</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans2: C. Le Chair, The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Forrester. https://samfundsdesign.dk/siteassets/media/downloads/pdf/the_forrester_wave_rpa_2018_uipath_rpa_leader.pdf, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref3">
                        <label>3</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans3: Capgemini Consulting, Robotic Process Automation - Robots Conquer Business Processes In Back Offices, https://www.capgemini.com/consulting-de/wp-content/uploads/sites/32/2017/08/robotic-process-automation-study.pdf, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref4">
                        <label>4</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans4:D. Senter, The Difference Between Robotic Process Automation and Traditional Automation, https://www.processexcellencenetwork.com/business-process-management-bpm/columns/the-difference-between-robotic-process-automation, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref5">
                        <label>5</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans5: Ernst &amp; Young,  Robotic Process Automation Automation’s Next Frontier, https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/digital/ey-robotic-process-automation.pdf, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref6">
                        <label>6</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans6: Institute For Robotic Process Automation &amp; Artifical Intelligence – IRPAAI, What is Robotic Process Automation?, https://irpaai.com/what-is-robotic-process-automation/, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref7">
                        <label>7</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans7: IRPA, Introduction To Robotic Process Automation A Primer, https://irpaai.com/wp-content/uploads/2015/05/Robotic-Process-Automation-June2015.pdf, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref8">
                        <label>8</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans8: J. Welsh, What The History Of RPA Technology Says About Its Future, https://globalpayrollassociation.com/blogs/technology/what-the-history-of-rpa-technology-says-about-its-future, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref9">
                        <label>9</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans9: K. Strömberg, Robotic Process Automation Of Office Work: Benefits, Challenges And Capability Development, Master Thesis, Aalto University, School of Business, 2018.</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref10">
                        <label>10</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans10: L. Willcocks, M. Lacity, A. Craig, The IT Function and Robotic Process Automation, https://eprints.lse.ac.uk/64519/1/OUWRPS_15_05_published.pdf, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref11">
                        <label>11</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans11: M. Kukreja, A. Nervaiya, “Study of Robotic Process Automation”, International Journal on Recent and Innovation Trends in Computing and Communication, 7.6.</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref12">
                        <label>12</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans12: McKinsey Global Institute Analysis, A Future That Works: Automation, Employment, And Productivity, https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/featured%20insights/Digital%20Disruption/Harnessing%20automation%20for%20a%20future%20that%20works/A-future-that-works-Executive-summary-MGI-January-2017.ashx, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref13">
                        <label>13</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans13: Prov, Top-5 Benefıts Of Robotics Process Automation (RPA) Adoption For Your Company, https://www.provintl.com/blog/top-5-benefits-of-robotics-process-automation-rpa-software, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref14">
                        <label>14</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans14: RPA, RPA Benefits, http://www.roboticprocessautomation.es/rpa-benefits/?lang=en, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref15">
                        <label>15</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans15: T. Goodwin, (2015), http://tomfgoodwin.com/, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref16">
                        <label>16</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans16: UiPath, The Benefits and Challenges of RPA Implementation, https://www.uipath.com/blog/the-benefits-and-challenges-of-rpa-implementation, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref17">
                        <label>17</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans17: UiPath, The Evolution of Robotic Process Automation (RPA): Past, Present, and Future, https://www.uipath.com/blog/the-evolution-of-rpa-past-present-and-future, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref18">
                        <label>18</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans18: UiPath, The Ultimate RPA Glossary: Robotic Process Automation Definitions to Know, https://www.uipath.com/blog/ultimate-rpa-glossary-of-terms, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref19">
                        <label>19</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans19: X. Lhuer, The next acronym you need to know about: RPA (robotic process automation),  McKinsey Digital, https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/the-next-acronym-you-need-to-know-about-rpa, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                                    <ref id="ref20">
                        <label>20</label>
                        <mixed-citation publication-type="journal">Referans20: X. Liao, How RPA Is Changing The Way We Work, Forbes, https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2018/08/15/how-rpa-is-changing-the-way-we-work/#6c9401b71047, 06.11.2019</mixed-citation>
                    </ref>
                            </ref-list>
                    </back>
    </article>
