Year 2018, Volume 14, Issue 2, Pages 201 - 218 2018-12-26

Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler

Önder KETHÜDA [1]

42 98

Bu araştırmanın amacı, perakende mağazalarında çalışan satış temsilcilerinin performansını etkileyen faktörleri ortaya koymak ve satış temsilcilerinin seçilmesi, eğitilmesi, ücretlendirilmesi ve satış sürecine ilişkin etik kontların oluşturulması konularında mağaza yöneticilerine önerilerde bulunmaktır. Düzce’de perakende mağazalarında çalışan satış temsilcileri araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında kolayda örneklem yöntemiyle mağaza ziyaretlerinde o anda mağazada bulunan satış
temsilcilerinden anket tekniğiyle veriler toplanmıştır. Analiz sonucuna göre satış temsilcilerinin performansı satış yönlülük ve müşteri yönlülük değişkenlerinden etkilenmektedir. Ayrıca satış temsilcisinin performansı eğitim düzeyine, ücretlendirme şekline, satış eğitimine ve mağaza türüne göre farklılık göstermektedir. Ulaşılan sonuçlar doğrultusunda satış temsilcilerine, perakende mağaza yöneticilerine ve araştırmacılara yönelik önerilerde bulunulmuştur.

Satış performansı, Satış yönlülük, Müşteri yönlülük, Satış eğitimi
  • ...
Primary Language tr
Journal Section Articles
Authors

Author: Önder KETHÜDA
Institution: DÜZCE ÜNİVERSİTESİ

Dates

Publication Date: December 26, 2018

Bibtex @research article { esad538614, journal = {Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi}, issn = {1306-2174}, eissn = {1306-3553}, address = {Abant İzzet Baysal University}, year = {2018}, volume = {14}, pages = {201 - 218}, doi = {}, title = {Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler}, key = {cite}, author = {KETHÜDA, Önder} }
APA KETHÜDA, Ö . (2018). Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 14 (2), 201-218. Retrieved from http://dergipark.org.tr/esad/issue/41569/538614
MLA KETHÜDA, Ö . "Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler". Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 14 (2018): 201-218 <http://dergipark.org.tr/esad/issue/41569/538614>
Chicago KETHÜDA, Ö . "Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler". Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 14 (2018): 201-218
RIS TY - JOUR T1 - Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler AU - Önder KETHÜDA Y1 - 2018 PY - 2018 N1 - DO - T2 - Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi JF - Journal JO - JOR SP - 201 EP - 218 VL - 14 IS - 2 SN - 1306-2174-1306-3553 M3 - UR - Y2 - 2018 ER -
EndNote %0 The International Journal of Economic and Social Research Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler %A Önder KETHÜDA %T Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler %D 2018 %J Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi %P 1306-2174-1306-3553 %V 14 %N 2 %R %U
ISNAD KETHÜDA, Önder . "Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler". Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi 14 / 2 (December 2018): 201-218.
AMA KETHÜDA Ö . Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2018; 14(2): 201-218.
Vancouver KETHÜDA Ö . Perakende Mağazalarında Satış Temsilcilerinin Performansını Etkileyen Faktörler. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi. 2018; 14(2): 218-201.