TY  - JOUR
T1  - Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği
TT  - Yüksek Öğretimde Toplam Kalite Yönetimi Ölçeği
AU  - Balcı, Prof. Dr. Ali
PY  - 1998
DA  - June
JF  - Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi
PB  - Pegem Akademi Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
WT  - DergiPark
SN  - 1300-4832
SP  - 319
EP  - 334
VL  - 15
IS  - 15
LA  - tr
AB  - Kalite, üzerinde anlaşma olmayan kavramlardan biridir. Kalitenin birbirine zıt bir çok tanımı yapılmıştır. Kalitenin, kalite meselesi (absolute) olarak iyilik, güzellik ve doğrulukla benzerliği vardır. Bu haliyla kalite, en yüksek standartlara uygun olarak performansta bulunmak anlamındadır. Göreceli bir düşünce (relative notion) olarak kalite, teknik manada bir kullanımı ifade etmekte ve “kalite güvencesi (quality assurance)” ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) nde kullanılmaktadır. Göreceli olarak kalite, ürün ya da hizmetin bir özelliği olmayıp ancak onlarla ilgili bir şeydir. “Çok kaliteli bir araban var” dendiğinde; kalite bir özelliğe göre olan bir ölçmeyi gösterir. Bu haliyle de kalite bir ürünün, standarda uygun olup olmadığının karar verildiği bir araçtır (Sallis 1995, 13-14).
N2  - Kalite, üzerinde anlaşma olmayan kavramlardan biridir. Kalitenin birbirine zıt bir çok tanımı yapılmıştır. Kalitenin, kalite meselesi (absolute) olarak iyilik, güzellik ve doğrulukla benzerliği vardır. Bu haliyla kalite, en yüksek standartlara uygun olarak performansta bulunmak anlamındadır. Göreceli bir düşünce (relative notion) olarak kalite, teknik manada bir kullanımı ifade etmekte ve “kalite güvencesi (quality assurance)” ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) nde kullanılmaktadır. Göreceli olarak kalite, ürün ya da hizmetin bir özelliği olmayıp ancak onlarla ilgili bir şeydir. “Çok kaliteli bir araban var” dendiğinde; kalite bir özelliğe göre olan bir ölçmeyi gösterir. Bu haliyle de kalite bir ürünün, standarda uygun olup olmadığının karar verildiği bir araçtır (Sallis 1995, 13-14).
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/kuey/issue//127031
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/108598
ER  -