@article{article_136021, title={OTEL İŞLETMELERİ TEMİZLİK HİZMETLERİNDE SÜREÇ YAKLAŞIMI: ÖNERİLEN BİR MODELE YÖNELİK YÖNETİCİ ALGILAMALARI}, journal={Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi}, volume={1}, year={2004}, url={https://izlik.org/JA87NS45MB}, author={Kozak, Meryem Akoğlan and Kayar, Çağıl Hale}, number={2}