TY  - JOUR
T1  - NAVIGATING ONLINE PSYCHOLOGICAL COUNSELING: INSIGHTS FROM PROSPECTIVE COUNSELORS ON CHALLENGES, BENEFITS, AND TRAINING GAPS
TT  - ÇEVRİMİÇİ PSİKOLOJİK DANIŞMANIN YÜRÜTÜLMESİ: ADAY PSİKOLOJİK DANIŞMANLARIN ZORLUKLAR, AVANTAJLAR ve EĞİTİM AÇIKLARI HAKKINDAKİ GÖRÜŞLERİ
AU  - Özgülük Üçok, S. Burcu
AU  - Uğurel Kamışlı, Merih
AU  - Erden-başaran, Özlem
AU  - Yıldız, Hilal Seda
AU  - Yeler, Zehra
PY  - 2025
DA  - October
Y2  - 2025
DO  - 10.35379/cusosbil.1613702
JF  - Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
PB  - Çukurova Üniversitesi
WT  - DergiPark
SN  - 1304-8899
SP  - 1305
EP  - 1321
VL  - 34
IS  - 2
LA  - en
AB  - Online counseling has become a popular method for providing mental health services with the integration of technology into our everyday lives. Despite the fact that it offers many opportunities, it has also brought certain challenges. This qualitative exploratory case study research aimed to gather in-depth perspectives of 23 prospective counselors (aged between 20-32; 20 women and 3 men)on online psychological counseling via focus group meetings through the use of the Tricky Topics (TTs)technique. Initially, group interviews were conducted. The data collected from concept maps, audio recordings, and behavioral observations during these group sessions were analyzed by the researchers. Communication, technology, ethics, education, and environment were the five themes that emerged from the content analysis of the data. The discussion focuses on the implications and recommendations improving psychological counseling and guidance program curricula in order to facilitate effective online counseling practices and client experiences.
KW  - Online counseling
KW  - Ethics
KW  - Technology
KW  - Therapeutic
relationship
KW  - Tricky topics technique
N2  - Çevrimiçi psikolojik danışma, teknolojinin hayatımıza dahil olmasıyla birlikte ruh sağlığı hizmeti sunmanın sıklıkla tercih edilen yollarından biri haline gelmiştir. Çevrimiçi psikolojik danışma, ruh sağlığı hizmeti alanına birçok fırsat sunmakla birlikte bazı zorlukları da beraberinde getirmiştir. Gerek fırsatların gerek zorlukların incelenebilmesi amacıyla, nitel, keşfetmeye dayalı durum çalışması gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmada zor konular tekniği kullanılarak, odak grup görüşmeleri yürütülmüş ve yaşları 20 ile 32 arasında değişen yirmi üç psikolojik (yirmi kadın ve üç erkek) danışman adayının çevrimiçi psikolojik danışmaya yönelik derinlemesine görüşlerine ulaşmak amaçlanmıştır. Bu amaca ulaşmak için, önceliklegrup görüşmeleri yapılmıştır. Bu grup görüşmelerinde elde edilen kavram haritaları, ses kayıtları ve davranışsal gözlemleri içeren veriler araştırmacılar tarafından analiz edilmiştir. Yapılan içerik analizi sonucuna göre beş tema ortaya çıkmıştır. Bu temalar; iletişim, teknoloji, etik, eğitim ve çevre başlıklarında incelenmiştir. Çalışmanın tartışma bölümü, etkili çevrimiçi psikolojik danışma uygulamaları ve danışan deneyimleri için psikolojik danışmanlık ve rehberlik programı müfredatını iyileştirmeye yönelik çıkarımlar ve önerilere odaklanmıştır.
CR  - Akalın, M. B., & Güven, M. (2024). Türkiye’de Çevrimiçi Psikolojik Danışma ile İlgili Yapılan Araştırmaların İncelenmesi. Gazi Üniversitesi Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi, 44(3), 1867-1890.
CR  - Amos, P. M., Adade, J. R. D., & Duodu, A. A. (2022). Online counseling: Perceptions of counselors, counselor educators and trainees. Journal of Asia Pacific Counseling, 12(1), 37-59. https://doi.org/ 0.18401/2022.12.1.3
CR  - Andersson, G. (2010). The promise and pitfalls of the internet for cognitive behavioral therapy. BMC Medicine, 8(1), 1-5. https://doi.org/10.1186/1741-7015-8-82
CR  - Aslan, Ş., Akşab, G., Korkmaz, K., Türk, F., & Hamamcı, Z. (2021). Çevrimiçi grupla psikolojik danışmada yaşanan güçlükler ve çözüm önerileri. Milli Eğitim Özel Eğitim ve Rehberlik Dergisi, 1(2), 207-239. https://dergipark.org.tr/en/pub/ozelegitimrehberlikdergisi/issue/66067/1032734
CR  - Baker, K. D., & Ray, M. (2011). Online counseling: The good, the bad, and the possibilities. Counseling Psychology Quarterly, 24(4), 341-346. http://dx.doi.org/10.1080/09515070.2011.632875
CR  - Bastemur, S., & Bastemur, E. (2015). Technology based counseling: Perspectives of Turkish counselors. 
Procedia-Social and Behavioral Sciences, 176(2015), 431-438. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.493
CR  - Bayrı, H., & Kabasakal, H. Z. (2025). Türkiye’de çevrimiçi psikoterapi ve psikolojik danışmanlık çalışmalarına genel bir bakış (değerlendirme). Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi, 8(1), 9-27. https://doi.org/10.26677/TR1010.2025.1500
CR  - Castelnuovo, G., Gaggioli, A., Mantovani, F., & Riva, G. (2003). New and old tools in psychotherapy: The use of technology for the integration of the traditional clinical treatments. Psychotherapy: Theory, Research, Practice, Training, 40(1), 33–44. https://doi.org/10.1037/0033-3204.40.1-2.33
CR  - Christensen, S. H., Heinrichsen, M., Møhl, B., Rubæk, L., Byrialsen,K. K., Ojala, O., Hellner, C., Pagsberg, A. K., Bjureberg, J., & Morthorst, B. (2024). Internet-delivered emotion regulation therapy for adolescents engaging in non-suicidal self-injury andtheir parents: A qualitative, online focus group study. Psychology and Psychotherapy: Theory, Research and Practice, 00, 1–20. https://doi.org/10.1111/papt.12541
CR  - Cooper, S. E., Campbell, L. F., & Smucker Barnwell, S. (2019). Telepsychology: A primer for counseling psychologists. The Counseling Psychologist, 47(8), 1074-1114. https://doi.org/10.1177/0011000019895276
CR  - Crowe, S., Cresswell, K., Robertson, A., Huby, G., Avery, A., & Sheikh, A. (2011). The case study approach. BMC Medical Research Methodology, 11(1), 1-9. https://doi.org/10.1186/1471-2288-11-100
CR  - Cruz, S., Lencastre, J. A., Coutinho, C., Clough, G., & Adams, A. (2016). Threshold concepts vs. tricky topics-exploring the causes of student’s misunderstandings with the problem distiller tool. In Proceedings of CSEDU 2016, 8th International Conference on Computer Supported Education (Vol. 1, pp. 205-215). SCITEPRESS–Science and Technology Publications. Rome.
CR  - Damar, E. (2019). Çevrimiçi psikolojik danışmaya yönelik psikolojik danışmanların görüşleri: Nitel bir çalışma [MA Thesis]. Akdeniz University.
CR  - Donat Bacıoğlu, S., & Onat Kocabıyık, O. (2019). Counseling trainees’ views towards usage of online counseling in psychological services. European Journal of Education Studies 5(11), 46-60. 
https://doi.org/10.46827/EJES.V0I0.2335
CR  - Eken, E., Koç, I. ve Esen, E. (2022). Psikolojik danışman adaylarının çevrimiçi psikolojik danışma deneyimlerine ilişkin görüşleri: Bir durum çalışması. Akdeniz Eğitim Araştırmaları Dergisi, 16(40). https://doi.org/10.29329/mjer.2022.481.5
CR  - Erdem, A. (2020, March 27). Çevrimiçi-online psikolojik danışma özellikleri kurallar sınırları. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Derneği. https://pdr.org.tr/2020/03/26/online-psikolojik-danisma/
CR  - Erden Basaran, O., Ugurel-Kamisli, M., Yildiz, H. S., Özgülük Üçok, S. B., & Yeler, Z., (2023). Methodological 
discussions on the use of tricky topics technique for the focus group discussions. Journal of Higher Education and Science, 13(2), 195-204. https://doi.org/10.5961/higheredusci.1226736
CR  - Erdem, A., & Özdemir, M. (2020). Çevrimiçi ve yüz yüze psikolojik danışmaya ilişkin algıları keşfetmek: nitel bir çalışma. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar, 12(Supp 1), 331-363. https://doi.org/10.18863/pgy.793232
CR  - Geller, S. (2021). Cultivating online therapeutic presence: strengthening therapeutic relationships in teletherapy sessions. Counseling Psychology Quarterly, 34(3-4), 687-703. https://doi.org/10.1080/09515070.2020.1787348
CR  - Gök Kurşun, Ş., Uygun, E., Dikeç, G. (2023). COVID-19 döneminde mültecilere çevrimiçi psikolojik destek sağlayan ruh sağlığı profesyonellerinin deneyimleri: Nitel çalışma. Journal of Cognitive Behavioral Psychotherapy Research, 12(3), 264-278. https://doi.org/10.5455/JCBPR.155223
CR  - Guidelines for the practice of telepsychology. (2013). American Psychologist, 68(9), 791–800. https://doi.org/10.1037/a0035001
CR  - Gülden, Ç. & Polat, K. (2022). The therapeutic relationship in synchronous text-based online counseling. MAUN Journal of Education, 2(2), 301-321. https://dergipark.org.tr/en/pub/maunef/issue/74412/1189415
CR  - Güllü, A., & Yelpaze, İ. (2024). Psikolojik danışman adaylarına pandemi döneminde danışmanlık becerilerinin kazandırılması: Bireyle psikolojik danışma uygulamalarına ilişkin değerlendirme. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Eğitim Dergisi, 6(1), 86-103.
CR  - Hanley, T. (2021). Researching online counselling and psychotherapy: The past, the present and the future. Counselling and Psychotherapy Research, 21(3), 493-497. https://doi.org/10.1002/capr.12385
CR  - Java, S., Mohammed, H., & Bhardwaj, A. B. (2021). Psychological analysis of online counselling platforms offering mental health support. International Conference on Computing, Communication and Networking Technologies, 1–7. https://doi.org/10.1109/ICCCNT51525.2021.9579871
CR  - Kiye, S.   (2022).   Covid-19 pandemisi  sürecinde  psikolojik  danışmanların  çevrimiçi  çalışma deneyimleri: Metaforik bir analiz. Batı Anadolu Eğitim Bilimleri Dergisi, 13(Özel Sayı 1), 21-42. https://doi.org/10.51460/baebd.1065274
CR  - Korkmaz, B., & Şen, G. (2018). Psikoterapistlerin çevrimiçi yürütülen psikoterapilere yönelik algılarına ilişkin bir tematik analiz çalışması. Klinik Psikoloji Dergisi, 2(3), 140-152. https://doi.org/10.31828/kpd2602443829092018m000004
CR  - Kotera, Y., Kaluzeviciute, G., Lloyd, C., Edwards, A. M., & Ozaki, A. (2021). Qualitative Investigation into therapists’ experiences of online therapy: Implications for working clients. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(19), 10295. https://doi.org/10.3390/ijerph181910295
CR  - Lewis, J., Coursol, D., & Wahl, K. H. (2003). Researching the cybercounseling process: A study of the client and counselor experience. Educational Resources Information Center (ERIC), 16, 307–325.
CR  - Mercadal Rotger, J., & Cabré, V. (2022). Therapeutic alliance in online and face-to-face psychological treatment: Comparative study. JMIR Mental Health, 9(5), e36775. https://mental.jmir.org/2022/5/e36775
CR  - Meyer, J., & Land, R. (2003). Threshold concepts and troublesome knowledge: Linkages to ways of thinking and practising within the disciplines. In ETL Project. Universities of Edinburgh, Coventry and Durham. http://www.etl.tla.ed.ac.uk/publications.html
CR  - Moudatsou, M., Stavropoulou, A., Rovithis, M., & Koukouli, S. (2024). Evaluation of online counseling through the working experiences of mental health therapists amidst the COVID-19 pandemic. Healthcare, 12(4), 495. https://doi.org/10.3390/healthcare12040495
CR  - Ochoa, J., Crisostomo, A., Tigno, M.A., Ranas, E. (2024). Volunteer online counseling during COVID-19: Insights, practices, and future directions. Journal of Interdisciplinary Perspectives, 2(12), 49-56. https://doi.org/10.69569/jip.2024.0417
CR  - Özer, O., Yıkılmaz, M., Altınok, A., & Bayoğlu, F. (2016). Psikolojik danışmanların çevrimiçi (online) psikolojik danışmaya yönelik tutumlarının danışan perspektifinden incelenmesi. Akademik Bakış Dergisi, 58(Kasım-Aralık 2016), 549-559.
CR  - Özyiğit, M. K., & Atik, Z. E. (2021). COVID-19 sürecinde psikolojik danışma ve süpervizyon:# evdekal deneyimi. Başkent University Journal of Education, 8(1), 253-274.  https://buje.baskent.edu.tr/index.php/buje/article/view/385
CR  - Pipoly, L. (2013). Counselor education curriculum and online counseling. Journal of Instructional Research, 2(2013), 48-57. https://eric.ed.gov/?id=EJ1127652
CR  - Pulat, M., & Barutçu Yıldırım, F. (2021). Online counseling and ethics: A systematic review of empirical research. Klinik ve Ruh Sağlığı Psikolojik Danışmanlığı Dergisi, 1(2), 1-12. https://dergipark.org.tr/en/pub/krspdder/issue/73516/1209015
CR  - Richards, D., & Viganó, N. (2013). Online counseling: A narrative and critical review of the literature. Journal of Clinical Psychology, 69(9), 994–1011. https://doi.org/10.1002/jclp.21974
CR  - Rust, J. P., Raskin, J. D., & Hill, M. S. (2013). Problems of professional competence among counselor trainees: Programmatic issues and guidelines. Counselor Education and Supervision, 52(1), 30-42.
CR  - Shklarski, L., Abrams, A., & Bakst, E. (2021). Will we ever again conduct in-person psychotherapy sessions? Factors associated with the decision to provide in-person therapy in the age of COVID-19. Journal of Contemporary Psychotherapy, 51(3), 265-272. https://doi.org/10.1007/s10879-021-09492-w
CR  - Smith, J., & Gillon, E. (2021). Therapists' experiences of providing online counseling: A qualitative study. Counseling and Psychotherapy Research, 21(3), 545-554. https://doi.org/10.1002/capr.12408
CR  - Stoll, J., Müller, J. A., & Trachsel, M. (2020). Ethical issues in online psychotherapy: A narrative review. Frontiers in Psychiatry, 10, 1-15. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2019.00993
CR  - Tanrıkulu, İ. (2009). Counselors-in-training students’ attitudes towards online counseling. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 1(1), 785-788. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2009.01.140
CR  - Tanrıkulu, İ., Aslan, Ş., & Korkmaz, K. (2024). Türkiye’de çevrimiçi psikolojik danışma: Sistematik bir alanyazın taraması. Baskent University Journal of Education, 11(2), 117-131.
CR  - Trepal, H., Haberstroh, S., Duffey, T., & Evans, M. (2007). Considerations and strategies for teaching online counseling skills: Establishing relationships in cyberspace. Counselor Education and Supervision, 46(4), 266-279. https://doi.org/10.1002/j.1556-6978.2007.tb00031.x
CR  - Tuzgöl, K. (2020). Online psikoterapi ve danışmanlıkta etik. Türkiye Bütüncül Psikoterapi Dergisi, 3(6), 67-86. https://dergipark.org.tr/en/pub/bpd/issue/55067/758963
CR  - Yazıcı, H., Altun, F., Tosun, C., Özdemir, M. (2021). Covid-19 salgının ilk aylarında gözlenen psikolojik problemler ve ruh sağlığı uzmanlarının bu problemlere çevrimiçi (online) yollarla müdahale etmeye ilişkin deneyimleri. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25(4), 1460-1484. https://doi.org/10.53487/ataunisosbil.900363
CR  - Yorulmaz, O., Derin, S., Göcek, E., Gültekin, G., & Baş, S. (2020). Çevrimiçi psikolojik müdahale ve uygulamalar için telepsikoloji kılavuzu. Türk Psikologlar Derneği.
CR  - Yurayat, P., & Seechaliao, T. (2022). Undergraduate students' attitudes towards online counseling since the COVID-19 pandemic. Higher Education Studies, 12(1), 1-72. https://eric.ed.gov/?id=EJ1335206
CR  - Yurayat, P., & Tuklang, S. (2023). University student counselees' attitudes and experiences towards online counseling during the Covid-19 pandemic: A mixed methods study. Journal of Higher Education Theory & 
Practice, 23(4), 222-238. https://doi.org/10.33423/jhetp.v23i4.5902
CR  - Zeren, Ş.  G.  (2015).  Yüz  yüze  ve  çevrimiçi  psikolojik  danışma:  Danışanların  sorunları  ve memnuniyetleri. Eğitim ve Bilim, 40(182), 127-141. http://dx.doi.org/10.15390/EB.2015.4696
CR  - Zeren, Ş. G., Erus, S. M., Amanvermez, Y., Buyruk Genç, A., Yılmaz, M. B., & Duy, B. (2020). An experimental study of online counseling in Türkiye: Clients’ subjective well-being. European Journal of Educational Research, 9(2), 825-834. https://doi.org/10.12973/eu-jer.9.2.825
CR  - Authors’ Contribution Statement
All authors contributed equally to this study.
UR  - https://doi.org/10.35379/cusosbil.1613702
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/4494424
ER  -