@article{article_165585, title={Pazarlama İletişiminde Müşteri İtirazları ve İstatistik İncelemesi}, journal={Yönetim ve Ekonomi Dergisi}, volume={12}, pages={171–196}, year={2005}, author={Baş, Sevim and Taşkın, Erdoğan}, keywords={Kişisel satış, kişisel satış süreci, bütünleşmiş pazarlama}, number={2}, publisher={Manisa Celal Bayar Üniversitesi}