@article{article_1727854, title={E-Belediyecilik Uygulamalarının Etkinliği Üzerine Bir Saha Araştırması: Karabağlar Belediyesi Örneği}, journal={Uluslararası Sosyal Siyasal ve Mali Araştırmalar Dergisi}, volume={5}, pages={252–273}, year={2025}, DOI={10.70101/ussmad.1727854}, author={Yildirim, Serkan and Korlu, Rükan Kutlu}, keywords={E-Belediyecilik, Hizmet Etkinliği, Bilgi İletişim Teknolojileri, Yerel Yönetimler Maliiyesi}, abstract={Kamu kesiminin bir parçası olan belediyeler, özel sektörde olduğu gibi bilişim teknolojilerinden yararlanarak hizmet sunumunda ve kaynak kullanımında zaman ve maliyet avantajı elde etme imkânına sahip olmuştur. Bu teknolojik dönüşümün en önemli uygulamalarından biri de e-belediyeciliktir. Bu doğrultuda çalışmada, Karabağlar Belediyesi’nin e-belediyecilik uygulamaları ele alınmış ve vatandaşların bu hizmetlere ilişkin kullanım düzeyleri ile memnuniyet algıları üzerinden etkinliği incelenmiştir. Araştırmada öncelikle konunun kavramsal çerçevesi tartışılmış, ardından farklı ülke örnekleri değerlendirilmiştir. Son aşamada ise Karabağlar Belediyesi sınırları içinde yaşayan ve e-belediyecilik hizmetlerinden yararlanan 410 vatandaş ile anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Bulgular, belediyenin e-belediyecilik hizmetlerinden yararlanma düzeyinin sınırlı olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca, yapılan istatistiksel testler sonucunda cinsiyet, ikamet süresi ve internet erişim imkânı değişkenleri açısından memnuniyet düzeylerinde anlamlı bir farklılık bulunmamıştır.}, number={2}, publisher={Mali Araştırmalar Derneği}