TY  - JOUR
T1  - Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki
TT  - The Analysis of the Relationship Among  Organizational Learning, Organizational Commitment and Tends to Leave in Hotels
AU  - Avcı, Nilgün
AU  - Küçükusta, Deniz
PY  - 2009
DA  - December
JF  - Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi
PB  - Nazmi KOZAK
WT  - DergiPark
SN  - 1300-4220
SP  - 33
EP  - 44
VL  - 20
IS  - 1
LA  - tr
AB  - Çalışmanın amacı, konaklama işletmelerinde örgütsel öğrenmenin, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi üzerindeki etkilerini analiz etmektir. Çeşme'de faaliyet gösteren 5 adet beş yıldızlı otel araştırmaya dahil edilmiştir. Alan araştırması kapsamında, literatürden elde edilen bilgiler ışığında oluşturulan yapılandırılmış anket tekniği kullanılmış, elde edilen veriler SPSS 13.0 (Statistical Program for Social Sciences) programı ile analiz edilmiştir. Çalışmada öncelikle geçerlik ve güvenirlik analizleri yapılmış, ardından çalışmanın hipotezleri regresyon ve korelasyon analizleri ile test edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, konaklama işletmelerinde öğrenmenin üç boyutu birbirleri ile ilişkilidir, örgütsel öğrenme ile örgütsel bağlılık arasında pozitif yönlü, örgütsel öğrenme ile işten ayrılma eğilimi arasında negatif yönlü bir ilişki vardır.
KW  - örgütsel öğrenme
KW  - konaklama işletmeleri
KW  - örgütsel bağlılık
KW  - işten ayrılma niyeti
N2  - The main objective of this research is to analyze the effect of organizational learning on commitment and leave intentions in organizations. Five five-star hotels in Çeşme are chosen to be analyzed within the scope of the study. From the secondary data gathered, a structured questionnaire was developed. Data is analyzed with SPSS 13.0 (Statistical Program for Social Sciences). After testing for the basic aspects of reliability and validity, correlation and regression analysis are used to test the hypotheses of the study. According to the results, there dimensions of organizational learning are significantly correlated to each other. It is also found that learning at an organizational level significantly effects leave intention and organizational commitment of the employees.
CR  - Akıncı, Z. (2006). Örgütsel Bağlılığın İsteğe Bağlı İşgücü Devir Hızı ve İş Tatmini Üzerine Etkisi: Konaklama İşletmelerinde Bir Araştırma. SOİD, 3 (2):26-33
CR  - Aksu, A. ve Ehtiyar, R. (2007). Turizm İşletmelerinde Çağdaş Yönetim Teknikleri. Ankara, Detay Yayıncılık. 


Antal, A. B. ve Sobczak, A. (2004). Beyond CSR: Organisational Learning for Global Responsibility, Journal of General Management, 30 (2),Winter: 77-98
CR  - Argris, C. (1996). On Organizational Learning, Oxford, Uk, Blackwell
CR  - Avcı, U. (2005). “İşletmelerde Örgütsel Öğrenme-Örgütsel Performans İlişkisi: Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme-Örgütsel Performans İlişkisine Yönelik İnceleme”, Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Isparta
CR  - Bakan, İ. ve Büyükbeşe, T. (2006). Kuruma Bağlılık. Editör:Aktan, C:C. Kurumsal Kültür, Sermaye Piyasası Kurulu, Kurumsal Araştırmalar Dergisi No:3 Ankara: 121-140
CR  - Bayraktaroğlu, S. ve Kutanis, R.O. (2003). Transforming Hotels into Learning Organisations: A New Strategy for Going Global. Tourism Management, 24(2): 149-154
CR  - Becker, H.S. (1960). Notes on The Concept of Commitment. The American Journal of Sociology, 66(1): 32-40
CR  - Birdir, K. (2000). Türkiye’de Otel Genel Müdürlerinin İş Devir Süreleri ve Nedenleri Üzerine Bir Araştırma. Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 11, Eylül-Aralık: 142-148
CR  - Caldwell, D.F., Chatman, J.A. ve O’Reilly, C.A. (1990). Building Organizational Commitment: A Multifirm Study. Journal of Occupational Psychology, 63: 245-261
CR  - Clugston, M. (2000). The Mediating Effects of Multidimensional Commitment on Job Satisfaction and Intent to Leave. Journal of Organizational Behavior, 21: 477-486
CR  - Cohen, A. (1993). Organizational Commitment and Turnover: A Meta-Analysis. Academy of Management Journal, 36(5): 1140-1157
CR  - Coomber, B. ve Barriball, K.L. (2007). Impact of Job Satisfaction Componentson Intent to Leave and Turnover for Hospital-Based Nurses: A Review of the Research Literature. International Journal of Nursing Studies, 44: 297-314
CR  - Coşkun, R. (2000). Geleneksel Organizasyondan Öğrenen Organizasyona Geçiş: Teorik Çerçeve ve Uygulamaya Yönelik Öneriler. Bilgi (2), 1:109-116
CR  - Çam, S. (2002). Öğrenen Organizasyon ve Rekabet Üstünlüğü. İstanbul, Papatya Yayıncılık, İstanbul
CR  - Çekmecelioğlu, H. (2006). İş Tatmini ve Örgütsel Bağlılık Tutumlarının İşten Ayrılma Niyeti ve Verimlilik Üzerindeki Etkilerinin Değerlendirilmesi: Bir Araştırma.  İş, Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 8(2), Haziran
CR  - Çetin, M.Ö. (2004). Örgüt Kültürü ve Örgütsel; Bağlılık. Nobel Yayın Dağıtım, Ankara
CR  - Çırpan, H. (1999). Örgütsel Öğrenme İklimi ve Örgüte Bağlılık İlişkisi: Bir Alan Araştırması. Doktora Tezi. İstanbul, İstanbul Üniversitesi
CR  - Egan, T.M., Yang, B. ve Bartlett, K.R. (2004). The Effects of Organizational Learning Culture and Job Satisfaction on Motivation to Transfer Learning and Turnover Intention. Human Resource Development Quarterly, 15(3): 279-301
CR  - Eren, E. (2004). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. Beta Basım Yayım Dağıtım, İstanbul
CR  - Fioretti, G. (2007). The Organizational Learning Curve. European Journal of Operational Research, 177: 1375-1384
CR  - Gömez, P. J., Lörente, J. C. ve Cabrera, R. V. (2005). Organizational Learning Capability a Proposal of Measurement, Journal of Business Research, 58(6): 715-725
CR  - Güçlü, H. (2006). Turizm Sektöründe Durumsal Faktörlerin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi, Doktora Tezi, Eskişehir, Anadolu Üniversitesi. 


Huber, G.P. (1991). Organizational Learning: The Contributing Processes and the Literatures. Organization Science, 2(1): 88-115
CR  - Hsu, C. ve Pereira, A. (2008). Internationalization and Performance: The Moderating Effects of Organizational Learning. Omega, 36(2): 188-205
CR  - Kim, W. G., Leong, J. K. ve Lee, Y. (2005). Effect of Service Orientation on Job Satisfaction, Organizational Commitment and Intention of Leaving in a Casual Chain Restaurant. International Journal of Hospitality Management. 24(2),  ss 171-193
CR  - Kozak, M. A. (2004). Değişim Yönetimi. Ankara, Detay Yayıncılık
CR  - Lambert, E. G. ve diğ. (2001). The Impact of Job Satisfaction on Turnover Intent: A Test of a Structural Measurement Model Using a National Sample of Workers. The Social Science Journal, 38: 233-250
CR  - Lick, D.W. (2006). A new Perspective on Organizational Learning: Creating Learning Teams. Evaluation and Program Planning,  29(1): 88-96
CR  - Manlove, E.E. ve Guzell, J.R. (1997). Intention to Leave, Anticipated Reasons for Leaving, and 12-Month Turnover of Child Care Staff. Early Childhood Research Quarterly, 12: 145-167
CR  - Marsick. V.J. ve Watkins. K.E. (2003). Demonstrating the Value of an Organization’s Learning Culture: The Dimentions of the Learning Organizations Questionnaire. Advences in Developing Human Resources, 5(2) : 132-151
CR  - Meyer, J.P. ve Allen, N.J. (1991). A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1(1): 61-89
CR  - Meyer, J.P. ve Herscovitch (2001). Commitment in the Work Place Toward a General Model. Human Resource Management Review, 11: 299-326
CR  - Mowday, R.T. ve McDade, T.W. (1979). Linking Behavioral and Attitudinal Commitment: A Longitudial Analysis of Job Choice and Attitudies. Academy of Management Proceedings: 84-89
CR  - Namasivayam, K ve Zhao, X. (2007). An Investigation of the Moderating Effects of Organizational Commitment on the Relationships Between Work-Family Conflict and Job Satisfaction Among Hospitality in India. Tourism Management, 28: 1212-1223
CR  - Nunnally, P. (1967). Psychometic Theory. McGraw Hill, New York


Özdemir, F. (2006). Örgütsel İklimin İş Tatmin Düzeyine Etkisi: Tekstil Sektöründe Bir Araştırma. Doktora Tezi, Adana, Çukurova Üniversitesi: İşletme Anabilim Dalı
CR  - Özdipçiner, N.S. ve Kalınkara, V. (2005). Konaklama Sektörü Çalışanlarının Örgüte Yönelik Düşünce ve Bağlılık Durumları: Denizli Örneği. Anatolia, 16(1), Bahar: 82-92
CR  - Özgener, Ş. (2000). Öğrenen Organizasyon Anlayışının Gerçek Yönetim Uygulamalarına Yansıtılması. Verimlilik Dergisi. M.P.M. Yayını, 2: 52
CR  - Poell, R. F., Dam, K.V. ve Van Den Berg, P.T. (2004). Organising Learning in Work Contexts, Applied Psychology: An International Review, 53(4): 529-540. 


Sabuncuoğlu, E.T. (2007). Eğitim, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi. Ege Akademik Bakış, 7(2): 621-636
CR  - Salancik, G.R. (1977). Commitment is too Easy. Organizational Dynamics, Summer: 62-82
CR  - Sekaran, U. (2000). Research Methods for Business: A Skill Building Approach, 3rd Ed, Wiley and Sons, USA
CR  - Senge, M.P. (2006). Beşinci Disiplin.Yapı Kredi Kültür Sanat Yayıncılık, 13. Baskı, Çeviri: İldeniz, A. & Doğukan, A. İstanbul
CR  - Silva, P. (2006). Effects of Disposition on Hospitality Employee Job Satisfaction and Commitment. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 18(4): 317-328
CR  - Skerlavaj, M., Stemberger, M.I., Skrinjar, R. ve Dimovski, V. (2007). Organizational Learning Culture-the Missing Link Between Business Process Change and Organizational Performance, International Journal of Production Economics, 106(2): 346-367
CR  - Tuna, M. (2007). Personel Devir Oranı: Ankarada Yer Alan Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 18(1): 45-52
CR  - Türkay, O. (2007). Pazara Dayalı Örgütsel Öğrenme: Konaklama İşletmelerinde Pazara Dayalı Örgütsel Öğrenmeyi Belirleyen Değişkenler ve Pazarlama Performansına Etkileri. Doktora Tezi, İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı
CR  - Xie, D. (2005). Exploring Organizational Learning Culture, Job Satisfaction, Motivation to Learn, Organizational Commitment, and Internal Service Quality in a Sport Organization, Doktora Tezi, ABD, The Ohio State University. 


Wayne, S.J., Shore, L.M ve Linden, R.C. (1997). Perceived Organizational Support and Leader Member Exchange: A Social Exchance Perspective. Academy of Management Journal, 40: 82-111
CR  - Wright, D.L. (1997). The Effect of Organizational and Individual Learning on job Satisfaction and Organizational Commitment, Doktora Tezi, ABD, College of Administration and Business Louisiana Tech University
CR  - Yang, J. (2004). Qualitative Knowledge Capturing and Organizational Learning: Two Case Studies in Taiwan Hotels, Tourism Management, 25(4): 421-428. 


Yeo, R. K. (2005). Revisiting the Roots of Learning Organization: A Synthesis of the Learning Organization Literature, The Learning Organization, 12(1). 


Yin, J.C.T. ve Yang, K. A. (2002). Nursing Turnover in Taiwan: AMeta-Analysis of Related Factors. International Journal of Nursing Studies, 39: 573-581.
UR  - https://dergipark.org.tr/tr/pub/atad/issue//174482
L1  - https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/154382
ER  -