@article{article_232204, title={İÇSEL PAZARLAMAYA YÖNELİK OLARAK ÇALIŞANLARIN PAZARLAMA KÜLTÜRÜNÜN OLUŞTURULMASININ İŞLETME PERFORMANSINI ARTTIRMADAKİ ROLÜ}, journal={Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi}, year={2015}, DOI={10.18092/ijeas.47718}, author={Ene, Selda}, keywords={Pazarlama Kültürü, Pazarlama Etkinliği, Kurum Kültürü, İçsel Pazarlama, İşletme Performansı}, abstract={<p>Başarılı ve güçlü bir şekilde rekabet avantajı elde etmek isteyen işletmeler, içsel pazarlama anlayışını, hizmet kalitelerini geliştirmek ve ortak bir pazarlama kültürü oluşturmak zorundadırlar. içsel pazarlama anlayısının gelistigi isletmelerde, tepe yönetimden en alt kademeye kadar tüm çalısanların ortak bir pazarlama kültürü içerisinde davranmaları sayesinde müşteri memnuniyeti artmakta ve bu sayede müşteri sadakati oluşmaktadır. Bu amaçtan yola çıkarak hazırlanan çalısmada, “içsel pazarlama, kurum kültürü, pazarlama kültürü, pazarlama etkinligi, isletme performansı” literatür taraması yoluyla araştırılmıs ve incelenmistir. Pazarlama kültürü oluşturulmasının işletmenin performansına, pazarlama etkinligine, pazarlama amacına olumlu katkıları üzerinde durulmuştur. </p>}, number={10}, publisher={Kenan ÇELİK}